面試題的幾種常見類型

大型突發事件題型的特點是事件矛盾比較尖銳，可能已經危及或即將危及到社會公共安全或擾亂了社會秩序，很可能在短時間內產生不良的后果，比如聚眾鬧事、集體上訪等。答題的重點在于處置的程序、如何有效控制局面及采取有力措施解決矛盾。

考察要點：處置程序，處理方式，穩定工作，采取措施，善后處理。

一、答題思路

鋪墊：對該突發事件簡要概述，可能涉及的后果，處理的態度；

采取的措施；

總結。

二、例題解析

【例題】某地勞動局接“110”報警，稱轄區范圍內有幾百名農民工聚眾圍堵公路討薪，局領導指派你去處理此事，你將怎么做？

1、判斷題型并審題想思路。判斷題型：此題為大型突發事件型。審題想思路：鋪墊；措施；總結。

2、抓主要關鍵詞和次要關鍵詞。 這種題型的關鍵詞比較不重要，事件的原因題目已經說明。

3、結合思路和關鍵詞寫下要點。 在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞(鋪墊)：事態，公共安全，沉穩，及時，控制（先簡要對該事件進行概括，并表明處理事情的態度）

4、根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題。

參考答案：

遇到農民工聚眾追討工資的突發事件，如處理不當，將激化矛盾，使事態進一步擴大，其至可能引發惡性公共安全事件，所以我必須沉穩應對，處事不驚。以維護社會穩定為首要原則，做到三個及時：及時趕赴現場，及時控制局面，及時化解矛盾，具體做法如下：

及時到場，穩定情緒，控制場面，了解情況，采取措施，及時匯報。

首先，我會按照突發事件處置辦法的相關規定，立即帶人趕赴現場，同時通知相關部門如工會及轄區負責人攜帶相關資料及時到場。

其次，趕赴現場后，表明身份，并告訴農民工自己是代表政府職能部門來處理這件事情， 希望他們能冷靜下來，配合處理，選出代表配合我們了解情況。并承諾一定依法、合情、合理地處理此事，我們將馬上召開協調會處理此事，并及時告知處理結果。否則這樣鬧哄哄的，根本無法協調，不利于事情的解決。在勸說過程中，一定要耐心、誠懇，動之以情曉之以理，忌諱激動、沖動激化矛盾。同時要求農民工推選幾個代表參加協調會，其余農民工不再圍堵公路，在附近等候協調結果。初步取得成效后，及時向領導和值班室匯報，讓領導放心。如果確實事情難以處理，局面無法控制，就應該立即向領導匯報，得到領導的指導意見。

第三，在控制好局面后，立即召開各方當事人的協調會，聽取各方意見，特別是了解拖欠工資的具體原因和情況，針對雙方存在的分歧部分一項項依法進行調解和處理，最終得出一個雙方都滿意的協調結果。

事后我會繼續跟蹤整個事件的處理過程，保證每個被欠薪的農民工在規定的時間內領到工資。同時，形成書面匯報材料，上報上級領導及相關部門。最后總結經驗教訓，采取相應的措施和辦法，防止再次發生拖欠工資的違法行為，維護社會穩定。

三、答題技巧及注意事項

這種題型與人際關系型里的與群眾之間的矛盾的不同之處在于：

人際關系型的特征是：矛盾性質不是很嚴重，一般不會引發公共安全事件，比較容易化解且不是那么火急，答題的重點在于分不同情況分析矛盾的原因及采取的措施。

大型的突發事件題型則不需要分情況去分析事件的原因，一般原因只有一個，且容易引發公共安全事件，不但棘手而且要快速處理，答題的重點在于按照突發事件的處理程序，根據題目出現的原因采取有力的措施，有效控制住局面，防止事態進一步擴大，最終妥善解決問題。