對班主任工作語言藝術的思考

季紅霞

對班主任工作語言藝術的思考

季紅霞

談話是班主任與學生溝通情感，對學生實施教育的基本手段，也是班主任一項重要的基本功。通過對真情語、理性語、激勵語、滲透語、威懾語、無聲語和幽默語，這七種班主任語言溝通方式的闡述，提出了班主任運用語言藝術能更好地因材施教，在班級管理工作中能獲得事半功倍的效果。

班主任；語言藝術；學生

語言在班主任工作中占有十分重要的地位。捷克教育家夸美紐斯說過：“教師的嘴是一個源泉，從那里可以產(chǎn)生知識的溪流”。對于班主任來說，語言既是工具，又是藝術。一個班主任語言表達能力的強弱，在很大程度上決定著這個班級的整體面貌，如果說班級是一輛前進的列車，班主任就是火車頭，而他的語言便是點火器。經(jīng)過多年工作的實踐，筆者總結出七種行之有效的語言溝通方式，運用這些語言藝術，可以在班級管理工作中能獲得事半功倍的效果。

一、真情語——情在言先

語言是情感的載體，情感是語言的靈魂，沒有情感的語言是干癟的。別林斯基說：“充滿愛的語言，可以使勸說發(fā)出熊熊的烈焰和熱量”。情感是語言表達過程的“乘號”，語言中充滿情感，會使語言的感染力成倍地增加。白居易在《琵琶行》中描寫彈琴女子高超的琴技時說：“轉軸撥弦三兩聲，未成曲調(diào)先有情”，其實班主任的語言藝術亦是如此。著名教育家陶行知先生說過：“愛心是溫泉，它可以滋潤學生的心田”。班主任應“以愛動其心，以言導其行”，因為人心是土地，感情是泉水，真誠是人類情感中的真金，真情是班主任語言最基本的特色。

師生情感的溝通，是教育取得成功的前提。蘇霍姆林斯基曾說：“真正的教育者要注意在自己與學生之間建立細膩的情感聯(lián)系?！鼻楦惺且环N內(nèi)在的力量，取之不盡，用之不竭。美好真摯的情感，能鼓舞精神，撫慰心靈，凈化靈魂。俗話說“人非草木，孰能無情”，人是情感動物，更何況是一群朝氣蓬勃、感情豐富的年輕學生。班主任與學生交往，做學生的思想工作時，最重要的是要有真情。班主任要善于深入學生的內(nèi)心世界，挖掘真情，表達真情，以情動人，以情育人、以情感人；面對學生，班主任一句動情的話語（如真誠的表揚和真心的勸說），遠遠勝過毫無感情的說教。反之，任何忽略“情動于中”的教育過程，勢必平淡枯燥、收效甚微，甚至毫無教育意義。唯有從心底出發(fā)的，才能觸動心靈深處，也唯有真心付出，才能真情回報，才能讓學生心悅誠服地接受老師的教育，才能激發(fā)學生對老師的愛戴之情。這樣，即使是批評的話語，也會讓學生感受到老師的關心、幫助與愛護；也只有這樣我們的心中才會少一份怒氣，少一份責備，多一份冷靜、理解與寬容，說出來的話，才會讓學生覺得順耳，覺得親切，也就自然會說到學生的“心上”，從而真正做到“欲語唯真，非真不語”。

二、理性語——理在言中

“言之有理，持之有據(jù)”是對教師語言的起碼要求，與學生談話除了要動之以情，還要曉之以理。中國有句俗語叫“有理走遍天下，無理寸步難行”，說的是“理”具有非常強大的力量。班主任要善于利用說理的技巧，對癥下藥、入情入理，因勢利導，絲絲入扣，循循善誘，才能讓學生心悅誠服地接受你的觀點。與學生交流，忌簡單粗暴，不分青紅皂白，狂轟亂炸，強詞奪理，話不在“理”，否則就會出現(xiàn)口服心難服的現(xiàn)象，甚至使談話陷入進退兩難的尷尬境地，弄不好就會前功盡棄。曾經(jīng)有學生在課堂公然表示對學校、對所學專業(yè)的不滿，并破罐子破摔地說：“什么破學校，爛專業(yè)，反正我們就在這里混混了?！泵鎸Υ饲榇司?，筆者很平靜地接住了這個所謂的“難題”，圍繞“破”學校的發(fā)展史，結合“爛”專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、就業(yè)方向及師資力量等基本情況，并重點介紹了本專業(yè)的部分優(yōu)秀畢業(yè)生。然后，很明確地告訴他們，在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是你現(xiàn)在的位置，而是邁出下一步的方向。引導學生不要感嘆學校如何，路就在自己的腳下。最后，整個班級的學習風氣果然有了明顯的改觀。

