以五結(jié)合五促進(jìn)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

云南電網(wǎng)公司黨組在南方電網(wǎng)公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”這一總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線，把握活動(dòng)不同階段的工作任務(wù)和要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照“五結(jié)合五促進(jìn)”的工作思路，逐步深化活動(dòng)內(nèi)容和載體，扎實(shí)推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和基層組織建設(shè)年活動(dòng)，認(rèn)真開展“四群”教育，以四大“先鋒工程”為著力點(diǎn)，深入開展“跨越發(fā)展先鋒行動(dòng)”，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)得到了有效深化，取得了良好成效。

把上級(jí)精神與公司實(shí)際相結(jié)合促進(jìn)活動(dòng)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)上水平

加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件要求的學(xué)習(xí)，認(rèn)真結(jié)合公司實(shí)際，加強(qiáng)活動(dòng)的科學(xué)統(tǒng)籌和組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有序開展。

科學(xué)統(tǒng)籌，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，突出思想先導(dǎo)作用。在活動(dòng)開展過程中，公司黨組對(duì)中央、云南省委、省國(guó)資委黨委和南方電網(wǎng)公司黨組關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話及時(shí)組織學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，掌握方法、明確目標(biāo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。深入開展“艱苦奮斗作風(fēng)教育月”活動(dòng)，認(rèn)真組織公司系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)干部及員工參加專題講座，組織廣大黨員深入到條件艱苦的國(guó)有企業(yè)、抗旱一線、抗震一線及公司扶貧點(diǎn)開展體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，扎實(shí)做好自我價(jià)值評(píng)估，召開專題民主生活會(huì)和專題組織生活會(huì)，幫助廣大黨員發(fā)現(xiàn)問題，明確創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展奠定了思想基礎(chǔ)和作風(fēng)基礎(chǔ)。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作措施。公司先后成立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)、為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，黨政領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、齊抓共管。25個(gè)基層單位、90個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)相繼成立機(jī)構(gòu)、制訂方案，明確工作機(jī)構(gòu)、人員和工作職責(zé)，為公司深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。結(jié)合實(shí)際，制訂了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案、為民服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案，印發(fā)了2012年為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)暨基層組織建設(shè)年工作要點(diǎn)，共安排了第一階段工作26項(xiàng)，第二階段工作21項(xiàng)，第三階段工作35項(xiàng)。精心設(shè)計(jì)實(shí)踐載體，做好“自選動(dòng)作”，出臺(tái)了在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中實(shí)施公開承諾、創(chuàng)建黨建工作示范點(diǎn)的實(shí)施意見和開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的通知，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)做到了創(chuàng)有目標(biāo)，爭(zhēng)有方向。注重活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)保障，下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的通知》，2011年，安排下?lián)転槊穹?wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)245萬元。

深入基層，注重領(lǐng)導(dǎo)示范。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在活動(dòng)中的示范作用，結(jié)合為民服務(wù)工作，公司建立了領(lǐng)導(dǎo)干部為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)基層聯(lián)系點(diǎn)和走訪點(diǎn)，并下發(fā)了《關(guān)于建立公司領(lǐng)導(dǎo)干部為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)基層聯(lián)系點(diǎn)和走訪點(diǎn)的通知》，公司張慧清書記、廖澤龍總經(jīng)理等9位領(lǐng)導(dǎo)分別聯(lián)系德宏供電局、普洱供電局9個(gè)基層單位，切實(shí)指導(dǎo)基層單位扎實(shí)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，努力使聯(lián)系點(diǎn)成為為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的示范點(diǎn)。目前，云南電網(wǎng)公司系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子共建立聯(lián)系點(diǎn)137個(gè)，在公司內(nèi)形成了上下一盤棋、全力以赴抓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的格局?；顒?dòng)開展以來，張慧清書記和廖澤龍總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層，深入一線，積極參與“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。先后到昆明供電局細(xì)致抽查業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、辦結(jié)情況和客戶滿意情況，帶隊(duì)到安寧、普洱、昭通、文山、曲靖等相關(guān)單位開展“六走進(jìn)”活動(dòng)，有力推動(dòng)了活動(dòng)的深入開展。

