為民辦院服務百姓 以人為本回報社會——記榮獲“天津市衛生行業第二屆人民滿意的好醫院”稱號的北門醫院

天津北辰北門醫院位于天津市北辰區柳灘東側，是一所軍轉民的醫院，成立于1988年8月。1998年根據三總部的有關文件精神，醫院移交天津市北辰區衛生局管理，2008年升格為二級醫院。北門醫院現有員工400人，設有36個整脊推拿科、22個中醫科、12個功能科室與理療科室。技術特色：一是特色診斷法 （即用手、足、脊三診查體法進行初步診斷，普查身體健康狀況；通過普查與保健，降低身體健康風險）；二是用特色手法治療頸肩腰腿痛疾病，北門醫院是國家中醫藥管理局確認的“全國脊診整脊技術繼續教育基地”；三是中醫藥結合治療疑難病 （紅斑狼瘡、硬皮癥、重癥肌無力、風濕、類風濕、強直性脊柱炎、股骨頭壞死、脈管炎等）。醫院日門診量在千人次以上，患者分布天津所有區、縣，國內分布30個省區，海外輻射到10多個國家和地區。2011年，中國社會科學院派出9人調研組，用半年時間完成了對北門醫院的調研，最后得出調研結論，認為北門醫院是“民營醫院發展模式的典范”，今年5月15日在北京召開了新聞發布會。

建院24年來，醫院始終堅持以人為本，堅持以社會效益為主、以經濟效益為輔的經營原則，不搞科室承包，不搞開單提成，不搞年終分紅，將微薄的積累用于醫院發展和社會公益事業。并真正從思想上確立了“回報社會、回報部隊、回報政府、回報社區”的辦院宗旨；確立了“政治建院、科技強院、文化興院、特色壯院、從嚴治院、為民辦院”的辦院方針；確立了要辦“文化型、和諧型、特色型、惠民型”醫院的辦院目標；確立了“全方位服務，低價位收費”的服務模式，深受老百姓的歡迎。

從發展速度和目前規模看，北門醫院也許比不上一些大型醫療機構。但與注重規模擴張、以規模謀求最大限度經濟效益的一些醫療機構不同，北門醫院始終強調回報社會，履行社會責任，走出了一條科學發展、穩健發展、內生發展道路。在20多年的發展實踐中，北門醫院在醫院管理、人才培養、科學研究和社會服務等方面積累了比較成熟的發展經驗。2005年，被中華中醫藥學會命名為“全國脊診整脊技術繼續教育基地”，每年舉辦兩期脊診整脊技術高級培訓班，為全國各地培養中醫脊診整脊技術人才。同時，也為陜西災區鄉村衛生院培養利用當地中草藥服務人民群眾的鄉村醫生。2005-2012年共培養了1300余名整脊技術人才和4期鄉村醫生60多人，大力推廣了這一中醫特色技術，走出了一條獨具特色的發展道路。

北門醫院具有科學的發展理念。醫院在加強制度建設和科學管理的過程中，形成了獨具特色的發展理念與發展思路，可以概括為“十用”，即：用思維引領理念、用文化塑造形象、用創新尋找空間、用理論武裝隊伍、用情感凝聚人心、用戰略謀劃發展、用特色打造亮點、用機制落實思路、用成效檢驗模式、用宗旨贏得信任。

北門醫院的發展始終強調社會責任和社會效益。在20多年的經營發展過程中，醫院始終強調回報社會，追求社會效益，為患者提供質優價廉的服務。多年以來，始終堅持實行“3角錢掛號、3元錢針灸、3元錢輸液”的低價位收費標準。建院24年來，始終堅持醫療行為的公益性，“汶川5·12地震”、“玉樹4·14地震”兩次大地震發生后，北門醫院在捐款的同時，先后兩次派出醫療隊參加搶險救災，圓滿地完成了任務，受到了市委的嘉獎，盡到了民營醫院應盡的一份社會責任。

北門醫院的發展在創新中體現出鮮明的特色，其創新包括管理創新、理論創新、技術創新、服務創新和文化創新。在管理創新方面，北門醫院始終實行半軍事化管理，堅持早晨出操、晚上點名和會議制度，紀律嚴明。在理論創新方面，創立了現代思維理論、陰陽平衡管理學理論、超軟力理論等，創立了“模糊醫學理論”、“亞健康預報理論”。在技術創新方面，北門醫院在實踐中不斷加強技術創新，不斷改進醫療技術，發明了5分鐘亞健康狀態預報法，發展了整脊推拿技術、創立了“零角度垂直暗調法”，創立了“三小一定”脊診整脊技術，還總結了多種疑難病的治療方法。在服務創新方面，醫院形成了13種服務種類 （管理服務、語言服務、咨詢服務、診斷服務、治療服務、預后服務、方便服務、生活服務、心理服務、延伸服務、文化服務、傳授知識服務、教子服務），提出了“心理旅游”的概念，探索了“六合一”的服務模式，努力將北門醫院建設成為保健、醫療、科研、教學、文化、旅游“六合一”基地，讓每一個走進北門醫院的人都經歷一次心理旅游的感覺。在文化創新方面，醫院以適應具有全新的市場現狀的文化理念作支撐，擁有了藝術團和書法研究所等文化品牌優勢，同時擁有先進的技術競爭優勢和發展優勢。

北門醫院的發展得益于一位優秀的領頭人和團結奮斗的領導團隊。醫院的發展與院長王維棟是分不開的，它凝聚了王院長的心血與智慧，體現了王院長優秀的管理思想與經營才能。王維棟院長當過兵，打過仗，立過功，具有較高的政治素質，這是北門醫院實行軍事化管理、注重思想政治工作、注重社會效益的重要原因。多年來，王維棟院長積累了豐富的醫學理論與經驗，模糊醫學理論、“亞健康狀態預報法”、“軟硬”科學、“超軟力”等理論無不體現了他的經驗和智慧。王維棟院長還具有豐富的管理經驗與較強的管理能力，在他的帶領和指揮下，北門醫院領導團隊精誠團結、共同奮斗，帶領北門人不斷向前發展。