我國醫學圖書館聯盟發展策略研究

鐘雪蓮

(龍巖市第二中學， 364000)

在單靠任何一家信息機構已無法完全滿足社會信息需求的背景下，圖書館聯盟順應社會需求快速發展起來，但作為聯盟內容的重要部分之一——我國醫學圖書館聯盟卻未得到相應的發展。為了實現資源共享，更好地為醫學研究人員、醫務工作者、病人以及病人家屬服務，并推動我國醫學事業的蓬勃發展，建立醫學圖書館聯盟將是一項關鍵性的舉措。

1 建立醫學圖書館聯盟的意義

1.1 有利于醫學圖書館文獻信息資源的共建共享

建立醫學圖書館聯盟，能將醫學信息集中起來，對資源進行整合，克服單個館文獻信息資源不全，人力、物力等資源缺乏的困難，使用戶通過聯盟能較全面地了解醫學的相關知識，突破傳統圖書館的時空限制，讓用戶最快地得到醫學發展的最新資訊。同時，醫學圖書館聯盟是在自愿的前提下建立起來的，各成員館之間是公平、平等以及互惠的，有利于調動各醫學圖書館文獻信息資源共建共享工作的積極性［1］，能克服圖書館管理體制的障礙，實現真正意義上的醫學文獻信息資源的共建共享。

1.2 有利于醫學圖書館資源的合理配置

醫學圖書館聯盟的建立，使醫院圖書館可為醫學院圖書館提供實踐方面的資源;醫學院圖書館為醫院圖書館提供理論資源;各館館員之間分享隱性知識資源;各醫學圖書館間優勢互補，取長補短，彌補單個圖書館的不足，避免不必要的資源浪費與重復建設。如某些資料不必每個館都去購買，可以通過共享［2］［3］實現醫學圖書館間的資源合理配置與利用。

1.3 有利于更好地滿足用戶信息需求

醫學科學發展迅速，新技術、新療法、新理念等不斷涌現，臨床醫技人員、病人及其家屬等相關人員需要不斷地學習，特別是臨床醫技人員必須不斷地搜集醫學最新信息，掌握醫學發展的最新動向，只有這樣才能在此基礎上采用醫學最新成果幫助病人解除疾患［4］。同時，由于現代醫學的分科越來越細，人們對醫學知識的了解越來越難，越來越需要專門的信息服務為支撐。醫學圖書館聯盟可以使各醫學圖書館原本分散或閑置的醫學資源都得到利用，在醫學圖書館聯盟并行化的工作體系中，任何一個醫學圖書館都可以通過高效率的途徑和方式調查、研究用戶的信息需求，并通過“共同診斷”機制共商滿足用戶需求的辦法和措施，滿足用戶不同的信息需求［5］。

1.4 有利于循證醫學的應用

循證醫學(Evidence—based Medicine，EBM)即遵循證據的臨床醫學，又稱實證醫學，作為一個新的臨床理念，它是指臨床醫師對患者診治時都應該有充分的科學依據，是近年來國際臨床醫學界倡導的學科發展的方向，也是21世紀臨床發展的必然趨勢［6］。醫學圖書館聯盟的建立對檢索相關的資料具有不可取代的作用，為循證醫學在醫學中的有效應用提供條件。

2 發展醫學圖書館聯盟的策略

醫學圖書館聯盟的建設必須要有整套的計劃，應從組織管理、制度、服務、技術等方面系統地進行。

2.1 組織管理方面

2.1.1 聯盟組織結構

醫學圖書館聯盟建設旨在通過有效的組織管理讓各個醫學圖書館的資源得到整合，發揮醫學圖書館最強大的優勢。醫學圖書館聯盟成員主要包括醫院圖書館、醫學院圖書館和醫學研究所圖書館。三者各有優勢，把三者優勢綜合起來，就會讓醫學圖書館聯盟發揮更大作用。對于我國醫學圖書館聯盟的組織管理，可以借鑒華盛頓研究圖書館聯盟的成功經驗［7］:根據醫學圖書館的特點來設計，可采用理事會負責制，理事會成員由成員學校校長、成員醫院的院長、成員館館長組成。為了實現對聯盟內具體事物的管理，應成立一個獨立的執行管理機構，下設行政部門、圖書館服務部及信息技術部，分管不同的工作。行政部門由各館選出的人員組成，負責聯盟制度的確立和聯系活動，包括將機構的執行決策下達給各個部門，將各部門的意見上傳到執行指揮中心以及對外公關活動;圖書館服務部由圖書館學專業人員和具有醫學知識的專職人員共同組成，主要職責是為讀者服務，以用戶為中心，將資源利用起來，進行學科化服務，提供參考咨詢等服務;信息技術部由掌握各種信息技術的人員組成，負責建立知識庫、用戶平臺等。