加強(qiáng)宣傳，注重輿論引導(dǎo)。進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的宣傳報(bào)道力度，設(shè)立為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)宣傳組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司層面的為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)宣傳工作，制訂印發(fā)了公司《為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)宣傳工作方案》，明確了5個(gè)階段的宣傳重點(diǎn)和6個(gè)重點(diǎn)宣傳報(bào)道主題。內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，在《南方電網(wǎng)報(bào)》《云南新聞》和《云南電力報(bào)》開設(shè)專欄、專版、熱點(diǎn)專題，在云電新聞網(wǎng)、云電視頻和《云南電業(yè)》上開辟活動(dòng)專欄，編印《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作簡(jiǎn)報(bào)》，較好地反映了公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍。

培育先進(jìn)，注重典型引路。公司高度重視先進(jìn)典型的培育、宣傳，注重發(fā)掘活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的典型經(jīng)驗(yàn)、典型人物和典型事跡。2011年，公司黨組表彰先進(jìn)基層黨委5個(gè)、紅旗支部10個(gè)、先進(jìn)基層支部38個(gè)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵10個(gè)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員108名，編印了《先鋒—云南電網(wǎng)公司先進(jìn)基層黨組織優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡圖文集》。開展了“服務(wù)標(biāo)兵”、“十大杰出青年”評(píng)比活動(dòng)，廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)“黨員先鋒崗”活動(dòng)，激勵(lì)和引導(dǎo)廣大黨員在本職崗位創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。公司涌現(xiàn)出了“南網(wǎng)雄鷹”、“點(diǎn)亮獨(dú)龍江”等一批先進(jìn)典型，受到了中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等媒體廣泛關(guān)注，取得了十分良好的社會(huì)輿論效果，樹立了良好的公司形象。

把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與主營(yíng)業(yè)務(wù)創(chuàng)先相結(jié)合促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展上水平

把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的經(jīng)常性動(dòng)力，著力打造“爭(zhēng)先進(jìn)位創(chuàng)發(fā)展先鋒”工程，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與公司主營(yíng)業(yè)務(wù)和中心工作結(jié)合起來，以貫徹落實(shí)南網(wǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略為關(guān)鍵，以創(chuàng)建“國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)”為載體，深入開展跨越發(fā)展先鋒行動(dòng)，組織動(dòng)員黨員干部和職工群眾積極投身到公司的各項(xiàng)工作實(shí)踐中去，有力促進(jìn)了云南電網(wǎng)的科學(xué)發(fā)展，為建設(shè)服務(wù)好、管理好、形象好的國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)提供了強(qiáng)大支持。公司形成了可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系框架，提煉了612個(gè)具有普遍可操作性的流程模板，精細(xì)化管理水平和可持續(xù)發(fā)展能力得到有效提升。扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)“回頭看”工作，全面完成了64個(gè)項(xiàng)目246條整改措施的整改工作，涉及11個(gè)方面、56個(gè)問題，公司科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)，科學(xué)發(fā)展的水平和質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，科學(xué)發(fā)展思路更加完善。2011年，公司完成售電量1 313.59億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)11.23%；完成固定資產(chǎn)投資130.67億元；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入545.11億元，同比增長(zhǎng)10.06%；實(shí)現(xiàn)利稅49.36億元，完成經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）6.03億元；截至2011年底，公司資產(chǎn)總額達(dá)到769.4億元。

把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與履行社會(huì)責(zé)任相結(jié)合促進(jìn)公司為民服務(wù)上水平

把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為服務(wù)群眾的經(jīng)常性機(jī)制，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，著力打造“執(zhí)政為民創(chuàng)服務(wù)先鋒”工程，圍繞四項(xiàng)目標(biāo)，以“六走進(jìn)”、“五到位”為主要內(nèi)容，扎實(shí)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待，為群眾做實(shí)事，辦好事，讓人民群眾共享電網(wǎng)發(fā)展成果。

