獨立學院辦公室的育人職能

趙利青

（長江大學文理學院 理工學部，湖北 荊州 434020）

獨立學院辦公室的育人職能

趙利青

（長江大學文理學院 理工學部，湖北 荊州 434020）

人才培養是獨立學院的根本任務，各個部門都要牢固樹立全員育人、全程育人、全面育人的理念。獨立學院辦公室要履行服務育人的職能，就要明確學院辦公室的地位和工作特點，樹立以生為本的思想，用溫馨的環境與和諧的氛圍服務育人；用以生為本的情懷和欣賞學生的大愛感化育人；用高尚的人格魅力和道德修養熏陶育人；用新的管理理念和新的工作視角科學育人。

獨立學院；辦公室；服務育人

獨立學院是普通高等教育按照新機制、新模式組建的本科層次的新型高等院校，作為實施普通高等教育的獨立學院，在科教興國戰略中的地位日益突顯，其功能主要體現在人才培養、科學普及和社會服務幾個方面，它對促進社會進步，促進生產力發展和國民素質的提高具有不可替代的作用。而學院的辦公室在整個學院運作中處于舉足輕重的地位。

一、獨立學院辦公室的地位和工作特點

獨立學院辦公室作為學院行政綜合協調辦事機構，是學院各項工作運作的調節中樞，也是學院對外的“窗口”；既是領導對內指揮開展工作的指揮中心，同時又是學院各項工作相互銜接有序運轉的“橋梁和紐帶”，還起著承上啟下、溝通干群、聯系師生的中介作用。辦公室工作質量的優劣、效率的高低直接關系到學院各項工作正常、高效的運行。

獨立學院辦公室工作的“綜合性”體現在學院工作的方方面面，而且往往具有全局性，工作范圍廣、頭緒多，與學院其他部門相比，不僅事務繁雜，而且涉及面廣，與外單位都會發生頻繁的業務聯系。再加上獨立學院的特殊體制，精政放權，所以獨立學院辦公室工作人員大多身兼數職，具有綜合性強的特點。“協調性”的特點更加突出，辦公室處于聯系上下左右的紐帶地位，協調好學院各方面的工作是獨立學院辦公室的中心工作之一，為保證學院工作和諧地運轉，學院辦公室統籌兼顧、合理調度、科學安排、協調關系、保障落實，并且要避免出現大的差錯，否則后果將不堪設想。

此外，人才培養是獨立學院的根本任務，學院各個部門都要牢固樹立全員育人、全程育人、全面育人的理念，必須具備育人的職能。獨立學院辦公室也肩負著服務育人的重要職能。

二、獨立學院辦公室的服務育人職能

高等院校全體教職員工都要樹立全員育人、全程育人、全面育人的觀念。那么將如何發揮獨立學院辦公室的育人功能呢？

第一，用溫馨的環境與和諧的氛圍服務育人。環境育人是獨立學院育人工作的重要內容，營造和諧、健康的人文氛圍和環境對學生良好行為習慣的形成起著重要的影響作用。

要從構建和諧校園的角度來思考學院辦公室的育人功能。學院辦公室作為綜合辦事的機構，要善于營造和諧的人際氛圍積極影響學生。相對于學院的整體育人環境而言，學院辦公室的環境只是學院整體育人的一個有機組成部分，是服務的窗口，一事一物，都應彰顯人文情懷，具有精神文化內涵。當師生置身于整潔溫馨的環境、浸染于人文關懷的氛圍中時，情操會得到陶冶，心靈會得到凈化，心境會得到優化，精神會得以升華。

要讓來學院辦公室辦事的師生始終感受到和諧、高雅和愜意。讓教師感受到學院的關懷體貼，讓學生有學院是我家的歸宿感，讓學生家長感受到尊重和理解。讓社會各界來訪嘉賓親身體會到學院的溫馨和諧。為此，要讓學院辦公室工作人員養成平易近人，辦事快捷，服務到位的好作風，學會尊重人、理解人、團結人、關心人的好習慣，從而營造良好的服務環境。