2.1.2 聯盟制度

在實際運作中，聯盟成員各自在發展規模、水平、管理模式、人力和財力資源以及發展目標等方面都是具有一定差異性的，這就需要制定相關的規定來約束成員行為，保障聯盟成員間的協調互助。

(1)制定一套完整的理事會制度，實行監督制。理事會管理制度制定后，對各個館的管理也要制定相關規定，有法可依，有條不紊地建設好醫學圖書館聯盟。

(2)聯盟是一種非正式組織，對結盟圖書館沒有行政約束力，因此可通過建立聯盟文化來統一結盟圖書館。聯盟文化是指把聯盟內各館的共同利益和需要放在第—位考慮的精神特質。每個成員館必須把聯盟的利益放在自身的利益之上。因為個體館從聯盟中得到的利益是他們僅靠個體的努力難以達到的［8］。

(3)館員招聘和考核應有相應的制度進行規范，保障聯盟建設有充足的人力資源。

(4)建立全盟統一的標準。如圖書管理系統的一致性;檢索軟件的一致性;網絡建設的一致性等。各成員館根據標準來建設，為聯盟真正實現資源的共建共享提供有利條件。

2.2 館員隊伍建設

要提供高質量的服務，除了要有豐富的資源外，合適的“人”也是提高服務質量不可缺少的。醫學圖書館的特殊性，要求醫學圖書館員是一個有能力的、知識淵博的、對醫藥衛生及相關專業的電子信息源和印刷型信息源有很深的了解，具備較高超的技術，能很好地為臨床服務的專門人才［9］，醫學圖書館聯盟建設的好壞與工作人員素質的高低息息相關，因此，擁有一支綜合素質過硬的館員隊伍是實現高質量服務的前提條件。

2.3 服務手段方面

聯盟建立目的就是為了能更好為用戶服務，因此“讀者至上，服務第一”應是聯盟的宗旨。做好服務的手段主要包括:

2.3.1 建立醫學知識庫

醫學圖書館聯盟的建立是為了方便不同的讀者群，應做到針對不同的讀者群，建立不同的知識庫:

針對臨床醫護人員，可建立醫護人員文庫，包括:(1)病例庫，即將醫護人員在工作中碰到的病例及解決方法做成案例保存;(2)交流庫，即將通過正當途徑收集到的國內外醫學專家文獻集中在一起，供醫護人員參考交流。

針對病人，可建立病人對其病情診治的相關查詢，即建立世界范圍內此類病情的診治情況的數據庫，診治與其相似病情的專家信息以及相似病情應注意的事項，使病人通過了解這些信息更好地配合醫生就診。

針對病人家屬，應建立病人家屬交流庫，即將病人家屬在照顧病人時需注意的事項，根據不同病情將其分類整理，形成可參考的文字信息。

針對一般讀者，可將一些關于養生之道，平時應如何預防一些疾病發生等信息建立成知識庫。

2.3.2 實行合作參考咨詢服務

隨著網絡技術的發展，電子郵件和實時交互參考咨詢的方便性和快捷性，使得咨詢請求量急劇增加，醫學參考咨詢館員越來越多地遇到超過自身知識能力的問題，因此建立醫學圖書館聯盟，實行合作制參考咨詢，充分利用各個醫學圖書館參考咨詢館員的優勢，是幫助用戶準確獲取醫學信息的重要手段，也是醫學圖書館聯盟參考咨詢服務的必然趨勢［10］。

我國醫學圖書館聯盟的合作制參考咨詢服務可分三個主要方面進行:(1)對醫護人員和醫學院師生的參考咨詢服務。聯盟成員圖書館針對他們的問題進行合作解答，找到最佳的答案，然后以電子郵件、電話等方式對其咨詢的問題進行解答［11］;(2)對病人的參考咨詢服務。由于工作人員有限以及病人所需信息的不同，聯盟可以病人所屬醫院為單位進行服務，首先由所在醫院的人員給予解答，若無法解答，所在醫院人員再通過聯盟內部網進行交流得到所需信息，然后再提供給病人;(3)對病人家屬和普通用戶的參考咨詢服務。通過建立用戶平臺，利用BBS，E-mail，博客等技術手段為用戶提供服務。