以提高供電可靠率為抓手，著力提高電力供應(yīng)能力。以提高供電可靠率為總抓手，著力加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，加快農(nóng)網(wǎng)升級(jí)和無電人口通電，公司新增變電容量683萬千伏安、輸電線路1 918千米。110千伏及以下配電網(wǎng)基建投資61億元，配網(wǎng)可轉(zhuǎn)供率由54.1%上升至65.43%。完成戶表改造21.17萬戶，無電戶通電4.14萬戶，實(shí)現(xiàn)了全省15個(gè)州市行政村“村村通電”。開展“配網(wǎng)管理提升年”活動(dòng)，加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行管理，建立了配網(wǎng)生產(chǎn)管理過程指標(biāo)體系，完善配網(wǎng)安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，初步完成配網(wǎng)生產(chǎn)信息化建設(shè)，配網(wǎng)設(shè)備及運(yùn)行管理水平的關(guān)鍵指標(biāo)均得到較大提升。進(jìn)一步強(qiáng)化綜合停電管理，創(chuàng)新帶電作業(yè)方法，線路重復(fù)停電率由2010年的56.81%降低至2011年的26.12，停電計(jì)劃執(zhí)行率由78.66%提高至92.17%。全年實(shí)施作業(yè)2 956次（同比增加52.2%），減少停電15.1萬時(shí)戶，多供電量740.67萬千瓦時(shí)。通過一年來的努力，全公司可靠性指標(biāo)得到了較大幅度的提高，城市供電可靠率達(dá)99.933%，同比提高0.018個(gè)百分點(diǎn)；城市用戶平均停電時(shí)間為5.91小時(shí)/戶，同比減少1.5小時(shí)；城市用戶平均停電次數(shù)為2.189次/戶，同比減少0.091次/戶。

以服務(wù)能力建設(shè)為根本，著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。把保障全社會(huì)用電作為公司的根本任務(wù)，舉全網(wǎng)之力保障電力供應(yīng)，省政府授予公司“2011年度電力保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。提升窗口服務(wù)水平，嚴(yán)格兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾，深入開展?fàn)I銷服務(wù)文化建設(shè)和轉(zhuǎn)化試點(diǎn)工作，設(shè)立95598客戶咨詢專家坐席，建立縣級(jí)及以上城市營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統(tǒng)一實(shí)行無午休、無周休日的工作制度，在營(yíng)業(yè)窗口全面開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)活動(dòng)”，公司系統(tǒng)1 078個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)規(guī)范化達(dá)標(biāo)，公司系統(tǒng)供電營(yíng)業(yè)窗口形象標(biāo)識(shí)和流程管理基本實(shí)現(xiàn)了一體化、標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)達(dá)標(biāo)率城市窗口達(dá)100%。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)引導(dǎo)員制度，深入開展用戶受電工程“三指定”專項(xiàng)治理，及時(shí)修編業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度，完善“一站妥”服務(wù)體系建設(shè)，強(qiáng)化報(bào)裝時(shí)限考核，公開辦事要件，優(yōu)化辦電手續(xù)，縮短用電報(bào)裝時(shí)間。強(qiáng)化故障搶修管理，建立營(yíng)銷服務(wù)績(jī)效考核制度，完善故障搶修應(yīng)對(duì)機(jī)制，公司系統(tǒng)故障搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)超時(shí)數(shù)同比減少22%，平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間為50.3分鐘。積極拓展交費(fèi)渠道，推廣POS機(jī)、“優(yōu)付通”、電費(fèi)充值卡、電話繳費(fèi)等便捷的電費(fèi)繳納方式，統(tǒng)一購(gòu)置自助服務(wù)機(jī)，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳等設(shè)備，不斷豐富客戶繳費(fèi)方式。提升窗口服務(wù)水平。公司連續(xù)3年名列云南省十大服務(wù)行業(yè)公眾滿意度測(cè)評(píng)第一。

