“房地產經紀”課程教學改革的探索

王慶華

房地產經紀是指房地產經紀機構以收取傭金為目的，從事房地產居間、代理等活動的經營行為，通常又稱之為房地產中介。房地產經紀活動既是房地產市場的一個重要組成部分，又具有傳播市場信息，加速市場要素流轉的功能，對提高房地產市場運作效率，促進房地產交易市場進一步規范和完善有著重要的促進作用。隨著房地產行業的不斷升溫，人們越來越需要快捷方便的高質量房地產經紀服務,因此，培養具有一定專業技能和職業道德的合格房地產經紀從業人員顯得尤為重要。

“房地產經紀”是房地產經營與估價專業的一門核心專業課程，主要內容有房地產交易流程與合同、房地產稅費、房地產居間業務、房地產代理業務、房地產行紀和房地產拍賣、房地產經紀信息管理、房地產經紀企業管理等。課程目的是使學生能系統掌握房地產經紀相關的基本理論，核心是培養學生運用所學知識解決實際問題，初步具備經紀人促成房地產交易的經營能力。[1]

一、激發學生的學習興趣，樹立正確的職業信念

興趣是最好的學習老師，在課程教學中要注意激發學生的學習興趣和熱情，化“要我學”為“我要學”，化被動為主動，增強學生學習的效果和效率。實現這個目標有多種途經，其中最根本的是學生要樹立正確的職業觀念。高等職業教育主要培養順應市場發展的應用性人才，“房地產經紀”是學生將來從事房地產中介業務的基礎課程，代表了房地產經營與估價專業的一個重要就業方向。國家從2001年對房地產經紀人員實行職業資格注冊準入制度，要求從事房地產經紀業務的人員必須通過建設部組織的房地產經紀人考試，并取得注冊執業資格。“房地產經紀”課程為學生將來能通過經紀人職業考試打下夯實的基礎。

經紀人在社會生活中是一個非常活躍的群體，分布于各種商業和文體活動中。房地產經紀人具有經紀人的共性，是代理人、聯系人、中間人、經理人或介紹人，同時要具備豐富的房地產知識，主要從事一手房的銷售和二手房的交易。國內房地產業中新建房勢頭正猛，二手房市場日見廣闊，加上社會上二次置業的潮流方興未艾，職業的前景預期十分良好，為學生就業提供了廣闊的渠道。

但是在教學中學生容易對經紀活動產生態度上的偏差。一種傾向認為，房地產中介行業門檻偏低，市場環境不規范。大中型房地產中介企業偏少，“一間門面、一張桌子、一張椅子、一部電話、一個業務員”的房產中介經紀機構遍布市區各大街小巷。從業人員更是良莠不齊，公司及個人資質均難以保證，中介吃差價、倒買倒賣等不道德行為屢見不鮮。這些現狀都是客觀存在的問題，因此，學校正確地引導學生非常關鍵。正是因為門檻低才有了就業乃至創業的機會，正是因為市場不規范社會才呼喚懂知識、有能力、守法則的專業人才。學生唯有樹立對經紀活動的正確認識觀，才能從根本上激發學習的興趣和熱情。

二、完善教學環節，探索案例教學法和情景教學法

“房地產經紀”課程的基本理論對于初學者而言比較枯燥乏味，只有通過大量的案例來加深學生對知識的理解，提高課堂的教學效果。教師除了要優先選取案例豐富真實的教材外，還要引導學生關注房地產的時事新聞、政策動態，在日常生活中關注周圍朋友的購房實例，這些都對授課教師提出了較高的要求。例如，教師在講授二手房交易定金問題時，可引入一些有關房地產交易失敗而引起定金返還的糾紛案例；在講授房地產經紀機構的經營模式一節中，可以介紹21世紀不動產等知名經紀機構的特許經營模式和企業的經營理念；在講授房地產交易稅費的內容時，可結合實際的交易案例以及稅費政策的變化，重點闡述如何合理避稅。