三、激勵語——意在言后

班主任語言技巧的第三個境界是語盡而意未盡，即達到所謂“余音裊裊，繞梁三日”的境界。班主任的語言應有“后勁”，必須意味深長，富有哲理，耐人尋味、發(fā)人深思；而不是來去匆匆，如雁掠過，雁過無痕。如筆者曾在一次教育大會的總結時說：“同學們，達爾文說過：能夠生存下來的物種，并不是那些最強壯的，也不是那些最聰明的，而是那些對變化作出快速反應的。最后，我堅信只要同學們意識到學習的必要性和重要性，嚴守校紀班規(guī)，刻苦學習，面對困難運用山不過來我過去的移山大法，就一定能適應學校生活，就一定會用自己的辛勤付出創(chuàng)造佳績，讓我們靜候這一天的到來。”一席話說得同學們熱血沸騰，群情振奮，許多同學紛紛在自己的周記里寫下青春感言。這樣的講話就是意在言后，即能在一段時間里起作用，讓學生聽完后有所思有所想，能繼續(xù)鼓舞、激勵并指導他們言行，具有“蕩氣回腸”的教育功效，正所謂“船過水無痕，話過腦有跡”。

四、滲透語——如沐春雨

唐代詩人杜甫的“好雨知時節(jié)，當春乃發(fā)生，隨風潛入夜，潤物細無聲”，常被用來比喻班主任語言的滲透藝術，非常貼切。細細的春雨，像牛毛，像細絲，不用打傘，但不用多久，衣服卻濕透，這就是春雨。班主任的語言也應該像春雨一樣滋潤學生的心田。班主任對待學生，尤其對后進生常常是恨鐵不成鋼，教育時常給學生打所謂的“強心針”，即利用學生的自尊心，挑最有刺激性的話語去觸其靈魂，以此來激發(fā)學生的上進心。他們信奉“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”。殊不知逆耳、忠言固然合乎理，但未必合乎情，“忠言”也可以順耳，而寓情于理的順耳忠言則更容易被人接受；甚至還有個別班主任完全不考慮學生的內(nèi)心感受，其批評語不僅帶有刺激性，甚至帶有很強的挖苦和貶斥色彩，如“糨糊腦袋”、“蛋白質”，等等。這樣不僅起不到教育的效果，相反還使學生產(chǎn)生強烈的逆反心理和抵觸情緒，甚至對班主任緊鎖起心門，從而給今后的教育教學工作樹了一道無形的屏障。教育的過程是一個潛移默化的過程，一次成功的教育往往是在師生間和諧、平等、甚至是聊天式的談話中實現(xiàn)的，而不是在火藥味十足的炮哄式的批評與說教中，更不是在咄咄逼人的訓斥中完成的；班主任對學生的談話教育有時必須是春風拂面的，溫馨的話語再加上親切的動作，一次凝視、一個微笑、一聲謝謝，都會使學生會被老師的愛感動。老師以情感人，贏得教育的主動權，教育問題自然就迎刃而解了。

五、威懾語——夏雷發(fā)聵

班主任的語言要“春雨潤物”，這只是班主任語言藝術的一個方面，在流行賞識教育的今天，筆者不主張，也不提倡“夏雷”，但并不完全排除或反對班主任振聾發(fā)聵的“夏雷”之聲。班主任對學生的失敗如果只是一味的安慰，對學生的缺點只是一味的忽略，對學生的進步只是一味的表揚，甚至對學生的違紀也只是一味的寬容，其教育的效果可想而知。不少班主任在實踐中都有切身的體會，“春雨”不是萬能的，在某些特定的情況下，如遇學生斗毆或賭博等，班主任如果仍是和風細雨，和藹可親，靠溫情來感化，這未必能使所有學生都徹底醒悟。相反，在無形之中助長了學生的囂張氣焰，并給他們傳達了一個錯誤的信號，認為所犯錯誤并不是很嚴重，班主任也沒有當回事；或者認為班主任拿自己沒辦法，只能好言相勸，最終使事態(tài)發(fā)展得更嚴重，從而留下不必要的后遺癥。遇到上述嚴重的違紀事件，班主任不妨可以怒目圓睜，極為嚴厲地大喝一聲，此時的語言應簡短有力，聲音要有威懾力，甚至是越嚴厲越好。同時，可以配合肢體語言與面部表情，這樣不僅可以使學生及時意識到問題的嚴重性，而且可以觸及其靈魂，催其深思。當然，“夏雷”的語言不是強詞奪理的咆哮，也不是歇斯底里的吼叫，而是絕對理智下的震懾，是非常情況下的理智表現(xiàn)。另外，“夏雷”也不宜過多，應當惜語如金，抓住關鍵，以一當十；反之，如錯誤地認為“夏雷”應像“韓信點兵，多多益善”的話，其結果就如同技窮之黔驢，只會適得其反，讓別人同情，令自己尷尬，除形象受損外一無所獲。

