關(guān)于大學(xué)生設(shè)備維護(hù)維修與研發(fā)中心建設(shè)的探討

鄭 齊

福州大學(xué)至誠(chéng)學(xué)院 福建福州 350001

高校工科教學(xué)與工業(yè)生產(chǎn)之間存在著一道鴻溝，中南大學(xué)材料學(xué)院的一位教授說(shuō)過(guò)，學(xué)生的實(shí)習(xí)問(wèn)題是眼下工程教育界最頭疼的問(wèn)題。就連一些老牌國(guó)有企業(yè)，在接收學(xué)生實(shí)習(xí)的問(wèn)題上，也不是很積極。原因在于：一方面，參加實(shí)習(xí)的學(xué)生動(dòng)手能力比較差，影響生產(chǎn)進(jìn)度，而企業(yè)又不愿意花時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；另一方面，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，技術(shù)參數(shù)保密，最終使得學(xué)生在參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)只能走馬觀花，達(dá)不到實(shí)習(xí)的真正目的。為了提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力和業(yè)務(wù)能力，我校至誠(chéng)學(xué)院成立了大學(xué)生設(shè)備維護(hù)維修與研發(fā)中心，不但讓學(xué)生課堂上所學(xué)的知識(shí)在實(shí)踐中得到驗(yàn)證，豐富了學(xué)生的課余活動(dòng)，積累了設(shè)備維護(hù)維修與研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，還使其在今后能更快更好地適應(yīng)新的工作崗位與環(huán)境。另外，還可促進(jìn)學(xué)生在第一課堂上的學(xué)習(xí)，在理論課程教學(xué)中，一部分學(xué)生因不熟悉課本知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用，或者因所學(xué)知識(shí)很抽象而缺乏學(xué)習(xí)興趣，在參與中心的學(xué)習(xí)和產(chǎn)品研發(fā)后，了解了基礎(chǔ)知識(shí)的應(yīng)用，提高了對(duì)理論課程的學(xué)習(xí)興趣。成立大學(xué)生設(shè)備維護(hù)維修與研發(fā)中心，還能減輕學(xué)校在設(shè)備維護(hù)維修、更新等方面的資金投入，可根據(jù)實(shí)際應(yīng)用改進(jìn)教學(xué)設(shè)備，還能取得更好的教學(xué)效果。下面圍繞大學(xué)生設(shè)備維護(hù)維修與研發(fā)中心的發(fā)展歷程和發(fā)展方向，探討如何利用校園內(nèi)的已有資源為學(xué)生打造一個(gè)實(shí)習(xí)基地。

1 大學(xué)生設(shè)備維護(hù)維修與研發(fā)中心架構(gòu)

大學(xué)生設(shè)備維護(hù)維修與研發(fā)中心是由學(xué)生自行管理、教師輔助指導(dǎo)性質(zhì)的部門(mén)，學(xué)生是研發(fā)中心的主體，大二、大三的學(xué)生起主導(dǎo)作用，他們有專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)，操作比較熟練，同時(shí)又可以在簡(jiǎn)單問(wèn)題上協(xié)助解答。指導(dǎo)教師以學(xué)校負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)的教師為主，專業(yè)課教師為輔，既不占用專業(yè)教師太多的時(shí)間，又能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)業(yè)上的不足，然后對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行更改。

由于中心的主要業(yè)務(wù)是電子設(shè)備的維護(hù)與使用，所以電子類專業(yè)的學(xué)生比較多，其中以電子科學(xué)與技術(shù)、通信工程、計(jì)算機(jī)等專業(yè)的學(xué)生為主，現(xiàn)任中心負(fù)責(zé)人是通信工程專業(yè)的學(xué)生，下設(shè)手機(jī)組、計(jì)算機(jī)組、多媒體組、家電組，各組組長(zhǎng)都是大三學(xué)生，組員為大一、大二學(xué)生，團(tuán)隊(duì)呈階梯狀。

2 中心的業(yè)務(wù)范圍

2.1 學(xué)校的教學(xué)設(shè)備

學(xué)校有多媒體教室100多間，計(jì)算機(jī)房近30間，計(jì)算機(jī)數(shù)量巨大，其中大部分不在保修期內(nèi)，中心定期對(duì)計(jì)算機(jī)、投影機(jī)等設(shè)備進(jìn)行灰塵清理等維護(hù)工作，故障機(jī)器由教室管理員報(bào)修，中心安排處于課余時(shí)間的學(xué)生前來(lái)維修。此外，針對(duì)教師在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)教室設(shè)備的不足之處，中心人員設(shè)計(jì)并試驗(yàn)后得到可行性方案，對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造。其中學(xué)院東教學(xué)樓和機(jī)械北樓教室的擴(kuò)音系統(tǒng)經(jīng)中心學(xué)生改造，拾音范圍、播放效果得到明顯提升。

