人力資源服務：今后10年企業管理的最大需求

● 姜汝洪

人力資源服務：今后10年企業管理的最大需求

● 姜汝洪

各位領導、各位專家，早上好！

錫恩做咨詢已經10年，最近我們形成了一個判斷：過去10年企業管理的主要需求是培訓，今后10年企業管理的最大需求是人才！

錫恩把自己的目標客戶定位于成長型企業，也就是民營企業。在錫恩的眼里，民營企業一天天的長大了！伴隨著民營企業的成長，他們的需求也在一天天膨脹。資金的需求，技術的需求，土地的需求，人才的需求，都在以前所未有的速度膨脹。

咨詢業是服務業，咨詢服務的過程，就是不斷分析、挖掘、滿足客戶需求的過程。滿足客戶的需求，既是咨詢服務業的使命，也是自己賴以生存和發展的源泉。

2008年錫恩在民營企業中曾做過調查，發放了5000份《調查問卷》，回收3565份。在列舉3個“令人頭痛”的問題中，得到了兩個85%的結論：一是約85%的企業認為“執行力不行”；二是約85%的企業認為“人力資源不匹配”。

對于“人力資源不匹配”，我們發現一個問題，就是絕大多數企業不知道從哪里找得到自己所需要的人才。

市場經濟應該是生產要素充分流通的經濟體系。而當下，在四大生產要素中，土地、資金、技術已經流通了，唯獨人才這個最重要的生產要素還不流通。在人才不流通的條件下，國有企業有自己的組織部系統，外資企業主要靠獵頭，而民營企業呢，有錢也買不到人才！

也許有人會問：現在各級政府的人力資源和社會保障部門不是建有人才市場嗎？沒錯，各個城市都有人才市場，但請問有多少民營企業在官方的人才市場買到所需要的人才呢？不僅民營企業沒有，就是國有企業、外資企業，也沒有！

而這幾年，民營企業對人才的渴求卻一直在迅速膨脹。錫恩每年大約實施50個左右咨詢項目，120個左右內訓項目，許多企業都期望把尋訪人才的服務交給我們。“大自然地板”的老總就曾經問我，你們干嘛不做獵頭呢？我們企業的管理體系是你們幫助打造的，高管經過你們訓練，觀念和做事方式都統一了。如果你們幫助找人，經過培訓進來，多付些獵頭費用我也愿意啊！諸如“大自然地板”這樣的企業，現在給我開出單子的就有30多家，年薪30萬以上的職位1200多個。

2008年的調查，眾多公司的需求，多年咨詢服務的實踐，讓我們思考和探索：本土人力資源服務機構的方向和重點究竟在哪里？

這次會議要我發言，命題是“人力資源服務的挑戰與機遇”。說到人力資源服務，華夏基石、和君創業、北大縱橫等本土咨詢公司比錫恩專業得多。他們積累的經驗，是我們整個行業向前發展的富貴財富。今天我要表態的是，錫恩作為后來者，愿意把咨詢服務的重點轉移到人力資源上來，以滿足企業的需求為己任，通過開展與行業研究機構、高校、咨詢培訓公司多種形式的合作，實施EDPA-CXO企業高管系列化培訓項目，打造CXO市場交易平臺，為建立流通順暢的人才要素市場，讓民營企業能夠買到自己需要的人才，做出自己力所能及的貢獻。我們深知，這其中會遇到一系列挑戰，也會產生許多矛盾和問題，但我們愿意去做。因為這確實是一件非常有意義的事情！

謝謝大家！

（作者系北京錫恩英才人力資源管理顧問公司董事長）