六、無聲語——沉默是金

“沉默是金”這句格言流傳至今，是因為它包涵的內(nèi)容太豐富，以至于沉默的價值只能用金子來衡量。沉默有時是贊許，有時是反對；有時是同情，有時是厭惡；有時是愛，有時是恨；有時意味認同，有時預示爆發(fā)。沉默是有聲語言的無聲的延伸，“此時無聲勝有聲”,沉默是一種無聲的語言。現(xiàn)代人際交往心理學家研究表明：在雙方交往過程中，尤其在爭論的場合，如果甲方適時地沉默不語，讓乙方唱獨角戲，乙方會因從甲方得不到任何信息而胡思亂想，甚至驚慌失措，乙方最后會被甲方的沉默所懾服，從而服從于甲方的意志。班主任要學會巧妙地運用這種沉默的藝術，有時會它會收到意想不到的效果。比如，在學生犯錯誤，而一時又沒有完全掌握情況的前提下，為了讓學生及時主動的承認錯誤，不妨在作適當提醒以后，在學生面前保持一種穩(wěn)重嚴肅的沉默態(tài)度，學生會在老師的沉默中感受到一種無形的力量，自覺主動地把情況說出來。

有時班主任在批評和勸戒學生的時候，經(jīng)常會把學生說得一無是處，隨意地指責學生的無知、無能、無理，從而嚴重傷害了學生的自尊心和自信心。沉默的批評藝術不僅能有效地避免因老師的過分激動而講出過激的話語，而且在無形中向學生傳遞了一種教育力量，既顧全了學生的面子，又易于學生接受，其效果比大聲呵斥更為有效，從而也很好地印證蘇霍姆林斯基所說的：“有時寬容引起的道德震動，比處罰更強烈”。

七、幽默語——寓教于“樂”

幽默是語言批評方式的一種軟著陸，它以笑聲代替批評，以詼諧化解尷尬。教育家斯維特洛夫指出：“教育家最主要的，也是第一位的助手是幽默。”很多班主任在實踐中也體會到幽默的教育力量，因為幽默它首先創(chuàng)造的是一種和諧的氛圍，在這種氛圍中被批評者既不失面子，又能愉悅地接受批評，是一種非常有效的教育方式。而個別班主任在傳統(tǒng)的“師道尊嚴”的觀念影響下，片面地認為幽默就是和學生開玩笑，有失教師的身份，故而整天板著一副面孔，不茍言笑，師生之間猶如隔了一個冬天，更談不上教育的效果。相反，恰當?shù)匕盐沼哪溨C的教育語，會有效地提高教育的效果。德國著名演說家海因·雷曼麥說：“用幽默的方式說出嚴肅的真理，比直截了當?shù)靥岢龈菀鬃屓私邮?。”班主任在學生管理過程中，難免會遇到各種各樣的突發(fā)事件，造成一時的尷尬與僵持，甚至對立，而幽默恰恰是解決這些問題的一把鑰匙。它不僅能輕松愉悅地說服被教育者，同時，還使其心悅誠服地接受老師的觀點，并在心底油然地產(chǎn)生敬佩感，而且學生也能感受到老師對自己的尊重與關懷，這種溫馨的感覺定會使其更加努力地學習，激發(fā)潛能，培養(yǎng)健全的人格。所以，幽默教育是以其獨特的藝術魅力在學生會心的微笑中提高教育藝術的一種活動。

當然，幽默不是耍貧嘴，更不是油腔滑調(diào)。另外，班主任平時和學生相處時要把握好一個“度”，如不分時間、場合的和學生打成一片，那么，在關鍵時刻的幽默語，將失去應有的教育意義。

高超的語言藝術的獲得決非一日之功，它需要經(jīng)過長期的磨練。俗話說：“兩年胳膊三年腿，十年觀摩一張嘴”，它道出了“舌耕”的艱辛。教育是人與人心靈深出最微妙的交流，而語言則是溝通師生心靈的橋梁與紐帶。班主任只有不斷地積累、創(chuàng)新，努力提高自己的語言藝術，才能在教育教學活動中起到事半功倍的效果，才能使自己的工作更加出色。

季紅霞，女，常州藝術高等職業(yè)學校講師，碩士，主要研究方向為高等職業(yè)學校學生教育管理。

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1674-7747（2012）14-0075-03

[責任編輯 李 漪]