國家示范性高職院校綜合競爭力內涵和要素研究

崔奎松在《中國高教研究》2012年第5期中撰文，從國家示范校的服務功能視角切入，借鑒企業綜合競爭力的理論，分析了國家示范校綜合競爭力的內涵、組成要素和形成機制，為科學評價國家示范校綜合競爭力提供理論基礎。

在對競爭、競爭力和綜合競爭力進行了辨析之后，作者提出了國家示范校綜合競爭力的內涵：國家示范校綜合競爭力是指在為獲取生源、師資、投資、就業市場、技術攻關、產品研發、培訓、示范輻射等稀缺資源而展開角逐的過程中所表現出來的自主辦學、自主管理、自我發展的綜合能力。

基于國家示范校綜合競爭力內涵的分析，作者認為，國家示范校具有人才培養、科學研究、社會服務、示范輻射四大功能，其本質就是服務國家經濟社會發展，服務高職教育利益相關者，服務高職教育改革發展，因而，國家示范校綜合競爭力必然受以下五個主要要素的影響：1.服務環境質量。服務環境主要包括歷史地理環境和社會環境。2.服務主體質量。對國家示范校來說，服務主體是全體教職工，可分為管理服務隊伍和師資隊伍，其中，師資隊伍包括專任教師隊伍和兼職教師隊。3.服務載體質量。服務載體是為培養學生所需的各種載體，包括專業、課程、教室、實訓室、圖書館、宿舍、食堂、活動場所、校園環境、網絡等。4.服務過程質量。服務過程就是滿足學生學習、生活、活動等各方面要求的工作過程。5.服務成效質量。服務成效是指服務的成績和效益，包括服務客體的收益、服務客體的滿意度、學校辦學取得的成果及贏得的社會聲譽等。

文末，作者指出，國家示范校綜合競爭力是由地位不同、作用不等、相互促進的分力系統的共同作用所構成的，它們的相互作用形成了國家示范校的綜合競爭力。此外，作者還提出國家示范校綜合競爭力的形成模型：服務環境競爭力×服務主體競爭力×服務載體競爭力×服務過程競爭力×服務成效競爭力=國家示范校綜合競爭力。