歸來吧，信用！

◎ 觀察家

“人無信不立，國無信不強”、“言必信，行必果”……這些耳熟能詳的古訓作為孩提時代的記憶，如今還時不時地蹦出來。為何？觸景生情。重溫經典，感受不滅的光芒：信用之于社會猶如空氣和水之于人類。信用是個大問題。

都有這種認識嗎？答案是：不完全。不完全并不等于沒有共識，只是這種認識還沒有轉化成整個群體和社會的自覺行為，沒有切實形成一種內在的硬約束。這種知行的背離并不能簡單地歸結為公民文化素質低下，而很大程度上是社會對傳統的忽視、信用文化的缺失、法制不健全而致失信成本過低等因素在起作用，影響著社會信用、文明程度的高下。比如在鄉村，許多農民視信用如命，本刊專欄作者劉奇分析認為，在鄉村這個聚族而居的熟人社會里，一個人一旦違約，不僅要被整個熟人社區集體拋棄，還將付出禍及子孫的沉重代價。“父債子還”、“人死債不爛”等都是鄉村古老而現代的規約。在現代化都市里，這些規則同樣存在。但是，正是在這個平均文化程度高的群體聚集的城市社會里，時常曝出諸如非法集資若干億、高息借貸而無力償還后選擇“跑路”的新聞，且在各地輪番上演；近期又有北京的京東、國美、蘇寧三大電商巨頭用“價格戰”吸引消費者，最終被國家發改委查實存在嚴重欺詐行為：促銷價高于原價、未完全履行價格承諾、用獨家銷售的產品進行比價等。網友驚呼，號稱讓利消費者的三大電商巨頭竟然都是騙子！對此，發改委將給予處罰。處罰多少？還沒有確定。正是這個不確定透出了一個事實：按照現有法律，最終處罰結果相較于欺詐獲利可能只是九牛一毛，對違法企業缺乏應有的威懾力，料將不會造成什么大影響，生意照做。在食品藥品安全領域頻發的制假、售假問題，如地溝油、毒膠囊等事件，情況如出一轍。甚至貴為文化和水平制高點的高校和科研機構，為了職稱評定、科研課題、學術獎勵、“個人進步”等，為達到自己或小團體的目的可以不擇手段，學術不端、學術腐敗事件層出不窮。近期還在熱炒的“北大丑聞”事件，竟由一個自稱世界知名的經濟學家通過微博來炮制，稱自己是在“反腐敗、反淫亂”，受到質疑之后承認夸大其詞，“夸大是我一貫的風格”?！胺锤瘮?、反淫亂”之名是正當的，但是忽略事實依據，把夸大其詞當風格來回應法律，是“造謠有理”還是漠視法律、個人信用的坍塌呢？法律和道德底線不能突破。

由此，我們還是清楚地看出來，信用等級的高低確實與學歷、水平、地位不成正比例關系。在很多時候，能力、學歷、水平、地位越高，做起失信的事情來對社會的危害越大。這些失信的企業和個人精明地算著經濟賬，有利可圖就可以冒風險，所謂的信用、誠信、責任等這些社會倫理約束都拋諸腦后。從客觀來說，在一個尚未健全的市場經濟體系里游蕩，這些無視信用、惟利是圖之人，其違法行為在某種程度上是受到違法成本過低、代價太小的暗示和縱容。正是這種失衡的狀態，對尊崇守信文化和市場秩序、信用體系建設形成了一個負向激勵，對守法守信者無疑是一個打擊。

沒有信用就沒有秩序。一個沒有秩序的社會，誰的權利都無法實現、無法保障。因此，建立一個完整且完善的社會信用體系對于一個社會的健康有序運行十分重要。在這個體系中，作為構成要素的公共信用體系、企業信用體系和個人信用體系，三者相互作用，相互促進，而公共信用體系（政府信用體系）是其中最重要的、影響社會全局的信用體系。建立公眾對政府的信任是建立企業和個人信用的前提條件。規范政府行為，提高政府的公信力至關重要?，F實中，一些負面事件的爆發卻降低了普通公眾對政府的信任，比如，“方大國毆打空姐事件”發生之后，出現廣州越秀區官方調查與新華社記者調查兩個結論相反的報告，引發公眾的強烈質疑，認為這是組織的袒護為個別官員的失信買單，因應對失當使政府公信力受損，不值得。這里需要強調的是，政府官員是形成政府公信力的重要因素和一個呈現的窗口，規范和約束官員行為，加強監督非常重要。陜西安監局長楊達才的“微笑門”事件不斷發酵，從“名表門”再到“‘表哥’渾身都是寶”，不但被網友幫助恢復記憶，從自稱的五塊表增加到十一塊，還搜索出不同場合佩戴的名貴眼鏡多付、腰帶幾條，“有圖有真相”。盡管還待紀委調查給出結論，但是如何解釋網友的搜索結果？這中間的出入本身就是個人信用的巨大損失，同時是對組織——人民政府的信用的一次透支。正如我們常說，政府官員、學者個人再牛，如果沒有組織信用——政府（國家）信用做擔保，啥也不是。因此，官員、學者需要自律。戾氣、霸氣、匪氣、牛氣，這些不都是信用氣息，不僅損害自身形象，也損害組織信用。

社會信用是社會穩定的基石。只有在一個信用環境下才會有一個明確的預期。建立一個完善的信用識別、管理系統，完善信用法律體系，大幅提高失信成本，營造一個無信用便寸步難行的氛圍非常重要。及時、公開、透明地應對公共事件是提高政府公信力的重要準則，公信的損失要修復比建立還難。就目前來說，夯實社會信用的基礎刻不容緩，這是一個大國崛起過程中不可回避的現實問題。

歸來吧，信用！