2.2 學(xué)校其他配套設(shè)施

逸夫館、科報(bào)廳、音樂(lè)廳的音響、燈光設(shè)備，以及各系多功能廳里的電子器材、校園一卡通、校園監(jiān)控安防系統(tǒng)等。

2.3 教師與學(xué)生的電子產(chǎn)品

主要是臺(tái)式機(jī)、筆記本、電風(fēng)扇、MP4、手機(jī)等。

2.4 學(xué)校周邊社區(qū)居民的電子產(chǎn)品

一般是家用電器、臺(tái)式機(jī)、筆記本、音響等。

3 中心的發(fā)展歷程

3.1 初級(jí)階段

大學(xué)生設(shè)備維護(hù)維修與研發(fā)中心于2010年3月籌備建設(shè)，2010年5月14日揭牌。2010～2011年，中心主要業(yè)務(wù)為學(xué)校教學(xué)設(shè)備的維護(hù)與維修，中心有操作室一間，面積90平方米，倉(cāng)庫(kù)面積90平方米，中心有成員35人，其中核心技術(shù)人員10人。“萬(wàn)事開(kāi)頭難”是中心建設(shè)初期的真實(shí)寫(xiě)照，其他院校沒(méi)有類似的中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，中心一邊建設(shè)一邊摸索，不斷改進(jìn)工作方法。中心工作的困難主要是中心成員的招募和培養(yǎng)，在招募學(xué)生這個(gè)環(huán)節(jié)，必須重視其學(xué)習(xí)成績(jī)，學(xué)習(xí)成績(jī)不宜太差，否則會(huì)因中心工作占用過(guò)多學(xué)習(xí)時(shí)間而進(jìn)一步影響學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，不斷挖掘?qū)﹄娮釉O(shè)備感興趣，尤其是個(gè)別電子設(shè)備“發(fā)燒友”的學(xué)生，他們平時(shí)在宿舍里研究電器設(shè)備，受空間和儀器設(shè)備條件的制約，不易出成果，還影響其他學(xué)生；在中心建設(shè)時(shí)，及時(shí)把他們招募進(jìn)來(lái)，由中心提供一個(gè)平臺(tái)，并安排研究方向相近的學(xué)生一起開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

對(duì)招募進(jìn)來(lái)的學(xué)生進(jìn)行集中培訓(xùn)，也有一定的困難。首先，他們的專業(yè)、專長(zhǎng)、研究方向不同，在培養(yǎng)時(shí)要花很大精力。其次，他們來(lái)自不同的學(xué)院，各學(xué)院安排的作息時(shí)間不同，所以集中培訓(xùn)難度較大，只能把大部分課程培訓(xùn)放在晚上。不少成員因時(shí)間原因沒(méi)能參加培訓(xùn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，自己一路摸索走來(lái)，在某些方面的技術(shù)比較薄弱。為此，中心根據(jù)不同學(xué)生的需求，安排不同的教師進(jìn)行指導(dǎo)，也采用高年級(jí)學(xué)生帶低年級(jí)學(xué)生、水平高的學(xué)生帶水平低的學(xué)生的方法。經(jīng)過(guò)努力，中心每名核心成員基本都接受了系統(tǒng)性的培訓(xùn)。

在中心成立之初，中心的工作對(duì)象是學(xué)校的教學(xué)設(shè)備，包括：學(xué)期初對(duì)多媒體教室設(shè)備進(jìn)行清理、檢查、維修，對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行清理、檢查、維修，對(duì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備進(jìn)行維修；協(xié)助電氣工程實(shí)踐教研室教師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)備改進(jìn)；設(shè)計(jì)、安裝院行政樓第一會(huì)議室和科報(bào)廳的音響系統(tǒng)；維修校園監(jiān)控安防系統(tǒng)。

