構建和諧師生關系的四個抓手

摘要：師生關系是多性質、多層次，動態發展、時刻變化的關系體系。作為主導的教師在構建和諧師生關系時應以變化發展的眼光看問題，考慮四個抓手：抓場合的特殊性，抓學生的差異性，抓事件的關鍵性，抓教師的獨特性，機智藝術地與學生交往。

關鍵詞：師生關系；和諧；教師

中圖分類號：G456 文獻標志碼：A 文章編號：1673-4289(2012)01-0053-04

“師生關系是教師和學生在教育教學過程中結成的相互關系，包括彼此所處的地位、作用和相互對待的態度等。它是一種特殊的社會關系和人際關系，是教師和學生為實現教育目標，以各自獨特的身份地位通過直接或間接的交流活動而形成的多性質、多層次的關系體系。”這一關系體，絕非一成不變、靜止不動的點面關系，而是動態發展、時刻變化的立體關系。教師和學生需在變化著的關系中相適相宜地扮演好不同的角色。尤其是作為主導的教師，在建構和諧的師生關系時，起著關鍵性的作用。具體說來，教師應用發展變化的觀點看問題，從人性的一般特點出發，本著促進師生雙方特別是學生發展日趨完美的目標，使師生之間自然而然地形成一種民主、平等、情感交融的主體間性關系目。從操作層面來說，教師在構建和諧師生關系時，應考慮以下四個“抓手”。

一、抓場合的特殊性。建立靈活的師生關系

心理學研究表明，人在不同的場合會處于不同的狀態，對同一個刺激也會做出不同的反映。在人際交往中，我們往往知道根據場合的特殊性來決定行為方式，左右逢源、游刃有余。同樣作為人際關系的師生關系，也需考慮場合的特殊性。由于學生心智的不成熟，很難根據場合來判斷自己的行為方式，但作為主導的教師，理應考慮，做出正確的反應。如課上和課下，教師對學生的一些行為應做出不同的反饋。課上教師可能是參與者、合作者、促進者，課下教師卻可能是親人，最知心的朋友。我們來看案例l。

案例1

初中語文教師A個子矮小，同學們在私底下給她取了個綽號叫√2。有一天上課，班里的搗蛋鬼小剛公然大聲直呼√2，臉上還帶著嘲諷之意。A老師表情嚴肅，很想發作，教室里的氣氛也頓時變得格外的緊張。可稍作沉默后，A老師輕輕地把書放在講桌上，微笑著說：“看來小剛同學數學不錯。聯想能力很豐富，并且具有一定的幽默感，很會取名字。我欣賞你。今天我們要學習鄭振鐸的《貓》這一課，文中寫了三只各有特色的貓，同學們能不能結合它們的特點給這三只貓取名呢?請同學們輕聲讀文，用你們的智慧給貓取名兒。”

在案例1中，顯然，當A老師在課堂上被當面直呼√2時，心里很憤怒，師生矛盾可能瞬間爆發。當筆者訪談A老師為何不發怒時，A老師說，因為那是在課堂上，現在課時很少，我不想浪費課堂時間，這些矛盾可以等到課后來處理。可以看出，A老師是一個很負責任的老師，心里時刻裝著學生的學習。但其實這個案例不僅反映出了教師的責任感，更包含著教師在處理師生關系時要考慮場合的特殊性這一重要觀點。

在課堂教學時，教師的言行應該圍繞著如何營造民主平等、輕松愉快的學習環境而進行。試想，如果A教師在課堂上發作，她可能把學生責罵一通，可能讓小剛同學罰站。可能給孩子們講一堆要懂得尊重之類的大道理……這些是學生預期的結果，對于處于叛逆期的初中生來說，很難產生效果，說不定還會加重他們的對立情緒。小剛同學可能整節課一個字也不會聽，對A老師的敵意也會增加，甚至有可能在心中大罵A老師；討厭婆婆媽媽整天講大道理的同學可能會在心里感嘆：哎，老生常談，累不累喲；喜歡學習的同學則會感嘆時間飛逝，一節課又泡湯半節。教師本來為孩子們不尊重自己而生氣，在課堂上發怒的后果則是孩子們可能對老師更加不屑和不尊重。另外，在一系列的整頓后，民主、平等、輕松的課堂氛圍很難形成，師生難以進入教學狀態，這勢必影響孩子們的學習效果。而A老師稍作思考后的處理不僅讓囂張的小剛不再挑釁，而且慚愧難當，其他同學也對老師的反映刮目相看，覺得老師大度又幽默，更重要的是課堂教學氛圍一下子就活躍起來。

