3G數字圖書館信息服務模式的構建

馮 毅

(哈爾濱商業大學，黑龍江 哈爾濱 150028)

數字圖書館是“利用當今先進的數字化技術，通過諸如國際互聯網絡，使人數眾多且又處在不同地理位置的用戶能夠方便地利用大量的分散在不同儲存處的電子物品的全部內容。”

所謂3G(Third Generation)就是第三代移動通信的簡稱，它是一種新型的移動通信系統，該系統利用寬帶CDMA的技術，同時結合無線通信和國際互聯網等多媒體通信，從而實現網絡通訊。與2G相比，3G能夠將衛星移動通信網與地面移動通信網結合，提供更大的系統容量和更高的數據傳輸速率以支持無線因特網接入和無線多媒體業務，滿足城市和偏遠地區不同密度用戶的通信需求，達到全球無縫覆蓋，使用戶不受任何時間和地域的限制，實現隨時隨地地、高質量地實現移動通信與傳輸，實現數據與語音、移動與互聯網之間充分的互動與結合。

一、數字圖書館開展3G信息服務的可行性

據信息產業部日前發布的統計顯示，我國移動通信用戶已達13億，手機上網用戶數量已達3億多，也可以說，圖書館潛在的移動讀者數量相當可觀。而這些日益增長的移動終端客戶、不斷擴大的網絡需求都為圖書館尤其是數字圖書館開展WAP等移動信息服務提供了廣闊的潛在市場。

目前數字圖書館建設已取得可喜的成績，特色的數字資源庫建設、聯盟館之間的網絡通路傳輸以及資源等實現共享、異構圖書館之間的無縫鏈接和跨庫檢索，都為數字化“示范圖書館”項目的改進提供了有價值的參考，同時也為數字圖書館進一步開展多功能增值服務奠定了基石。

從3G的業務特點來看，其業務名稱和運行方式與2G業務非常相像，因此大部分的3G業務仍然是來源于2G的。即目前的圖書館如果已經具備2G服務功能，就可以在現有設備的基礎上做一些改良，繼續采用2G已有的實踐應用，從而省去如采購新設備、設計新程序等新環節，同時又可以享受更先進、更完備的功能和服務。當然不是說2G等于3G，而是以較低的成本開展基于3G的圖書館服務，從而為圖書館開展3G信息服務在一定程度上提供了切實可行的可操作性，使得3G技術在現有基礎上更加完善。同時，我們還可以借鑒國外在這方面的有益嘗試及先進技術，如i－mod手機上網模式、WAP無線上網等，再結合我國的現有技術和實際經驗，開展具有中國特色的數字圖書館信息服務。

二、3G數字圖書館的信息服務內容

1.定制滿足不同需求的短信與彩信服務

定制短信與彩信，實現了圖書館“為讀者服務”的理念。內容包括檢索工具定制、數據庫定制、電子出版物定制、用戶界面定制等，服務內容可以豐富多彩。只要移動用戶首先登錄圖書館的指定網站，然后按照自己的需要和喜好向平臺發送個性的服務需求，就可以完成定制，簡單方便又快捷。3G技術下的短信、彩信使數字圖書館的個性化定制服務范圍更加廣闊，如數字文獻的訂閱、傳遞、推薦服務等。除了現在這些已大范圍使用的手機短信定制服務(如借閱、預約、到期信息等)以外，還可對用戶提交的數據進行統計分析或利用存留的用戶興趣文檔，用遠程服務器把文字、聲音、圖像、數據等多種格式的信息傳達給用戶，這也被稱作信息推送服務。

2.提供可移動定位的檢索服務

這種服務，可根據移動用戶所在的具體方位，通過3G特有的移動定位技術，實現為用戶提供所需信息服務，突破了對用戶所在位置的限制。這種服務越來越多，比如域名查詢、館藏資源檢索以及生活信息咨詢等，甚至能夠做到對圖書館現有書目數據(OPAC)的檢索定位。截至目前，清華大學圖書館在此方面的服務技術領先一步，該圖書館不但能通過OPAC顯示出館藏位置的平面圖，而且利用TD－HSDPA的移動定位，確定館藏的所有書目的所在架位，并通過手機終端顯示其圖形化路線圖，使讀者迅速找到所需書目的位置。這類服務具有很大的自主性和隨意性，能有效提高圖書館資源的利用率。