3.2 現(xiàn)階段

2011年9月至今，操作室擴(kuò)展到4間，分別為維修接待室、初級(jí)維修室、高級(jí)維修室、設(shè)備研發(fā)室，倉(cāng)庫(kù)2間，中心成員55人，其中核心技術(shù)人員15人，這一年里，中心的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到教師、學(xué)生、周邊社區(qū)居民。目前開(kāi)展的業(yè)務(wù)主要是：校內(nèi)義務(wù)維修、社區(qū)義務(wù)維修，在校內(nèi)開(kāi)展義務(wù)維修時(shí)間長(zhǎng)達(dá)50天，維修案例約300個(gè)，其中計(jì)算機(jī)維修案例約占50%，手機(jī)維修案例約占30%，成功維修率95%；為學(xué)校東教學(xué)樓和機(jī)械北樓安裝學(xué)生自制的界面話筒，提高拾音效果；整合并維修逸夫館的音響系統(tǒng)。

中心現(xiàn)階段仍面臨著一些問(wèn)題：高年級(jí)學(xué)生即將畢業(yè)，一些重要職務(wù)、研發(fā)課題，原先都是由他們承擔(dān)，現(xiàn)在都要交給低年級(jí)學(xué)生，存在一個(gè)工作銜接的問(wèn)題。

在技術(shù)銜接方面，解決辦法是建立維修記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，詳細(xì)記錄維修、研發(fā)的過(guò)程和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，通過(guò)不斷地驗(yàn)證和修改，形成可供參考的資料。統(tǒng)計(jì)各種設(shè)備的故障率，包括各零配件的故障率和故障因素，提高故障診斷效率，可根據(jù)數(shù)據(jù)改進(jìn)設(shè)備，使得在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的選材更加合理。

4 中心的發(fā)展方向與目標(biāo)

自成立以來(lái)，中心已有了很大的發(fā)展，為使中心的建設(shè)朝制度化、規(guī)范化方向邁進(jìn)，中心爭(zhēng)取在2012年9月完成管理模式升級(jí)，新管理模式參照公司的運(yùn)營(yíng)方式。

(1)在中心建立內(nèi)部人員訪問(wèn)的數(shù)據(jù)中心和外部人員訪問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)中心。數(shù)據(jù)中心主要用于存儲(chǔ)維護(hù)維修與研發(fā)方面的資料以及維修詳細(xì)記錄，方便學(xué)員進(jìn)行查閱。招收網(wǎng)絡(luò)工程及計(jì)算機(jī)方面的人才，對(duì)網(wǎng)站和數(shù)據(jù)中心進(jìn)行管理和維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)中心則主要建設(shè)對(duì)外的中心網(wǎng)站，方便外部人員了解中心以及查詢一些維修記錄、咨詢維修問(wèn)題、交流維修心得、預(yù)訂產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等。

(2)單個(gè)設(shè)備的維護(hù)維修盡量由單個(gè)人員進(jìn)行，便于維修記錄查詢及獎(jiǎng)勵(lì)，并在維修室內(nèi)設(shè)置專人使用的維修柜，用于存放正在維修中的設(shè)備。

(3)為提高維護(hù)維修效率及質(zhì)量，進(jìn)行人員崗位分配與職務(wù)分工，并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，給予一定的資金作為獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)成員的積極性。

(4)加強(qiáng)各中心的合作。例如，可以適當(dāng)與創(chuàng)業(yè)中心進(jìn)行合作，將研發(fā)制作的產(chǎn)品通過(guò)他們進(jìn)行銷(xiāo)售，同時(shí)讓他們幫助研發(fā)中心做宣傳。

(5)除提高設(shè)備維護(hù)維修能力，還要努力培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造。未來(lái)將在研發(fā)室配備小型機(jī)床、磨床、磚臺(tái)等，為大學(xué)生的創(chuàng)新制作創(chuàng)造新環(huán)境。同時(shí)可以吸納機(jī)械類專業(yè)學(xué)生，以加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的交流與學(xué)習(xí)。

(6)在接待方面，中心人員同樣要做到彬彬有禮、竭誠(chéng)相待。接待室設(shè)定1～2名接待人員，并對(duì)收到的需要維護(hù)維修的設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)登記，記好聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息，并將設(shè)備貼上標(biāo)簽以防誤領(lǐng)。

5 結(jié)束語(yǔ)

大學(xué)生設(shè)備維護(hù)維修與研發(fā)中心不僅服務(wù)于電子類專業(yè)的學(xué)生，還為機(jī)械、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等專業(yè)學(xué)生提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更為準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái)。在設(shè)備維護(hù)維修與研發(fā)中心發(fā)展壯大后，它的效用還不止于此，也許在不久的將來(lái)，學(xué)生研發(fā)的產(chǎn)品可以走出校園、闖入社會(huì)，我們期待著那一天的到來(lái)。

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