初中生對取名字本來就很感興趣，這下子讓他們給貓取名字還不來勁?而且通過取名字這一環節，學生們可以自然而然地掌握三只貓的主要特點，走進貓的世界。A老師一舉數得，實乃智慧。但如果小剛同學在課下嘲笑A老師且當面直呼其√2，那么A老師就可以采取不同的應對策略了。

二、抓學生的差異性。打造適宜的師生關系

“每個人因遺傳素質、社會環境、家庭條件和生活經歷的不同而形成獨特的心理世界，他們在興趣、愛好、動機、氣質、性格、智能和特長等方面都各有差異性。”新課改以來，教師們已關注到學生差異的存在，并在教學中考慮差異，將其作為課程資源來對待。其實，教師不僅應進行差異教學，在構建師生關系時更應考慮差異。獨特的個性決定了學生交往需要和交往方式的不同，他們對師生關系也有著不同的期待。如活潑外向的學生可能期待教師將關心常掛嘴邊，與他們打成一片；而內斂的同學則更感動于老師在不經意間的一句平常但恰如其分的問候。然而，長期以來，老師們在處理師生關系時，習慣按照同樣的方式進行，或清一色的嚴厲，或一味的柔情，或按照規矩一板一眼地進行。這種無差異的交往通過“修剪”學生的差異性而使之成為同一模式的機器人。這不利于師生之間形成獨特的、有意義的，能促進雙方個性化發展的人際關系。我們來看案例2。

案例2

六一兒童節，學校對孩子們進行一年一度的綜合考評，其中每班有兩個“風采少年”的指標。四年級落選的X和Y學生前后跑到B老師辦公室表達心中的不平。B老師知道，這看似小事卻可能影響到她與這兩個孩子的師生關系，于是慎重對待。下面是他們之間的對話：

x：(泣不成聲)他們(班里的同學)為什么不選我，我好傷心……好難過……我對不起媽媽……在這學期開始的時候，我媽媽說了要我得風采少年，希望我年年都得風采少年……(哭得更傷心)

B：(慢慢抱過X，輕輕拍著她的肩膀)你很優秀，各科老師都很欣賞你，同學們不選你是因為你才轉學過來不久，他們對你還不是很熟悉，不了解你的優秀。你媽媽也很欣賞你，在她心目中，你早就是風采少年了，不信，咱打電話問問。(撥通媽媽電話，簡要說明情況后，讓X聽電話，X漸漸停止抽泣，最后破涕為笑)

X：老師，你真好，我媽媽說了，在她心中我永遠都是風采少年，我沒有給媽媽丟臉，以后我會多和同學們接觸，讓他們更多地了解我，知道我。老師，我覺得你就像我的媽媽……

Y：(怒氣沖沖)老師，我覺得不公平，我各科考試成績都是第一，而且平時作業得到的“星星”也最多，他們不選我，我不服氣!

B：(冷靜地)我覺得群眾的眼睛是雪亮的，他們不選你肯定有原因，老師希望你仔細想想。(遞給Y《班級好人好事記錄簿》、《風采少年評選規則》)

(Y生仔細翻閱后，低著頭沉默著走到老師跟前)

B：明白了吧?說說看。

Y：我好人好事做得太少了，風采少年要各方面都好，我只是學習成績好，平常也沒有關心班集體里的一些活動……

B：(笑)你很聰明，也很直率爽朗，老師很欣賞你，但愿我們能成為諍友。

Y：(笑)什么是諍友啊?