房地產經紀人一手托兩家，主要起到牽線搭橋的作用，所以其溝通和表達能力尤為重要。在課堂教學中教師可采用情景教學法培養學生的能力。情景教學法是以生動形象的情境激起學生學習情緒為手段的一種教學方法。[2]比如在樓盤推薦一節中，教師準備好沙盤等道具，由學生分別扮演售樓人員和顧客，在此情景中讓學生掌握售樓的基本禮儀、接待客戶的方法技巧、語言的清晰表達；教師在講授簽訂合同的教學內容時，準備好商品房預售示范合同文本，模擬某小區具體某房屋，包括確切的面積、戶型、售價等，學生模擬經紀人與購房人簽訂交易合同，在此環節中使學生熟悉合同簽訂流程，掌握合同的主要條款。

三、提升實踐教學質量，培養技能性人才

高職高專以就業為導向，重在培養高技能人才，因此，加強實踐環節應擺在教學工作的首位。房地產經紀是一門涉及面廣、傾向實戰的課程，學生需要掌握的技能包括：收集和整理信息的技能、市場分析預測的技能、人際交往溝通的技能、把握時機促進成交的技能。這些技能的培養僅靠課堂教學是遠遠不夠的，需要教師為學生創造多元化的教學環境，包括帶領學生參與社會實踐、引進行業兼職老師、校內外實訓基地的建設等。[3]

很多高職高專的在校大學生會從事社會兼職，對此筆者認為有利有弊，但只要教師合理加以引導，應該利大于弊。對于房地產經營與估價專業的學生來講，應該鼓勵他們在不影響正常教學的前提下適當參加一些社會實踐，比如，商品的買賣推銷、參與大型活動的促銷等，這些有助于培養學生的買賣交易能力。房地產經紀從業人員背景魚龍混雜，學歷層次高低不一，業績成敗與否主要還是決定于經紀人對房地產市場的洞察力和對房產交易當事人的撮合能力，通過經紀人考試具備經紀人資格并不等于擁有經紀人的能力，因此，在教學中教師要督促學生參加社會實踐，提升自我能力。

教師是知識傳播的主體，老師的實踐能力決定了學生的實踐水平。目前高職高專教師的實踐經驗普遍缺乏，講起課來難免有脫離實際之嫌。一方面，學校應該為校內教師創造實踐的機會，提高教師素養；另一方面，學校可以直接邀請校外房地產業內專家、一線的房地產銷售人員、成功的房地產經紀人來校兼職或者開設講座。校外專家的講授能加強學生的感性認識，激發學生的學習熱情。體驗和分享專家的成功經驗和企業家的創業精神，對學生的影響也是不可估量的，是普通課堂教學無法替代的。[4]

實訓基地的建設在高職人才培養中舉足輕重。就房地產經紀這門課程而言，校內可建立房地產經紀技能實訓室，校外可與房地產評估公司、房地產開發公司、房地產經紀代理公司合作建立校外實訓基地，切實開展校企合作活動，為學生提供實習實訓的機會和場所。同時，還應加強與行業協會、學會的聯系，如房地產業學會、房屋評估和經紀人協會等。

中國房地產的快速發展為房地產經紀業提供了廣闊的市場空間，但是這個行業的發展還處于初級階段，和發達國家相比還有很大的差距，人才的制約是房地產行業發展瓶頸，培養復合型、創新型的房地產經紀人員對于活躍和規范房地產市場迫在眉睫。在房地產經紀課程教學中，應注重激發學生學習的興趣和使命感，運用多種教學方法和手段，強調實踐應用必將有效提高教學質量，提升學生的綜合素質和能力。

[1]劉薇.房地產經紀[M].北京：化學工業出版社,2010:14-18.

[2]郭帥.房地產經紀課程多維教學方法解析[J].天津職業院校聯合學報,2006（6）：74-76.

[3]張澤穎.高職房地產經營與估價專業實踐教學思考[J].重慶電子工程職業學院學,2011（1）：79-80.

[4]謝孝君.高職高專《商務代理與經紀》課程教學的改革探索[J].科技信息，2010（19）：12-13.