第二，用以生為本的情懷和欣賞學生的大愛感化育人。學院辦公室工作的育人功能，主要通過對教師和學生直接或間接的服務得以實現。學院辦公室在領導與員工之間、部門與部門之間、教師與學生之間都起著橋梁與紐帶的作用，關系著整個學院日常工作的正常運行。辦公室為各部門、領導和師生服務的功能彰顯無遺。在此過程中，辦公室工作人員服務意識和服務能力的高低、服務質量的好壞都會影響育人這一目的。因此，辦公室工作人員要做到以學生為主體，以欣賞學生的眼光看待學生，把培養學生成才，促進學生全面發展作為工作的出發點和落腳點，把服務學生當作第一要務。學院辦公室的工作人員要牢固樹立以生為本的思想，做到一切從學生的需要出發，促進學生的全面發展。這就要求學院辦公室人員深化意識、增強服務，要在自己的職能范圍內，主動去了解學生的需求，自覺關心學生的成長，努力促進學生的發展。學院辦公室要誠心、細心、耐心地做好職責內的服務工作，始終關心學生，愛護學生，讓學生感受到被重視與被關愛，要用優質的服務去感化學生。

第三，用高尚的人格魅力和道德修養熏陶育人。學院辦公室人員的道德修養將直接作用于服務對象，其自身的人格魅力直接影響著學生。這就要求辦公室人員要在日常工作中自覺體現高尚的道德情操和良好的修養，用高尚的人格魅力和良好的道德修養去感染學生。辦公室人員要努力提升自己的事業心和責任感，始終做到公平公正的對待每一位學生，態度親切、真誠熱情、語言文明，用自己的一言一行達到言傳身教的作用，讓學生在接受管理的同時受到陶冶，道德境界得以提升。

第四，用新的管理理念及新的工作視角科學育人。現代大學理念包括現代大學行政理念和方法。獨立學院辦公室工作主要還是屬于行政工作范疇。盡管辦公室工作在人才培養中主要扮演的是服務育人的角色，但是辦公室工作還具有行政管理的特性，所以辦公室人員還必須樹立現代化的行政管理理念，良好的創新能力。必須摒棄那種“以管人為中心”的管理理念和方式，代之以“以人為中心”的管理，尊重師生員工的人格、工作和學習，關心每一位師生員工的情感、存在和價值，只有這樣教師才能樂教，學生才能樂學，行政人員才能樂于服務。這就要求辦公室工作人員要有過硬的業務工作服務技能。做到這一點，辦公室人員必須不斷地學習業務知識，掌握良好的業務技能，用科學的服務理念、先進的服務手段去服務學生的學習與生活。獨立學院機構精簡，學院勢必要簡政放權，由微觀管理轉向宏觀管理，相應的，學院辦公室必須調整工作思路，轉變工作方法。要服務于領導管理的需要的同時，更要做好一線教師和學生的后勤保障和服務工作，盡量滿足學生的各種需要，只有這種以人的發展為根本，為人的發展服務的學院管理才能真正達到“管是為了不管”的最高境界，才能最大限度地調動廣大師生員工工作和學習的積極性、主動性和創造性，更好地促進學院良好的教風、學風的形成和鞏固，從而達到為經濟建設和社會發展提供有力的人才支持、智力支撐和知識貢獻，努力建設高水平、有特色的獨立學院辦學目的。

獨立學院的核心工作是“育人”，在辦公室工作中真正本著以生為本，做到科學管理和熱心服務，動之以情、曉之以理，走進學生的心靈，真正地去愛我們的學生，真正的想著學生，真正的去關注并幫助我們的學生塑造健全人格、構建意義世界，那么，我們就會得到學生的尊重、理解、支持和配合。實現全員育人、全程育人、全面育人的目標，完成學院辦公室育人的職能。

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［2］周善斌.獨立學院辦公室工作的特點及素質要求［J］.科教文匯，2008（4）.

［3］侍可可.淺談獨立學院綜合辦公室工作［J］.科技信息，2011（3）.

G647

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1673－1395（2012）03－0128－02

2012－01－20

趙利青（1985－），女，河南開封人，助教，主要從事行政管理研究。

責任編輯 袁麗華 E－mail：yuanlh＠yangtzeu.edu.cn