B：自己回去查喲，上課了，快走吧!

在案例2中，同樣落選，B老師卻采用了完全不同的應對策略，她以媽媽的角色對待X，以諍友的身份對待Y，抓住了學生的差異性。與兩位同學建立了獨特而又有意義的師生關系。X身在單親家庭，敏感、脆弱，一切以媽媽為重，是這學期才轉學過來的學生。在相對陌生的環境里，她期待母子般親密的師生關系。B老師的抱、撫摸、溫柔的語言都讓X感受到了真誠溫暖的關愛。B老師打電話給媽媽的行動更是基于對孩子深深的了解，她知道X真正難過的其實不是落選，而是擔心落選后媽媽會失望，所以媽媽的及時鼓勵和安慰最有效。X不僅從B老師處感受到了關心和愛，還感受到了理解，所以才有她“你就像我媽媽一樣”的表達。而Y同學大大咧咧、直來直去。必須用事實才能說服她，所以B老師選擇用材料使之服氣。而B老師在言談舉止里也透漏出了單刀直入，毫不矯揉造作的風格，符合Y的交往期待。我想Y定能與B成為平等交往的諍友。如果每個老師都在深入了解學生個性的基礎上與之建立獨特的關系，那么他們都會成為孩子們心中最特別、最難忘的老師。

三、抓關鍵性事件。轉變矛盾的師生關系

“教育無小事”，教師應對教育過程中發生的任何事情保持敏感，但事情還是有輕重緩急之分。在處理師生關系時，有時候教師千百次地把學生叫到辦公室談心或者千百次地對他們進行鼓勵表揚，都不能緩和已經僵持的師生關系。教師與其作長期的困獸之斗，不如等待時機，抓住關鍵性事件緩和師生矛盾，構建和諧的師生關系。我們來看案例3。

案例3

經過一番努力，剛接手初中二(2)班的C老師終于被同學們接受了，但唯有小聶，始終很抵觸。一天，C老師走進教室發現黑板上寫著“小聶上早自習搗亂”幾個字。

C：(走到小聶身邊)為什么不讀書?

小聶：(怒氣沖沖地)我又沒講話。

W：(同桌)他把文具盒弄得很大聲，還在教室里到處走。

(小聶把頭一偏，非常憤怒地瞟了一眼w，又非常不屑地瞟了一眼C)

C：這樣吧，等會抽背《桃花源記》中關鍵詞的意思，你能背就原諒你。

小聶：(倔強地)沒有人會背!

C：(語氣強硬地)是嗎?那我們倆打個賭，如果全班有一個人背得出你明天就一個人打掃教室，如果沒人會背我就來打掃教室，賭不賭?

小聶：(怒氣沖沖)賭就賭!

C老師找出上學期的期末考試成績單。從成績最差的E開始點名抽背，他背出了一個注釋。C老師表揚了他。接下來H同學背得更好，后來背得好的同學越來越多。每遇到一個背得好的同學，C老師就看著小聶說：××同學，用他的勤奮證明了我們二(2)班的學生不是每一個都無所事事、游手好閑。

直到小孟同學流利地、一字不差地背誦出全部關鍵詞的意思……

C：小聶，可以叫停了嗎?你叫停我們就停喲。

小聶：(臉紅到耳根子，頭垂得很低)可以了。

C：(語重心長地)小聶，知道你為什么會輸嗎?據我的觀察，你最大的弱點就是沖動易怒。當我問你為什么不認真讀書時，你就只顧生氣不動腦筋了。老師能贏是因為我頭腦冷靜，想到班上還有小孟等一些好學的同學，而你只在意了自己的感受。所以以后一定要注意遇事冷靜。不要讓情緒沖昏了頭腦，要保持君子風度，好不好?獨自做教室清潔的事就算了，午飯后到辦公室來，我想和你談談。

小聶：愿賭服輸，明天清潔我會做的。

(C老師露出了表示鼓勵的笑，全班鼓掌)