以真情回報(bào)社會(huì)為導(dǎo)向，著力打造公司服務(wù)品牌。公司緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮技術(shù)、人才和資金等優(yōu)勢(shì)，投入9 311萬元資金，深入開展昆明市東川區(qū)、普洱市西盟縣對(duì)口扶貧工作。積極開展寒窗助學(xué)、扶貧濟(jì)困、抗洪、抗震等社會(huì)公益捐贈(zèng)活動(dòng)，深入開展“社會(huì)活動(dòng)日”等志愿服務(wù)。真情開展“六走進(jìn)”活動(dòng)，公司全系統(tǒng)共成立服務(wù)小分隊(duì)865支，回答用戶咨詢4.87萬次，收集客戶意見和建議1 606條，服務(wù)小分隊(duì)共走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、校園、醫(yī)院、企業(yè)和困難家庭開展志愿服務(wù)3 586次。面對(duì)云南3年連旱，公司積極行動(dòng)，全力確?？购涤秒?。截至2012年３月底，公司系統(tǒng)各單位成立黨員先鋒隊(duì)265支，青年突擊隊(duì)261支，送水進(jìn)鄉(xiāng)（村）約3 516噸，送糧進(jìn)鄉(xiāng)（村）約21噸，送油進(jìn)鄉(xiāng)（村）約3 062升，受惠約10.8萬人次，巡查客戶及抽水臺(tái)變4 434臺(tái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除缺陷403個(gè)，投入應(yīng)急車418輛次，投入發(fā)電機(jī)326臺(tái)次，簡(jiǎn)化抗旱報(bào)裝用電流程1 537起、約5萬千伏安，新建抗旱用電線路125條，約40千米。

把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與經(jīng)常性黨建工作相結(jié)合促進(jìn)基層組織建設(shè)上水平

把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為加強(qiáng)基層黨建的經(jīng)常性要求，著力打造“強(qiáng)基固本創(chuàng)云嶺先鋒”工程，圍繞基層組織建設(shè)年“突出一個(gè)主題、明確三個(gè)重點(diǎn)、貫徹四項(xiàng)要求、實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo)”的期望，全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，抓好黨的自身建設(shè)，強(qiáng)化組織功能，增強(qiáng)生機(jī)活力。

以隊(duì)伍建設(shè)為根本，著力提升黨組織的戰(zhàn)斗力。注重理論教育，印發(fā)了《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)實(shí)施方案》，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”等基本學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)辦職工書屋，持續(xù)開展“薦書讀書品書”活動(dòng)，開設(shè)“網(wǎng)上課堂”等多種方式，強(qiáng)化黨員思想教育。注重榜樣教育。組織廣大黨員深入學(xué)習(xí)楊善洲、郭明義同志先進(jìn)事跡。注重振奮精神，以“紅色華誕黨旗飄揚(yáng)”為主題、組織紀(jì)念建黨90周年“九個(gè)一”系列活動(dòng)，開展詩(shī)歌朗誦、黨史網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽、征文活動(dòng)、圖片展、黨組織黨員先進(jìn)事跡集中宣傳組織、制作黨組織黨員先進(jìn)事跡圖文集等活動(dòng)，堅(jiān)定廣大干部員工對(duì)黨的信任，對(duì)社會(huì)主義事業(yè)的信心。注重技能提升，組織領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員認(rèn)真參加教育培訓(xùn)，開展崗位大練兵、大比武，積極開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，公司2011年分層、分類開展“雙系統(tǒng)”教育培訓(xùn)，開展培訓(xùn)41.55萬人次。

