論當代中國企業慈善文化的構建

陳東利

(同濟大學馬克思主義學院，上海200092)

慈善事業的發達程度是一個社會文明進步的標志。良好的慈善事業需要公民的參與，更需要企業的支持，因為企業不僅是創造社會財富的主體，也是承擔社會責任的主體，這是社會對“企業公民”寄予的道德期望。在我國，企業是慈善事業的重要主體，對于動員市場和社會資源、調節貧富差距、緩和社會矛盾、促進社會公平很有意義。2011年4月公布了中國慈善排行榜，上榜企業共捐贈人民幣116.07 億元，說明中國企業慈善事業有所成效;但一份來自慈善組織的調查同樣令人震驚:在國內工商注冊登記的有1 000 多萬家企業，而有過捐贈記錄的只有1%。意識、價值觀念是行為的先導，是一種文化意義上的自覺，企業慈善事業不容樂觀的事實折射出企業慈善文化的缺失。

一、企業慈善文化的內涵與倫理基礎

(一)企業慈善文化的內涵

發展慈善事業必須有良好的“人文關懷”的社會環境，需要有文化的承載和激勵，更需要全社會各方主體的共同參與。慈善主體是指通過提供資金、物品、服務、項目等形式自愿地參與公益慈善事業的個人或組織，具有自愿性、公益性、奉獻性的基本特征。除了政府、公民個體、各種慈善基金會以外，企業是非常重要的慈善主體。認識企業慈善文化的內涵首先是對文化、企業文化及慈善文化做一個界定。

文化是一個宏大的概念，廣義上講，它是作為社會群體的人類在長期的社會實踐活動中創造的物質財富的凝結和精神財富的積累，它大致包括精神、信息、行為、制度、物質等幾個層面。在每一種文化中，最核心、最穩定的部分往往是精神層面的文化，精神文化是包括價值觀念、思維方式、道德情操、審美情趣、宗教感情、民族性格等。廣義的慈善文化是指人類在長期的社會實踐中從事或形成的慈善意識、慈善活動、慈善組織及相應的典章制度。狹義的慈善文化是指在早期慈善思想的基礎上通過一定的慈善活動而形成的指引人們踐行慈善的一整套價值體系，目的是弘揚慈善理念，促進人與社會的進步和諧。慈善文化是社會文化的重要組成部分，表現為一種參與公益的渴望、一種幫助弱者的意識、一種完善自身道德的內在要求、一種使得人們的善意得到發揮和強化的制度習慣。只有從文化層面推進慈善事業，人們才能認識到慈善是一種責任。

企業文化或組織文化(Corporate Culture or Organizational Culture)，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。由于文化本身內涵的豐富性，決定了企業文化內涵的豐富性。價值觀念、道德規范、企業精神是企業文化的主要部分，具體形式包括企業的創新文化、安全文化、廉政文化、誠信文化、慈善文化等。在市場經濟時代，企業文化已經成為企業的不可或缺的“軟實力”，成為企業發展的內在動力源泉，是企業的靈魂和精髓，甚至決定著企業本身的成敗興衰。現代慈善事業的發展離不開企業的參與，企業慈善文化是體現企業社會責任的一個重要表征;企業參與慈善事業，也是一項有良好經濟效益的社會投資。因此，企業慈善文化建設具有十分重要的意義。在現代社會，“企業家”是經濟發展的重要標志，而“慈善家”是社會文明進步的重要標志。企業家是企業的靈魂，奉獻精神就是企業家最大的善。企業家最初的動力可能源于自身和家族的生存和繁衍，但是超出這個之后就成了對社會的奉獻，因此，有人認為，一個成功的企業家，同時也應該是一位真正的慈善家。因此，只有通過慈善文化與企業文化的結合，才能為建立“慈善家”隊伍創造條件，推動慈善事業的持續發展。

