創新醫院管理 展現巾幗風采:記榮獲2011年度“天津市‘五一’勞動獎章”獲得者天津市北辰醫院院長許建輝同志

院長 許建輝

天津市北辰醫院肩負著北辰區及周邊地區幾十萬人民群眾的醫療、急救和保健工作。為能更好地為市民服務，北辰醫院圍繞 “以病人為中心”的服務宗旨，不斷規范內部管理，創新服務理念，強化醫療質量控制，優化醫療服務環節，為周邊群眾提供了優質、高效、安全、快捷的醫療服務，基本做到了常見病、多發病和危急重癥的診治在本區內解決。

數據顯示，2011年該醫院的門、急診量達45.3萬人次，出院病人1.2萬人次，與2006年同比分別上漲25.5%和65.7%。那么，該醫院為何能夠高速發展呢？其實這與一個人密切相關——她就是榮獲2011年度 “天津市 ‘五一’勞動獎章”獲得者、北辰醫院院長許建輝。

人心所向，是許建輝院長加快醫院發展的 “良方”。許建輝院長帶領領導班子成員先后走訪、考察國內多家知名醫院，學習借鑒先進的管理理念，結合醫院自身實際情況于2009年在全院范圍內推行主診醫師負責制和績效工資制改革，從而給醫院發展注入了新的生機。

清正廉潔，是許建輝院長穩定人心的 “妙藥”。而新住院樓的工程建設，則是一個縮影。為了確保將這項 “民心工程”建設成為北辰區的優質工程、安全工程和廉潔工程，保證 “工程優質，干部優秀”，許建輝院長敦促在相關單位的監督下，構建了嚴密的懲防體系。工程未動，審計先行。目前，北辰醫院新住院樓雖還未整體完工，但主體框架已經通過天津市建筑行業最高獎——“海河杯”的審定。

大樓好建，大師難遇。她深刻明白醫院要發展離不開人才，離不開教育。為了加強在職業技術和醫院管理方面的培訓力度，擴展思路，開拓眼界，她先后選派臨床重點學科主任學習考察先進的醫院管理和服務理念，組織所有的護士長和部分護理人員輪流進修學習。

北辰醫院的口碑不僅僅維系于其軟硬件，更多的還是許建輝院長的“服務理念”。為此，該醫院先后開展了 “優質服務百日競賽”、 “患者滿意在醫院”服務承諾、 “優質護理服務”等一系列服務活動。信念為弦奏強音。作為北辰醫院的領頭雁，許建輝鮮明地展現出 “自尊、自信、自立、自強”的時代女性精神。她勇立時代潮頭，為推動北辰醫院發展和進步發揮著不可替代的作用，也在這個過程中堅定實現著自己的理想。