在案例3中，小聶是一個執拗、以自我為中心、沖動易怒，但是義氣、耿直、說一不二的學生。對待這類學生關鍵是要讓其信服，談話、鼓勵或是懲罰都難有效果。教師需要抓住關鍵事件，震撼小聶的心靈。方可與其建立互信互愛的師生關系。小聶屬領頭羊式的人物，同學都很袒護或者畏懼他，黑板上出現的“揭露”文字顯示出小聶引起了公憤，透漏出同學們對老師介入的期待。顯然，這是能否贏得小聶之心的一個關鍵時刻。C老師抓住小聶自設的“陷阱”，抓住其他同學的支持，當著全班同學的面，不斷重復“XX同學，用他的勤奮證明了二(2)班不是每個同學都游手好閑、無所事事”。這讓小聶內心慚愧，心服口服。C老師對這一關鍵事件的把握打擊了小聶的囂張氣焰，使得小聶對C老師產生了一定程度的敬畏。再加上C老師后來的用心關注，時刻鼓勵，小聶自然而然地越來越喜歡C老師、尊重C老師，能與C老師和諧相處。而且在心底還多一份對C老師的感激。

四、抓教師的風格，構建獨特的師生關系

傳統上對教師角色的認知，強調的是“教師的職業規范”，“社會對教師的期待行為”等，教師的任何行為都罩上“標準”的幽靈。而現代教育不再是培養毫無個性的標準產品，而是能適應社會變遷和強調自我設計、自我價值、自我完善的自由個人。作為培養人的教師應該突破外在的統一規范和標準的約束。在處理師生關系時考慮自己的個性，用自己最擅長的方式和最有效的方法積極主動地構建和諧而有特色的師生關系。我們來看案例4。

案例4

D老師是初中數學教師，性格內向，做事嚴謹，不茍言笑，他總是充分利用課堂上的每分每秒。由于課堂容量大，師生集中精力應對學習，很難產生其他互動。這樣的老師應該很不受歡迎，但同學們很愛D老師。D老師幾乎從不花時間主動與學生談話，他把時間都用在作業批改上。D老師美術功底好，他在每個學生的作業本上畫下風格各異的畫，然后配上恰當的評語。如周杰倫的頭像配上“聽老師的話，你就會長進”：又如哈利·波特手拿魔法棒指著作業本的圖畫內容配上“你的作業有了質的提高”……D老師用顏色的明暗、畫作的大小和復雜度來暗示作業完成的不同層次。為了獎勵學生的進步，D老師有時候也用畫來給學生講故事，如用漫畫的形式講蘇格拉底教奴隸，華羅庚自學成才等故事。學生總是懷著無限的期待認真完成每次作業。在他們眼中D老師酷斃了、帥呆了……

在案例4中，D老師是個特別的教師，他有自己獨特的教學風格。為彌補自己的不善言談，拉近與學生的距離，D老師不辭辛苦，用畫來說話。他的畫將數學學習與初中生所愛之人與事聯系起來，大大激發了學生學習數學的興趣。學生想在作業本上贏得一幅好畫，自然上課就會認真聽講，完成作業時也會多用一些心。每次作業下發，同學們都相互傳閱、互相討論。刮起一陣相互評比之風。D老師通過畫改善了因自己上課嚴肅、不茍言笑造成的疏遠的師生關系，使得學生看到了D老師溫情、有趣的一面。D老師在學生心中樹立起了一個酷勁兒十足、神秘莫測而又真誠負責的形象，博得學生特別的愛戴。像這樣的老師學生將會終生難忘。

良好的師生關系對于營造輕松和諧的課堂，促進學生健康成長起著至關重要的作用。為讓師生關系處于和諧的最佳狀態。作為主導的教師應用變化發展的眼光來看問題，抓住場合的特殊性、學生的差異性、關鍵性事件及教師自身風格的獨特性，積極主動地、機智藝術地與學生交往。在熟練掌握建構和諧師生關系的技術與藝術后，教師甚至可以把師生關系的構建作為引導學生人際交往的課程資源加以利用。

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(作者單位：西南大學教育學部，重慶 400715)