Living Library:少兒圖書館讀者服務新模式

王 祎

（盤錦市少年兒童圖書館，遼寧 盤錦 124010）

隨著科技不斷更新和圖書數字化進程加快，各種新的閱讀方式憑借便捷、有效、即時交互、多媒體結合等特點，受到越來越多人的青睞，成為“全民閱讀”的新趨勢。少年兒童正處于生長發育期，對新鮮事物有強烈的好奇心，樂于接受新的閱讀模式。Living Library作為近幾年興起的圖書館服務新模式，已在一些高校圖書館開展得有聲有色，并取得了較好的效果。針對少兒閱讀特點，開展Living Library服務，實現“真人圖書”和讀者的雙向交流，可吸引更多的少兒讀者走進圖書館，感受閱讀“真人圖書”帶來的快樂。

1 Living Library的興起

作為一種全新的信息交流方式，Living Library（活體圖書館）以“Living Book”（真人圖書）為閱讀載體，促成人與人之間的直接對話，起到消除隔閡、減少偏見和憎恨的作用，實現人際間的寬容與和諧。最初的Living Library主要依附于音樂節、書展等大型活動。隨著圖書館讀者需求的變化，圖書館開始舉辦Living Library活動，且受到讀者的廣泛關注和參與。英國、美國、加拿大、澳大利亞等國家的公共圖書館和高校圖書館相繼開展了Living Library活動。從國外Living Library活動的反饋來看，不論是Living Book還是參加Living Library活動的廣大讀者，均從中受益良多。我國最早開展Living Library活動的是上海交通大學圖書館。該館將上海交通大學各個院系在學習、工作、科研等方面較為突出的優秀學生代表作為Living Books，為讀者提供“借閱”服務。讀者可根據Living Books的專長領域，面對面與 “真人圖書”咨詢、討論有關留學、考研、實習（工作）、科研等方面的問題。

少兒圖書館是少兒讀者求知的場所、少兒科技文化活動的中心、少兒興趣教育的培養基地、少兒課外教育的主要承擔著，在學業壓力大、缺乏正確的閱讀指導和網絡閱讀盛行的今天，少兒圖書館可借鑒國內外高校圖書館開展Living Library活動的做法，積極開展Living Library活動，為少兒提供符合少兒閱讀需求的“真人圖書”，以激發少兒讀者的閱讀興趣，正確引導少兒讀者養成良好的閱讀習慣，促進少兒健康成長。

2 少兒圖書館開展Living Library服務的可行性

2.1 富有親和力、感染力和說服力的Living Books可滿足少兒讀者的閱讀需求

Living Library的圖書是一個個鮮活的人，是有豐富思想內涵的專家、學者。少兒圖書館可組織一些樂意為少兒讀者服務、具有較高文化素質的少兒服務工作者、大學生志愿群體作為Living Books，讓少兒讀者進行閱讀。這種閱讀方式是互動的，不僅可滿足少兒讀者的閱讀需求，而且“真人圖書”的所富有親和力、感染力和說服力，深刻影響著少兒讀者的閱讀行為。

青少年正處于身心迅速發展的時期，面對加劇的各種壓力和環境變化，難免會出現緊張、焦慮、不安等心理健康問題。少兒圖書館開展Living Library服務，可幫助少年兒童消除不健康的心理問題，幫助少年兒童學會調節和控制消極情感，改變自己的不良性格，發展良好的意志品質，培養他們從小樹立正確的人生觀、價值觀。

2.2 少兒圖書館具備開展Living Library服務的條件

在加強文化強國建設、推動社會主義文化大發展大繁榮的新形勢下，國家加大了對圖書館經費的投入力度，少兒圖書館迎來了快速發展的大好時機。據統計，截至2009年底，我國共有縣級以上公共圖書館2850家，其中獨立建制的少兒圖書館有91家。天津、深圳、廣州、大連等地區的少兒圖書館的購書經費超過百萬元，湖南、溫州、廈門等少兒圖書館的館舍面積都超過了我國少兒一級館的評估標準。同時，少兒圖書館的專業人員配備較為合理，圖書館設施建設穩步推進，少兒圖書館開展Living Library服務優勢明顯。

2.3 少兒圖書館具有來源廣泛的Living Books

開展Living Library服務，需要大量Living Books的參與與支持。少兒圖書館可通過與學校等社會教育機構合作，邀請愿意為少兒服務的“真人圖書”參與到圖書館的活動中來。同時，隨著我國志愿服務事業的蓬勃發展，志愿者的身影越來越多地活躍在各個領域，他們用熱情的服務為社會奉獻著愛心。據統計，目前全國注冊青年志愿者人數已達到3392萬人，建立各類志愿服務站（服務中心、服務基地）17.5萬個。志愿者參與少兒圖書館服務，已成為當今少兒圖書館服務一道亮麗的風景線。如重慶市少兒圖書館從2008年7月開始嘗試引入志愿者服務，迄今已有313名志愿者提供服務4457個小時。這些志愿者為大中小學生，他們發揮自身的特長，分別從事各類讀者服務活動，親身體會圖書館業務管理工作，加強了少兒圖書館與讀者之間的互動，搭建起圖書館與讀者雙向溝通的橋梁，激發了少兒圖書館服務和創新的活力。又如上海市楊浦區少兒圖書館建立了志愿者服務基地，志愿者從起初的十余人逐步發展至240余人，服務內容從單一走向多元，形成了“各方參與、服務多元、長效管理、蓬勃發展”的工作格局，受到少兒讀者的歡迎。

