打好班級管理中的“感情牌”

班級管理是一門大學問。不同的班集體，實際情況各異，即使同一個班集體，其現狀也會因時而異，因此班級管理的策略、方法和手段也要相應做出調整和改變。個人認為，班級管理的方法千變萬化，但任何行之有效的方法都有一個共同的實施基礎，那就是良好的師生關系，深厚的師生感情。

一、師生同樂

代溝是客觀存在的，在大多數少年最初的眼中，成年人即使不是自己的敵人，至少也不是自己的朋友，他們會認為，成年人總是想管著自己、時時刻刻在監視著自己，因此，在老師面前，他們總是藏著掖著提防著。這種類似于對峙的僵局當然應由老師來打破。不妨放下“師道尊嚴”的身份和面子，開心地融入學生的群體，傾聽他們海闊天空的談論時不要指手劃腳，參與他們的“幼稚無聊”的活動時不高高在上，跟他們分享自己年少的經歷和心路時不要有太多的顧忌……就是要讓他們感覺到你也是他們中間的一分子，等他們把你視為朋友、肯為你“兩脅插刀”時再發揮你成人的智慧和威力也不遲。

曾有那么一次，當我穿上學生的校服混在學生的中間參加廣播體操比賽時，全年級的學生報以熱烈的掌聲和喝彩——雖然我所在的班是他們的競爭對手。當我還是個新教師時，偶爾聽到學生背地里直呼我的名字我也會把這位學生找來教訓一番，那時學生對我充其量是畏懼，與尊敬扯不上半點關系，因此那時學生對我的管理措施也只是表面奉承，暗地里卻反抗和破壞。如今，我不再懷疑與學生走得太近會毀了自己的威望，即使是學生當著我面呼他們給我的“妮稱”，我也會笑臉相迎，因為我知道，他們已當我是“一伙”的，關鍵時刻，我一聲令下，他們便肯赴湯蹈火。更何況，常與少年人相伴，自己心態也年少，何樂而不為呢？

二、巧當“第三者”

通常班里的德育后進生最容易與同學或老師鬧矛盾，德育后進生的感性強而理性弱，矛盾一旦挑起便轟轟烈烈，造成極壞影響。這等事本質上不是好事情，但班主任也不必生氣和憤怒，換一個角度想想——轉化時候到了，只要處理得好，說不準能趁機將當事的德育后進生降服。

當后進生與人發生情感沖突時，出于面子問題，往往不肯主動讓步，這時班主任這個“第三者”就要善于給后進生找臺階下了。班主任在處理這種事時，不要輕易按常規出牌——拿出學校的規章制度依章辦事，如果一開始就狂風驟雨般地批評指責，當事人之間的矛盾不但解決不了，反而有升級的可能，更壞的是，當事人連你這個班主任也一起恨上了。有效的處理方法是，先拉后打。具體的操作步驟是：第一步，先弄清楚事幫的前因后果；第二步，分別站在兩邊當事人的立場上表示理解他的做法、支持他的理由。這一步因為維護了當事人的面子，既能迅速平息當事人的情緒，又能獲得當事人的信任；第三步，替當事人說說對方的好話，化解雙方矛盾；第四步，回頭分析當事人各自的過錯，在追究責任時，盡可能將處罰除降至最低甚不作任何處罰，只要當事人能認清錯誤就行；第五步，在班主任已獲得雙方足夠的好感和信任之后，創造機會讓當事人雙方重歸于好。

前不久，我班兩男生打架，一個嚷著非要對方下跪認錯不可，另一個強烈要求班主任讓學校記對方大過，總之當時雙方都恨不得把對方置之于死地而后快，我按照上面的做法，用了將近兩周的時間終于把事情徹底處理好。現在，這兄弟倆之間的矛盾已消除，他們個人和班集體也沒遭受不良影響。

三、“家丑不外揚”

人要顏面，班要榮譽，不守紀律的事確實有損班集體和個人的形象與聲譽，倘若動不動就申請學校嚴懲違紀學生，動不動就將違紀學生的臭事公諸于眾，這樣做或許能起到一個暫時的震懾效果，但終難從根本上解決問題，弄不好恐怕會適得其反，對班集體和當事人造成更多更大的傷害。而且這樣的做法未免欠缺人情味。

紀律不同于法律具有強制性，紀律之外加上人情味更具說教力。通常班里面能解決的事盡量在私下里解決，盡量大事化小、小事化了，盡量網開一面，不用向上反映或向外公布，這樣既減少了德育處的負擔，又不至于對班集體建設構成直接打擊，還給當事人賣了個人情，也為自己和班集體及當事人省了許多麻煩事。一個班集體若能做到“家丑不外揚”、“好事傳千里”，多少可以證明這個集體有人情味，有凝聚力。一個班主任若能讓學生感覺到你在處處維護他們的個人利益和榮譽，學生最終會由衷地感激你、服從你、支持你，師生之間建立了這樣的情誼，班主任的班級管理工作就能游刃有余。

四、與家長交朋友

班主任的時間、精力和能力是有限的，教育學生、管理班級，單靠班主任的力量顯然不夠，還須聯合其他的力量，借助家長的力量尤為重要。家長和班主任雖同為成年人，也有促進學生成長進步的共同的愿望，但畢竟班主任和家長之間的交往比較有限，許多家長有意識地與班主任保持較大的距離，在合作教育孩子的某些事件上，往往出于對學生的偏袒或顧忌家庭的隱私，家長會對一些有用的信息進行隱瞞或更改，這會給教育學生和管理班級帶來阻力，降低合作效果。

班主任應該有意識去打破家校之間的隔閡，有效的方法就是與家長交朋友，尤其是與后進生或問題學生的家長交朋友。不要等到學生有事需要家長協助處理才聯系家長，班主任平時就要主動與家長多電話聯系，比如學生請假回家了，就不妨多致電家長以示問候，平時有空，有事沒事都可以到學生家走走。電話聯系也好，面對面交流也好，除了談學生之外，還可以與家長談些別的話題；談論學生的時候，要中肯地指出其優點和不足，當稱贊學生時，不妨連家長也一起贊揚。若家長能把自己孩子的班主任當成自己的朋友，共同教育孩子時就會省去許多未知的麻煩，比如班主任的教育觀念和方法會得到更多的認同，班主任能通過家長獲得更多對教育學生有利的信息，即使是學生做了錯事受到應有的處罰而令家長覺得臉上無光，家長也不至于不配合教育或對學校和班主任有怨言。

責任編輯 龍建剛