(二)企業慈善文化的倫理基礎

1.企業慈善文化是企業社會責任的重要表征

企業社會責任(Corporate Social Responsibility，簡稱CSR)是20世紀90年代以來國際上的熱門話題，是市場經濟制度化完善的結果。“從事各種類型的慈善捐贈活動，是企業參與社會生活、承擔社會責任的一種重要的表現形式。”1924年，英國學者歐利文·謝爾頓(Oliver Sheldon)首次提出“企業社會責任”的概念。但迄今為止，企業社會責任并沒有統一的定義，并且其內涵是隨著時代的發展而不斷被豐富和完善的。新世紀以來，企業社會責任在國際化趨勢下，呈現出多元化的定義。比如，世界銀行把企業社會責任定義為:“企業與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區和環境有關的政策和實踐的集合，是企業為改善利益相關者的生活質量而貢獻于可持續發展的一種承諾”。國際標準化組織正積極推進制定社會責任標準，并提出企業社會責任的定義是:“……以道德行為為基礎，遵守法律和政府，并全面融入企業的各項活動。”歐盟在經過幾次修正后將其定義為:“公司在資源的基礎上把社會和環境關切整合到他們的經營運作以及他們與其利益相關者的互動中。”可見，關于企業社會責任的表述有很多種，這也印證了此概念的內涵豐富，并富有動態的時代感。企業雖然不是慈善組織，但卻不能沒有愛心，缺乏愛心就意味著社會責任意識的欠缺。企業在當代社會擁有龐大的經濟力量，完全有能力承擔部分社會公共責任。而企業慈善文化就是突出體現企業社會責任意識、回報社會的一種重要方式，所以應該讓其主動做出將取之于社會的部分財富返還給社會等行動，為慈善事業做出自己應有的貢獻。

2.企業慈善文化體現了“企業公民”的理念

在企業社會責任概念的基礎上，20世紀50年代美國商業界對企業不良行為的思考，引發了企業公民(Corporate Citizenship)概念的生成，80年代進入理論研究領域并逐漸開始在全球廣泛傳播。20世紀70年代，英國企業公民會社提出了“企業公民”概念，認為企業是國家的公民，不但具有相應權利，而且還應承擔相應義務;另外，還認為企業是社會的一個重要組成部分，有責任為社會的發展做出貢獻。美國波士頓學院的定義為“一個公司將社會基本價值與日常商業實踐、運作和政策相整合的行為方式。一個企業公民認為公司的成功與社會的健康和福利密切相關，因此，它會全面考慮公司對所有利益相關人的影響，包括雇員、客戶、社區、供應商和自然環境。”作為一類“特殊公民”，企業就應該和自然人一樣，有社會責任和道德責任，其中道德責任主要是指支持社會的公益活動、福利事業、慈善事業、社區建設等活動。作為“企業公民”，企業慈善文化是履行其道德責任的重要價值觀。“企業公民”理念是企業和社會雙贏的互惠理念，就是將企業看作是一個社會的公民，企業和普通公民一樣，應該為社會盡一份公民的權利和義務;就是要把“企業公民”理念主動溶入企業文化，企業的成功不再僅僅是超額利潤的經濟目標實現，更應該有為建設一個和諧、穩定、公平的社會而努力實現的價值目標。

3.企業慈善文化是企業“經濟德性”的實現方式

麥金太爾認為，“人類的各種地方性共同體，家庭、鄰里、工作場合、各種行業性協會都需要德性來維持。在這種共同體中，人既需要獨立性的德性，也需要依賴性的德性。”可見，在企業與社會的互動活動中就會產生“經濟德性”。“經濟德性”是屬于經濟倫理學的范疇，“是以精神利益、聲譽、收益乃至終極價值的最大化為目標，通過利他和互利來謀求企業共贏共榮，從而獲得長遠的、廣泛的利益。”每個企業在自己的發展過程中，面對市場變化的風險以及各種不確定性，都會遇到各種困難和挫折，也都需要社會公眾和別的企業給予“非計算性”的援助和支持，共同抵御風險和各種不確定性。在這里，“非計算性”指的就是不以交易或盈利為目的自愿自覺性的幫助。經濟德性打破了經濟領域漠視道德倫理的偏見，并開始重視企業社會責任和企業文化建設，而企業慈善文化作為企業文化與企業社會責任的一部分，正是“經濟德性”的實現方式，可以實現企業與社會的良性互動。

二、當代中國企業慈善文化的現實困境

中國社會科學院2010年《慈善藍皮書》指出，境內捐贈者中企業仍然是最主要的捐贈主體。數據顯示，2009年國內各類企業捐贈總額為131.27億元，占境內捐出款物總額的58.45%。國內個人捐贈總額為68.27 億元，占境內捐贈總額的23.40%。但另一方面，我國企業慈善捐贈的整體參與度不高，表現平平，總是少數的幾個國有壟斷企業出現在慈善捐贈活動中，而新的面孔比較少。還有一個問題是，企業參與慈善的主要動因仍然是政府倡導。我國企業慈善文化面臨的瓶頸主要表現在以下幾個方面:

(一)企業慈善理念落后，“企業公民”理念缺失

隨著改革開放和全球化的不斷深入，我國的社會價值觀呈現出多元化的狀態，一些消極和負面的價值理念在社會上占有一席之地，比如拜金主義、享樂主義和極端個人主義盛行，各利益主體的行為缺少應有的規范，以追逐利益最大化作為唯一目標。社會價值觀念多元化和分化的現實使企業缺乏正確的導向，難以實現從利益最大化向價值最大化的現代企業模式轉變。另一方面，多數企業的慈善參與理念不像西方發達國家的企業那么成熟，有些還停留在單純利他的初級階段。許多企業的慈善活動大多出自企業領導者“造福社會、回報家鄉”的樸素感恩觀念或者追求自我實現的成就感，這類慈善行為與公司的價值目標無關。當前，我國大多數企業的慈善活動往往都帶有民族情感和個人意愿成分，雖然它更注重人類的社會需求和精神層面的平衡，卻由于缺少理性考量而缺乏制度性的貫徹和長遠的可持續性。雖說中國自古就有“扶貧濟困”、“樂善好施”的慈善美德，但現代慈善理念和制度還處在啟蒙、孕育階段，把慈善做到常規化、可持續性發展依然任重而道遠，許多人在大災大難的危機時刻才顯伸手，甚至不少企業將慈善與公關、品牌建設、企業家名譽捆綁為一體，視野難免狹隘而偏頗。

(二)企業慈善缺乏長期戰略，方式單一，層次低

企業參與慈善事業，是市場經濟進入成熟階段時，企業和社會進一步發展必然相結合的產物。“當代中國企業的慈善活動往往表現出一種突發性和短期性，這樣使我們的慈善捐助往往建立在脆弱不穩定的基礎上，使慈善事業的發展困難重重。”根據零點公司2008年的《中國企業公益指數研究報告》顯示，企業慈善缺乏戰略部署，計劃性和系統性不足，大部分企業都沒有根據自身的組織結構和經營特點而形成系統和完善的企業慈善戰略。缺乏明確的目標指向，戰略方向易受到外界需求的影響以及行為具有臨時應對性，這些都是中國企業長期慈善戰略缺乏的原因。從國內外企業捐贈的理念和行為比較來看，在慈善行為的決策驅動力上，國外企業“內部驅動力”占主導，而國內企業“外部驅動力”占主導;在慈善行為結構上，國外企業策略性強，國內企業實用性強;在慈善行為效果上，國外企業重視管理和評估，國內企業管理不足、評價普遍偏低。目前我國多數企業參與慈善事業的實踐方式單一，理論水平層次還比較低，這與我國的市場經濟體制不完善是緊密相關的。

(三)企業慈善文化缺乏成熟的外部社會環境

慈善組織或慈善機構是公民或企業從事慈善活動的重要載體，在西方國家，各種慈善基金組織的存在使慈善事業得以蒸蒸日上。一方面，我國慈善組織的發展還處于初級階段，而且其數量十分有限，加之政府對慈善組織缺乏引導，遠沒有形成市場化的競爭局面。慈善行為渠道的不暢，在很大程度上制約了企業的慈善行為。我國慈善機構自身在管理與運作方面存在缺陷與不足，由于缺乏透明度，導致慈善組織的社會公信力出現危機。以2011年“郭美美事件”為聚焦點，它標志著社會公眾對慈善組織的信任危機大爆發，由于廣大企業對其慈善捐贈的去向及使用情況不甚明了而挫傷了企業慈善捐贈的積極性。另外，社會整體的慈善文化氛圍不佳。清華大學NGO 研究所所長王名教授說:“如果一定要評點公司的社會責任，首先是經濟責任，有效率地提供合格產品;其次是法律責任，必須遵紀守法;再次是道德責任，公司每一個成員有義務公平、公正、正確地行事;最后是慈善責任，公司通過社會公益成為良好的企業公民。”民眾對企業慈善期望過高，“唯道德主義”思維對企業造成強大壓力，部分公眾對企業慈善動機持否定態度，這也說明公眾對“企業公民”和企業社會責任缺乏理性認識。

三、當代中國企業慈善文化的構建路徑

現代慈善事業離開了企業的參與是不可想象的，必須加強慈善文化和企業文化的有機結合。要樹立企業良好形象，構建企業慈善文化，需要內外兩方面共同著手。企業內部應大力加強企業經營者和員工的公民意識和社會責任、慈善理念、企業文化等，外部應提高慈善捐贈透明度、慈善公益公信力、稅收激勵政策，等等。內因是問題的關鍵，下面就企業自身應該如何提升企業慈善文化提出一些建議。