3.移動終端的閱讀服務

這既是網絡博客的深層次運用，也是推廣大眾閱讀的好途徑。圖書館開展移動博客，既可以為3G用戶提供實時互動的個性化交流平臺，還可以使3G用戶更加方便快捷地共享、儲存、加工多媒體信息的資源。3G的無線移動終端是客戶隨身的電子工具，不論存儲空間還是存儲格式，均較以前有很大不同，具有很多的支持各類文本、圖像、音頻、視頻等類型的信息資源，如CAJ格式、DOC格式和PDF格式等，為用戶實現跨越時空的自由閱讀提供了可能。

三、構建3G模式的現代化數字圖書館

隨著3G技術在互聯網和移動通信網方面的廣泛應用，數字圖書館必將抓住這一機遇，提高3G在圖書館中的作用，進而實現圖書館服務模式的變革。為盡快實現我國技術跳躍式的戰略發展目標，加快國家文獻信息資源的共建、共知、共享速度，我們就要搶先抓早，大力加強3G模式的數字圖書館建設，充分利用先進的通信技術提高圖書館的信息服務質量。我們首先應該要做好觀念上的改變。

1.實現數字圖書館移動服務的“無縫鏈接”

因為眾多3G移動終端很多是由第三方研制開發的，它仍然存在諸如對圖書館數據流程處理、專業數據格式闡述不清等不利因素，因此3G移動終端平臺與圖書館自動化系統難以做到無縫鏈接。我們既要加強與通信設備制造商以及運營商之間的合作與交流，又要統一各自的協議和標準，以實現數字圖書館移動服務的“無縫鏈接”的目標。

2.堅持公益性，樹立“大圖書館”的服務理念

雖然圖書館是無償提供各類信息的服務機構，但由于要有償搭建與電信運營商的平臺，所以為了保證移動終端得到一定有價值的服務信息，3G圖書館就要或多或少地收取一定的服務費用。因此，作為公益性的圖書館應該處理好公益性與收費的矛盾關系，克服過去由于技術設施落后、服務水平低下、受眾面有限等因素導致的服務缺失。因此，我們應該緊跟我國信息化建設步伐，努力通過促進各個圖書館之間以及圖書館與其他網絡信息機構之間的交流與協作，把全球的圖書館作為人類共有的資源來利用，實現資源、技術、人員、服務的共享。

3.加強數字圖書館門戶網站的建設，促進圖書館2.0與3G相互融合

作為互聯網發展的一個新的潮流，3G可以實現通過網絡或手機就可方便快捷地從圖書館獲取各種各樣的信息服務。因此，數字圖書館一方面要建立起屬于自己的門戶網站，實現數據庫的標準化，加快特色網頁的建設，深度加工各種信息資源，使學科信息導航服務更加權威可靠，另一方面要通過整合數字資源，實現統一的檢索平臺，建立起為讀者提供各種信息的服務機制，同時建立健全智能化和交互式的數字參考咨詢服務體系，做到“全方位信息發布”，深度實現2.0與3G相互融合，為4G時代的到來打下堅實的基礎。

盡管3G數字圖書館模式目前在一定區域、一定方面還存在較大局限，但我們有理由相信，伴隨著3G網絡覆蓋的不斷普及以及3G技術的不斷完善，只要我們能貫徹執行“用戶為中心”的服務宗旨，3G必將在未來圖書館的服務中成為必不可少的手段，以滿足不同類型用戶群對于信息的需求。移動終端的采用充分體現了圖書館用廣泛接受的現有技術提供新型服務的理念，這種理念始終維系著圖書館及時提供最新式服務的戰略。

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