上下同心打造和諧團隊

□高華

當今社會，耳熟能詳又最能引起共鳴的詞語就是“和諧”。對國家而言是建設和諧社會；對企業而言是建設和諧團隊。筆者認為和諧團隊應具備三點：一是企業項目優質、效益突出、環境適宜。二是企業員工具有敬業精神，有較強的自律意識、較高的業務能力和工作效率。三是企業具有較強的凝聚力，員工對企業充滿信任和忠誠。沒有和諧的環境，就沒有企業的發展，企業應打造獨特的企業文化，不斷加強和諧團隊建設，提高企業競爭實力。

領導核心負首責

企業領導，由于其地位和責任而被賦予一定的權力。但僅憑權力發號施令，是形不成凝聚力的，重要的是要靠其威望、影響力令人信服，才會形成人格魅力和吸引力。這種威望，取決于領導者的品德和修養、取決于領導者的知識、經驗、膽略、才干和能力狀況，還取決于領導者是否嚴于律己，率先垂范，取決于領導者是否公平待人待事，與團隊成員同甘共苦、同舟共濟。以德服人是領導者管理下屬的最高境界。

高績效管理是基礎

和諧團隊的建設離不開高績效管理。高績效的團隊管理具有將一盤散沙凝聚成塊的作用。那么如何進行管理呢？

建立明確共同的目標。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標和期望值會有很大的區別。團隊領導者要善于捕捉成員間不同的心態，理解他們的需要，幫助他們樹立共同的奮斗目標，激勵他們為之努力拼搏，使之形成合力。

建立系統科學的管理制度。建立一整套科學的制度，使管理工作和人的行為制度化、規范化、程序化，是團隊高效運行的重要保證。

恰當地運用物質利益強化團隊意識。物質利益涉及工資、獎勵、福利待遇等各方面，這是建設和諧團隊的經濟基礎。只有建立有效的物質激勵體系，使團隊成員形成一種榮辱與共、休戚相關的企業命運共同體，才談得上和諧。

建立良好的溝通。溝通主要是通過信息和思想上的交流達到認識上的一致，協調是取得行動的一致，二者都是形成團隊的必要條件。

奉獻與包容促和諧

要具有對團隊的奉獻與犧牲精神。一個團隊最終追求的是整體的合力、凝聚力和最佳的整體效益，團隊利益得不到保證，個人利益也不可能有持久、良好的保障。在任何時期、任何環境下，每個團隊成員必須對自己所屬的團隊保持忠誠，竭盡全力完成自己所擔負的職責。

要具有對事業的不懈追求。每個人對事業、婚姻、家庭、生活都有一個無限美好的憧憬。但是在追求美好憧憬的漫長歷程中，結果卻不相同：有人成功了，有人沉淪了。所不同的就是他的實際行動。所謂細節決定成敗，每個人的表現，無論當時看起來是多么的微不足道，但它在整個過程中是重要的。因此，不管你選擇什么樣的人生目標，把它付諸行動并持之以恒是最重要的。

要具有高度的責任心。人要承擔各種責任，小至對個人、家庭，大至對國家和社會。一個人唯有對自己的工作負責，才可能自覺承擔起對他人和社會的責任。對工作負責，就是要熟練掌握業務，腳踏實地做好每一件事，力求精益求精。

要具有一顆寬大的包容心。首先要正確認識自己。當自己有過失的時候，要勇敢地承認，并加以改正，養成良好的自身修養和個人美德。其次是寬以待人。對別人的缺點要善意指出，不能幸災樂禍。對別人的危難應盡力相助，不應袖手旁觀，更不能落井下石。最后是換位思考。設身處地為他人著想，也是一種寬容。每個人的生活環境不同，生活閱歷各異，工作能力和經驗也有高低之別，觀察思考事物的角度、分析問題的思路都有所差異。因此調整角度、換位思考，其結果也會大不相同。