2.3.3 實行學科化服務

針對用戶的不同信息需求和信息行為，圖書館員應提供學科化的服務，以滿足用戶的需求。

為了更好地開展學科化服務，學科館員可分為以理論為主和以實踐為主。理論為主的學科館員能第一時間獲取醫學相關知識，以實踐為主的學科館員由有經驗的醫學專家，如退休的老醫生、老護士組成，能提供治療方面的方案和處理辦法等，讓臨床醫護人員通過醫學聯盟的學科化服務，更好地為病人服務。

學科化服務是普遍服務和重點服務相結合的服務。普遍服務面向所有用戶，即學科館員通過服務，使更多的用戶了解并學會利用與醫學相關的資源和服務，掃清用戶資源獲取的障礙，跨越資源利用上的限制，建立更多的自助式服務，引導、指導用戶的利用，培養用戶具備與學科館員同樣的能力［12］。在普遍服務的過程中，及時反饋用戶的信息和服務需求，讓聯盟成員共同提出解決方案。重點服務是為醫學這門學科或是醫學課題情報研究提供的服務，學科館員應及時了解研究人員所需的資源，及時給予幫助，并向聯盟提出采購、單點開通以及文獻傳遞等資源保障建議［13］，為醫學人員提供經典病例研究資料、國內外先進的醫學技術資料等;為科研提供幫助，如提供所研究課題的背景材料、國內外的研究進展等相關資料。

2.4 技術支撐方面

為整合和利用資源，醫學圖書館聯盟在建設過程中必須要有相應的技術支撐。在資源共建共享方面，聯盟應制定和選擇統一的數字化標準，可采用Web Services的數據共享構建模型來建立醫學文獻資源庫信息共享系統［14］。在這一過程中，還應對用戶的身份進行認證，可采用數字認證技術，使用戶具有合法的使用權限和24小時不間斷的服務。在參考咨詢方面，實行合作制參考咨詢，用戶可通過E-mail、wiki技術、MSN等方便快捷地使用知識庫，以及實現實時問答。醫學圖書館聯盟和其他圖書館聯盟一樣，必須要有技術基礎和技術實施，這樣才不會造成事實上的資源利用障礙。

2.5 知識產權保護方面

知識產權是聯盟建設中的一個很重要的問題，必須要樹立正確的知識產權意識，使醫學圖書館聯盟在合法的前提下服務讀者。

2.5.1 聯盟信息資源建設過程的知識產權保護

信息資源建設是聯盟對外服務的重要保障，包括實體信息資源建設和虛擬信息資源建設，要注意這兩方面在建設過程中是否會涉及知識產權問題。首先，醫學圖書館聯盟在實體信息資源建設過程，其對館藏資源數字化時容易侵犯版權人的復制權，因此，醫學圖書館聯盟在對館藏資源數字化時要弄清楚作品的版權狀態和使用方式。對進入公有領域的醫學作品，在復制過程中只需注意別侵犯著作人的人身權;對不受版權保護的作品，如對醫學技術標準進行數字化，要特別注意這些作品是否完全不受版權保護;對于尚在保護期限內的作品，醫學圖書館聯盟在復制這些作品時應在“合理使用”方式下進行，保障這些資源只能瀏覽而不能復制。其次，醫學圖書館聯盟在建設虛擬信息資源時，其鏈接過程和下載過程中容易侵犯版權，因此醫學圖書館聯盟應設專門部門處理在鏈接和下載過程中的侵權行為［15］。同時，醫學圖書館聯盟對自主開發的知識庫也要注意進行保護。

2.5.2 聯盟文獻傳遞過程中的知識產權保護

文獻傳遞活動涉及作品的復制和網絡傳播兩個環節，著作權是否得到了保護是文獻傳遞過程中很重要的問題。在網絡環境下，作品被上傳至網絡，再通過網絡進行傳遞，這已成為當今作品流通的重要途徑。醫學圖書館聯盟為了能有更完備的信息資源，必須通過網絡對有用信息資源進行復制，以獲取資源;為了服務用戶，需要通過網絡傳遞資源，滿足用戶對資源的所需。因此，醫學圖書館聯盟在進行文獻傳遞時應明確不同性質的傳遞方式有不同的版權政策，同時應和版權代理組織，如中國版權保護中心、中國文字作品著作權協會等進行合作交流，達到知識共享與著作權保護的平衡［16］［17］。

3 結語

圖書館聯盟是網絡環境下圖書館進行合作的一種有效的組織形式，是圖書館發展的必然趨勢。醫學圖書館聯盟的建立，將是緩解醫院圖書館、醫學院圖書館和醫學研究所經費、人力資源等有限與日益激增的讀者需求之間的矛盾和解決海量信息給讀者帶來咨詢困難的一個最有效的措施，也是最大限度地使用資源，實現資源的最大價值，使醫學技術的進步能及時惠及用戶的有效途徑。

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