3 少兒圖書館開展Living Library服務舉措

3.1 “真人圖書”的組織

與紙質圖書不同，“真人圖書”不僅能聽、能說，而且能與少兒讀者進行溝通，向少兒讀者傳遞積極的人生觀、世界觀，使少兒讀者通過借閱“真人圖書”，了解從未接觸過的知識，交到志趣相投的朋友。

首先，少兒圖書館要調查少兒讀者需求，了解少兒讀者所需閱讀內容，根據少兒讀者需求，招募“真人圖書”。少兒圖書館應與中小學、高校等教育機構合作，通過各種渠道招募“真人圖書”，使具有一定專長或特殊經歷，有良好表達能力且熱心公益事業的社會各界人士，均成為圖書館的“真人圖書”。同時，與當地的志愿者協會合作，讓那些愿意為少兒讀者服務的志愿者申請加入到圖書館的服務工作中。在招募“真人圖書”的過程中，通過制定“真人圖書”入選標準，將有知識、有專長、有素質的人員招募到圖書館服務隊伍中來，確保“真人圖書”的質量。

其次，對“真人圖書”進行培訓和編目。通過培訓，使“真人圖書”了解Living Library服務開展的流程、服務項目、“真人圖書”的角色、圖書館服務理念以及他們在提供閱讀服務時應該注意的事情。按“真人圖書”的專長領域，對“真人圖書”進行分類。對“真人圖書”進行編目，記錄“真人圖書”的書名、專長領域、關鍵詞、可借閱時間、聯系方式等。書名可由“真人圖書”自己提供，應簡明易懂，能概括“真人圖書”服務的內容；專長領域類似于圖書的內容提要，簡單敘述“真人圖書”的學歷和研究方向、主要經歷等，反映“真人圖書”的特點；關鍵詞記錄“真人圖書”的服務特長。如一本“真人圖書”是少兒教育方面的專家，可把“少兒教育”作為關鍵詞記錄在編目數據中，使少兒讀者通過檢索關鍵詞“少兒教育”找到“真人圖書”；借閱時間由館員和志愿者協調制定。根據少兒讀者需求，“真人圖書”應能在雙休日和寒暑假為少兒讀者服務；聯系方式可記錄“真人圖書”的聯系電話、聯系地址、E-mail、QQ號等，以方便圖書館人員和讀者與之聯系。總之，將“真人圖書”進行分類編目，把反映“真人圖書”的形式特征和內容特征記錄在書目數據庫中，讀者通過檢索“真人圖書”書目數據庫，便可借閱“真人圖書”。

3.2 “真人圖書”的流通

讀者閱讀“真人圖書”，不僅是閱讀“書”的內容，而且是與“書”進行對話。少兒讀者可通過檢索圖書館的“真人圖書”書目數據庫，預約、借閱自己感興趣的“真人圖書”，圖書館將根據預約情況設置活動主題，開展“借閱”活動。

一般來講，少兒讀者只在館內借閱 “真人圖書”，借閱時間以45分鐘為宜，并且是多人共同借閱同一本“真人圖書”，實現了資源的共享。少兒讀者在“閱讀”期間，可以向“真人圖書”提出任何屬于其解答范圍的問題，表達自己對某些問題的看法，闡述自己的觀點和認識等，但不可過分探究“真人圖書”的隱私。少兒讀者要遵守借閱規則，愛護“真人圖書”，不可以破壞“真人圖書”、撕下或折疊“頁面”、將飲料和食物潑到“真人圖書”上或以任何方式傷害他或她的尊嚴。如河北省邯鄲市圖書館開展“真人圖書”借閱服務，讓長期從事少兒文學、少兒美術教育，具有豐富的兒童教育知識及經驗的“真人圖書”圍繞兒童文學和美術教育與讀者展開交流，很受讀者歡迎，深受讀者的啟發。

3.3 圖書館Living Library服務的宣傳與推廣

少兒圖書館開展Living Library服務，在我國圖書館界尚屬新鮮事物，讀者借閱“真人圖書”還存在一定心理障礙。因此，開展必要的Living Library服務宣傳工作，有利于Living Library的推廣，擴大該項服務的覆蓋面。一是利用報紙、電視、廣播及網絡媒體宣傳Living Library服務，還可以利用Web2.0技術，提高宣傳效果。二是深入學校開展Living Library服務講座活動，讓讀者了解服務程序和注意事項。三是搭建網絡信息交流平臺，通過信息交流平臺傾聽、收集社會及讀者對“真人圖書”閱讀活動的意見與建議，以不斷改進工作方式，更好地為讀者服務。

4 結束語

在2009年世界讀書日來臨之際，溫家寶總理在國家圖書館與讀者見面時強調：“讀書決定一個人的修養和境界，關系一個民族的素質和力量，影響一個國家的前途和命運。一個不讀書的人、不讀書的民族，是沒有希望的。”隨著時代的進步，人們的閱讀方式和行為在悄然發生變化。“真人圖書“這種新型閱讀模式在少兒圖書館的推行，可發揮”真人圖書“的優勢，讓廣大少年兒童在快樂中閱讀，在交流中閱讀，對于促進青少年的健康成長大有裨益。

[1]楊曉紅.大學圖書館開展 Living Library服務策略[J].情報探索,2011(9):10-11.

[2]熊太純.國外“Living Library”服務進展研究[J].圖書館學研究,2010(4):97-9.

[3]邯鄲圖書館迎來首部 “真人圖書”受讀者歡迎[EB/OL].[2012-05-12].http://book.qq.com/a/20120629/000017.htm.

[4]蘇海燕.Living Library:讓閱讀世界生動起來[N].新華書目報,2010-03-05(A11).

[5]吳漢華,王子舟.開發讀者知識資源的新模式：真人圖書館[J].圖書館雜志.2010(9):21-26.