(一)增強“社會責任”意識，融入“企業公民”理念

所謂企業社會責任，是指企業不能僅僅以獲取自身利潤最大化作為唯一目標，而且還應當負有維護和增進社會其他主體利益的義務。“企業社會責任是企業的法律義務和道德義務的統一體。”任何一個企業的成功和發展，都離不開社會大眾的支持，在聚集財富的過程中，他們占用了大量的自然資源和社會資源。這實際上是社會和他人做出的犧牲，付出的代價。因此，他們通過慈善活動適當回報社會，應當說是合情合理的。企業是社會的細胞，因此企業的發展需要社會的支持;而社會是企業利益的來源，因此企業有責任和義務為社會提供應有的服務和回饋;社會賦予企業生存和發展的條件和機遇，因此企業也應以合乎道德的行動服務社會。企業不僅是社會財富的創造者，也是承擔社會責任的主體。企業的慈善行為是企業履行社會責任實現社會價值的一種表現方式，對企業慈善文化的社會價值認識越充分，企業履行社會責任的自覺性就會越高。

在現代企業社會責任理論框架內，優秀的“企業公民”必然是自覺履行慈善責任這一高層次的企業社會責任的公民，以塑造良好的企業社會形象贏得企業的可持續發展，以良好的社會口碑和公眾形象實現經濟收入的最大化和自我價值實現的最大化。“正義并不取代愛或團結，正義理念中并沒有什么內容會阻止人們做出這樣的選擇為了幫助他人而放棄自己的正當權利。正義只是為了確保，這些決定的確以自愿為基礎;正義支持愛的關系”。隨著全球商業競爭的加劇，出于資源和成本的考慮，企業開始改變傳統的社會公益行為，而轉向把公益慈善整合到企業總體戰略規劃之中，以實現經濟利益和社會利益的雙贏。實現企業與社會雙贏的“企業公民”理念是企業與社會互動關系的最佳選擇。企業應該與慈善組織合作，促進企業文化與慈善文化的有機結合，積極參與慈善活動，開發企業慈善資源，在實現經濟目標的同時，樹立良好的企業形象。

(二)培育企業慈善的內驅力，將慈善納入其發展戰略規劃

“目前，中國企業的慈善理念還停留在“回報社會，造福桑梓”上，這雖然沒錯，但在某種程度上會導致企業的慈善行為停留在間歇性的捐贈上，企業沒有完整的連續的慈善行為。”為了將企業的盈利目標和企業的慈善行為真正做到合二為一，最佳的途徑就是運用“善因營銷”手段。所謂“善因營銷”，就是指作為盈利組織的企業與慈善公益組織和政府組織就共同關心的論題或事件展開合作，企業出錢或商品，包括慈善公益組織和政府組織提供自己良好的美譽度、公信力以及強大的組織力，來共同完成一項社會慈善公益項目。通過這種“善因營銷”，可以從真正意義的戰略性角度來思考企業的慈善活動，企業可以利用慈善活動來改善自己的競爭環境。“善因營銷”可以造成一種“雙贏”或“多贏”局面，全球知名企業多采用這一方法介入慈善領域。由此，能夠使企業的社會目標和經濟目標統一起來，并能夠使公司的長遠業務前景得到改善。

(三)政府及社會要培育有利的社會文化及制度環境

政府應當把企業履行社會責任作為社會發展的一項重要內容，切實解決制度層面上的一些問題，比如制定相關法律規范、實施企業慈善稅收優惠措施等，給企業慈善行為一個良好的制度環境。首先，確立完善的、統一的慈善財稅制度。真正讓企業、個人等向慈善機構捐贈享受稅前扣除的待遇成為全國統一政策，讓慈善機構合法提取運行成本，使社會參與慈善的環境得到改善。其次，建立一套公平的社會評價系統。需要加強媒體輿論宣傳，營造良好的社會氛圍，使公眾對企業慈善行為有正確的態度，不盲目地對企業慈善行為橫加指責或批判。企業慈善在今天的中國日益成為人們關注的焦點，大部分企業在開展戰略性慈善活動時，都希望有所回報，以提高企業聲譽。如果活動得到的評價是負面的，對企業的聲譽就沒什么幫助。再次，要規范慈善組織，重新定位政府和慈善組織的關系，提高慈善組織的自主性;慈善組織必須強化制度建設，建立科學的管理與運作機制，加強本身自律性，提高慈善組織公信力。這些對于優化企業慈善文化的外部環境都具有不可或缺的重要作用。

總之，要構建適應現代企業發展的企業慈善文化，從企業自身做起，政府給予制度和政策的支撐，營造良好的企業慈善文化氛圍，實現企業慈善行為從單純的經濟、法律責任向兼有社會道德、慈善責任轉變，使企業慈善理念從樸素的不求回報向實現企業和社會雙贏的觀念轉變。

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