以創(chuàng)新發(fā)展為動(dòng)力，著力豐富黨建工作新形式。豐富黨員教育管理新載體。按照基層黨組織和黨員向上級(jí)黨組織承諾，向群眾承諾和承諾責(zé)任公開、事項(xiàng)公開、時(shí)限公開、結(jié)果公開的要求，在公司系統(tǒng)深入開展了黨組、黨委（總支）、支部、黨員四級(jí)公開承諾。公司黨組、38個(gè)黨委（總支）、658個(gè)支部、13 787名在職黨員做出了公開承諾。全面開展群眾評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作，公司班子9位成員、各單位38名黨委（總支）書記參加了點(diǎn)評(píng)，38個(gè)黨委（總支）、658個(gè)支部、13 787名在職黨員被點(diǎn)評(píng)。扎實(shí)開展黨組織、黨員先進(jìn)性測(cè)評(píng)和“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真組織開展自己評(píng)、組織評(píng)、黨員評(píng)、群眾評(píng)相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)了基層黨組織和黨員管理從定性評(píng)價(jià)向定量評(píng)價(jià)的突破。豐富黨建工作激勵(lì)新形式。按照“示范帶動(dòng)、規(guī)范提高、分類指導(dǎo)、整體推進(jìn)”的思路，明確了創(chuàng)建目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，深入開展基層黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。選樹了創(chuàng)建思路明確、創(chuàng)建措施具體扎實(shí)的9個(gè)黨委、28個(gè)黨支部、34名共產(chǎn)黨員作為“基層黨建擬創(chuàng)建示范點(diǎn)”，公司黨組被云南省委授予“省級(jí)基層黨建工作示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。探索黨內(nèi)民主建設(shè)新途徑。開展黨支部公推直選工作，拓寬黨的基層干部選拔任用渠道，切實(shí)把政治成熟、品行優(yōu)良、工作有為、作風(fēng)過硬、群眾信任的黨員選進(jìn)支委班子，公選出25名支部書記，進(jìn)一步增強(qiáng)了基層支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力和影響力。著力打造黨建工作新品牌。以各單位在安全生產(chǎn)、管理、服務(wù)、發(fā)展和穩(wěn)定中最需要解決及關(guān)注的難點(diǎn)、重點(diǎn)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題作為創(chuàng)建工作的切入點(diǎn)，突出特色，創(chuàng)新形式，促學(xué)習(xí)、講安全、提服務(wù)，深入開展了“特色黨支部”活動(dòng)，激發(fā)了基層支部創(chuàng)造活力，支部工作得到了有效提升，促進(jìn)了公司中心工作的開展。深入組織開展“黨（團(tuán)員）身邊無事故”活動(dòng)，持續(xù)深化黨員先鋒崗建設(shè)工作，為黨員發(fā)揮先鋒模范作用創(chuàng)造條件、搭建舞臺(tái)。

以機(jī)制建設(shè)為保障，著力加強(qiáng)黨建科學(xué)管理。著力提升黨建制度化管理水平。結(jié)合黨建質(zhì)量管理體系建設(shè)，公司以建立有效的管理機(jī)制為目標(biāo)，明確了7大工作過程，形成了1個(gè)質(zhì)量手冊(cè)，7個(gè)程序文件，59個(gè)工作文件及5大類記錄，建立一套完整的具有可操作性的內(nèi)部管理體制和機(jī)制。結(jié)合公司實(shí)際，編制了《黨支部工作手冊(cè)》，進(jìn)一步規(guī)范支部基礎(chǔ)管理。修編完善公司黨建責(zé)任制考核辦法，使考核辦法對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)和提升公司黨建工作更具導(dǎo)向作用。著力提升黨建信息化管理水平。開發(fā)建設(shè)黨建管理信息系統(tǒng)，確保黨建管理信息系統(tǒng)正常運(yùn)行和有效使用，初步實(shí)現(xiàn)了黨務(wù)工作的分層管理和垂直監(jiān)督，黨建工作的質(zhì)量和工作效率明顯提高。

把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與聯(lián)系群眾解決問題相結(jié)合促進(jìn)公司和諧發(fā)展上水平

把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為促進(jìn)和諧、創(chuàng)建平安的經(jīng)常性保證，著力打造“凝心聚力創(chuàng)和諧先鋒”工程，按照“五個(gè)一”的要求（幫助制訂一個(gè)實(shí)施方案、到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研一次、開展一次工作點(diǎn)評(píng)、解決一至兩個(gè)實(shí)際問題、選樹一至兩個(gè)先進(jìn)典型），組織引導(dǎo)基層黨組織和黨員在保平安、促和諧中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

