圖書館：在變革中前行

張長安

圖書館作為人類社會文明發展的產物，其發展歷程與社會的發展、科學技術的進步息息相關。尤其在信息技術快速發展和廣泛應用的今天，信息技術帶給我們應接不暇的全新體驗。人們的信息獲取途徑呈現多元化趨勢，圖書館已不再是獲取知識信息的首選途徑，各類型圖書館的讀者入館率和網站訪問率持續降低。圖書館的存在價值又一次受到人們的質疑。

早在1978年，美國著名的圖書館學家蘭開斯特在《走向無紙信息社會》一書中就宣稱：“隨著電子資源的日益重要和紙質資源的減少，計算機終端在辦公室和家庭的日漸普及，圖書館將不可避免地走向衰落?！彪m然無紙社會在短期內不會實現，但數字出版所占的圖書出版市場份額已在逐年提高，據有關人員預測，到2020年，數字出版銷售額將占圖書出版市場總額的50%。比重越來越大的數字資源對圖書館的影響是全方位的，我們即將面臨一個以數字型資源和數字閱讀為主的全媒體時代，這些前所未有的巨變帶來的不只是機遇，更是巨大的挑戰。信息技術的變革對圖書館的性質、理念、模式和服務將產生根本性影響。

目前圖書館正處在一個轉型時期，如何在變革中推進圖書館發展已經成為當前圖書館界所關注的重點。國際圖聯2011年第77屆大會將“圖書館的未來與范式轉變”列為會議主題進行了探討，國際圖書館界同仁對圖書館的未來發展充滿了憂慮，認為圖書館存在范式必須轉變。只有探索數字化環境下的戰略規劃和發展思路，構建以用戶為中心的服務理念與服務模式，圖書館才能不被邊緣化。

未來圖書館的范式雖然有其不確定性，但目前可預見的時間里，圖書館在相當長一段時間內還將以紙質資源和數字資源并存的復合圖書館形式存在。其管理和服務范式必須與整個社會信息環境相適應。隨著數字資源和網絡信息服務的發展，圖書館要做的不僅是讓讀者獲取所需的資源，更要把讀者的動態需求與圖書館的個性化服務結合起來，形成互動的知識服務。在此過程中，應不斷探索信息技術與圖書館業務的融合，進一步加強以用戶和服務為中心的業務布局和結構的調整，真正實現從資源服務到信息服務、知識服務的提升。

數字時代，圖書館用戶對圖書館環境和信息服務予以新的期待，圖書館為用戶提供自由、互動的文化交流中心是滿足用戶這一需求的有效途徑。一些圖書館開始嘗試在實體區域或網站虛擬區域為用戶開辟學術、科研交流的“信息共享空間”。信息共享空間是集硬件、軟件、資源及服務于一體的統一空間，對各個相對獨立的實體資源或虛擬資源進行融合和重組，結合用戶需求提供個性化服務，最大限度地為用戶提供一站式信息資源檢索和信息服務。信息共享空間的設立將增強圖書館知識交流功能，體現圖書館服務形式的多元化。

隨著圖書館用戶獲取信息習慣的轉變以及泛在智能技術的發展，泛在圖書館的存在也將成為必然。泛在圖書館具備兩層涵義：一是指人們擁有能夠隨時鏈接圖書館資源的智能網絡終端；二是指人們可以隨時通過終端訪問設備按需獲取圖書館資源和服務，而不受時空限制。泛在圖書館概念的提出不僅為圖書館未來的發展提供了新的方向，而且從本質上解決了實體圖書館在網絡時代的尷尬處境，徹底改變了圖書館只服務到館用戶的局限性，將圖書館的服務延伸到一切有用戶存在的地方，真正體現了圖書館以用戶為中心的服務理念。只有將滿足用戶不斷變化的需求作為圖書館改革創新的源動力，才能真正推動圖書館的發展，體現圖書館存在的價值和作用。

信息技術和整個社會信息環境發展的不確定性也使圖書館的未來充滿了挑戰和變數，圖書館發展不僅取決于外部信息環境的影響，更取決于我們圖書館人自身的努力和創新。在信息技術和網絡技術不斷革新的技術浪潮里，通過創新探索謀求圖書館的發展，是我們這一代圖書館人義不容辭的責任。