奏響主旋律 搞好一盤棋 努力提升辦公室工作水平

深入學習實踐科學發展觀，是“十二五”時期的重要任務，也是辦公室工作的內在要求。圍繞科學發展的工作大局，始終堅持“以人為本，重在建設，貴在堅持”的方針，唱響“文化、品牌、學習、創新”的主旋律，才能順應新時代辦公室建設的要求，真正發揮中樞作用，當好助手、搞好協調、做好服務，充分調動單位上下的積極性、主動性，實現最大合力。

一、加強辦公室隊伍思想建設

思想是行動的先導，理論是實踐的指南。通過這一內在的、深層次的意識作用來推動辦公室隊伍建設，樹立辦公室的良好形象，推動各項工作向深層次邁進，全力打造辦公室文化品牌。搞好思想建設，要重點強化三種意識：一是強化服務意識。服務是辦公室工作的根本職能，為單位中心工作提供強有力的保障，保證系統各項工作高效快捷協調運轉是辦公室的職責所在。辦公室工作人員必須把服務作為基本職能，充分認識和理解服務的崇高性，樹立自覺服務的角色意識。二是強化全局意識。辦公室所處的地位決定了其要處理上下、左右、內外錯綜復雜的關系，其中搞好綜合協調是關鍵。在貫徹上級部門及領導要求上，辦公室要堅持認真傳達、抓好落實；在配合科室工作上增強“全局一盤棋”的意識，做到積極主動。為適應工作需要，要做到認識統一、步調一致，把上下左右的力量凝聚起來，做到有分有合，分工不分家，推動各項工作高效運轉。三是強化創新意識。對辦公室而言，創新就是在正確的思想路線指引下，堅持從實際出發，敢于突破陳規，大膽探索，勇于開拓，不斷開創各項工作新局面。堅持工作重點從完成具體事務向謀大局、當高參轉變；工作目標從滿足于做好當前工作向超前謀劃轉變；工作方式從被動應付向創造性開展工作轉變，真正提高辦公室解決問題的能力，增強服務全局的本領。

二、抓好辦公室隊伍作風建設

一要團結。團結是搞好辦公室一切工作的基礎，塑造和諧的文化，就是要在工作中講團結、講協作。辦公室工作人員要妥善協調各方面的利益關系和工作關系，正確處理單位內部矛盾，達到思想統一、步調一致、令行禁止。不僅思想上講團結，工作中更要講團結，做到相互關心、相互溝通、相互理解、相互配合，形成合力。

二要務實。務實就是要實事求是，干實事、務實效、求實績。在工作中踏踏實實，不浮躁，不虛榮，把上情和下情有機結合起來，聯系實際開展工作。當遇到執行較難和阻力較大的工作時要敢于面對，知難而進，以積極向上的態度發揮主觀能動性、改進工作方法、強化責任意識。

三要精細。“海不擇細流故能成其大，山不拒細壤方能成其高”，辦公室工作處處體現的是細節，需要用智慧來做決定的大事很少，而需要通過勤奮工作來落實的平凡小事卻很多，我們要時時刻刻、時時處處堅持認真再認真、細致再細致的原則。要將“嚴謹、嚴密、嚴格”作為身體力行的重要準則，辦文、辦會、辦事要想得深入、想得周到、想得細致。

四要高效。辦公室工作千頭萬緒，我們要正確理順各種關系，運用創造性的思維全方位、多角度地思考問題，樹立“零失誤”的理念，對各項工作制定時限目標和成果目標，對領導交辦的任務推拖、延誤的，堅決批評和問責。此外，在注重效率的同時要注重質量，辦文、辦事、辦會過程中，要追求高質量、高效率，著力強化質量意識、精品意識，樹立“把簡單的事做好就是不簡單、把平凡的事做好就是不平凡”的理念。

三、重視規范化管理

首先，規范化管理要有制度依據。為確保各項工作目標得到有效落實，我們要建立嚴格系統的工作制度，一是實施嚴格的考勤制度，堅持每月通報，嚴肅辦公室工作紀律。二是建立請銷假制度，明確請銷假的權限和程序。三是建立環境衛生監督管理制度，不定期對辦公室衛生進行檢查，并進行通報。四是實施目標責任制度。要對辦公室成員實行目標責任制管理，明確分工，細化職責，簽訂工作目標責任書，確保工作真正落實到位。

其次，規范化管理要做到“嚴”字當頭。要嚴格要求、嚴格管理、嚴格執行各項規章制度，對違反紀律的現象要嚴肅處理。要嚴格遵守辦公室工作紀律，按時按質按量地完成上級交代的各項任務，自覺維護本單位的團結和統一。具體來說就是要嚴格辦文、辦會、辦事的程序，嚴格接待流程，嚴格做好機要保密工作。

再次，規范化管理要走向現代化。為推動辦公室人員工作水平不斷實現躍升，我們要實施科室目標考核和個人考核相結合的復式考核辦法，并嚴格評比，獎罰分明。在具體工作中，我們還要推行目標管理、精確管理、痕跡管理、激情管理、走動式管理等行之有效的現代化管理方式，這些管理既是具體方法，也是工作態度。這些管理的推進，使每個部門、每一名干部都向著精細化、無差錯的方向，以良好的工作作風，逐步適應現代化管理的要求，奏響主旋律，搞好一盤棋，真正樹立起“創先爭優謀全局，專業精細強服務” 的辦公室品牌。

（作者系漯河市公路管理局辦公室主任）