聯(lián)系群眾，解決基層突出問題。認(rèn)真貫徹落實(shí)省委“四群”教育活動(dòng)的安排部署，結(jié)合公司實(shí)際，按照“情況到一線了解，問題到一線解決，感情到一線融合，課題到一線調(diào)研，干部到一線考核，人才到一線培養(yǎng)，工作到一線落實(shí)”的要求，以踐行“一線工作法”為核心，建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層、黨員聯(lián)系群眾“雙聯(lián)”機(jī)制，印發(fā)了“一線工作法”實(shí)施意見，建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)，要求公司領(lǐng)導(dǎo)下基層每年不少于60天，中層干部每季度必須安排調(diào)研。將領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹“一線工作法”列入“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子考核內(nèi)容，從4個(gè)緯度25個(gè)考評(píng)點(diǎn)進(jìn)行考評(píng)。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)，深入基層，深入一線班組，積極開展工作調(diào)研，聽取員工意見和建議，深入了解身邊群眾思想狀況，實(shí)施走動(dòng)管理，采取切實(shí)措施幫助基層、幫助員工解決實(shí)際問題，公司各項(xiàng)管理工作更加到位，管理效率持續(xù)提高，也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，以實(shí)際行動(dòng)贏得了廣大干部員工的信任。2011年，公司處級(jí)以上干部到一線工作3 980次，解決了960個(gè)基層實(shí)際問題。

人文關(guān)懷，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定。及時(shí)修編公司突發(fā)性群體事件應(yīng)急預(yù)案，對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面排查，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的摸排，分類梳理。預(yù)警預(yù)控，落實(shí)包保責(zé)任制和“零報(bào)告”制度，扎實(shí)做好員工思想政治工作，保持了員工隊(duì)伍穩(wěn)定，公司獲得了云南省“思想政治工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。以改善員工心理感受為關(guān)鍵，以提高員工主觀幸福度為核心，開展了員工輔導(dǎo)計(jì)劃工作。深入開展心理健康的教育培訓(xùn)，利用心理健康網(wǎng)頁(yè)、自助手冊(cè)、自助卡、心理健康知識(shí)講座等多種形式普及相關(guān)知識(shí)，科學(xué)引導(dǎo)員工掌握壓力管理、保持心理健康的基本方法。定期普查員工心理生活質(zhì)量狀況，實(shí)時(shí)評(píng)估重點(diǎn)人群心理狀態(tài)，及時(shí)做好心理疏導(dǎo)，切實(shí)關(guān)注和維護(hù)員工身心健康，營(yíng)造情理和諧的企業(yè)氛圍。不斷提高員工自我調(diào)適能力和合理改變員工自我認(rèn)知，著力提升員工幸福指數(shù)，建設(shè)“幸福南網(wǎng)”。探索過程中公司所形成的《員工心理自助手冊(cè)》《員工心理在線評(píng)測(cè)系統(tǒng)》和《員工心理幫助預(yù)案》三大富有企業(yè)特色的重要成果，完整構(gòu)建了員工心理健康預(yù)防、預(yù)警、干預(yù)三大子系統(tǒng)。建立健全員工關(guān)懷幫扶機(jī)制，開展家政援助計(jì)劃、“24小時(shí)在外員工服務(wù)熱線”、“志愿服務(wù)隊(duì)”、“員工互助隊(duì)”等形式多樣的溫馨服務(wù)活動(dòng)，慰問活動(dòng)跟著重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目走的工作機(jī)制進(jìn)一步完善。深入推進(jìn)“和諧溫馨”變電站創(chuàng)建，在人本管理、后勤設(shè)施、文化娛樂等方面采取有效措施，積極拓展員工社會(huì)心理支持系統(tǒng)，給予員工強(qiáng)有力的心理支持，營(yíng)造和諧、溫馨的人文氛圍，促進(jìn)變電站員工快樂健康工作。

（責(zé)任編輯：郝幸田）