國(guó)有企業(yè)如何留住人才

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加大，現(xiàn)代人擇業(yè)觀的變化，國(guó)有企業(yè)失去諸如“鐵飯碗”等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)以及國(guó)企效益不佳等原因?qū)е聡?guó)企人才流失不斷加大。據(jù)中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所對(duì)國(guó)內(nèi)500家大中型國(guó)有企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，各類(lèi)科技人才的流出/引入比例達(dá)到71%，尤其在外企、合資企業(yè)和有實(shí)力的私營(yíng)企業(yè)較集中的城市，“國(guó)企”的人才流失高達(dá)89%，而人才流失最嚴(yán)重的一家企業(yè)的流出/引入比例竟高達(dá)179%。調(diào)查還顯示，流出的人才大都在40歲以下，其比例在8成以上，這些人員基本都是企業(yè)的技術(shù)、管理骨干或重點(diǎn)培養(yǎng)的人才，一般都具有較高的專(zhuān)業(yè)水平，良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，正是企業(yè)發(fā)展需要的黃金時(shí)段人才。由于這些人才的紛紛“跳槽”或另起爐灶，且不說(shuō)使企業(yè)大量的培訓(xùn)投資付之東流，他們甚至帶走了技術(shù)、客戶和商業(yè)機(jī)密，使企業(yè)蒙受重大的經(jīng)濟(jì)損失，不少企業(yè)因此而元?dú)獯髠械膭t導(dǎo)致陷入虧損的沼澤中苦苦掙扎，甚至面臨破產(chǎn)、倒閉的困境。因此，如何更新觀念，采取切實(shí)可行的措施留住人才，就成為國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)必須盡快解決的問(wèn)題。

實(shí)力留人才

據(jù)中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所調(diào)查顯示，人才流動(dòng)最主要原因是待遇過(guò)低的問(wèn)題，此因素占人才流失的63.9%。這進(jìn)一步地說(shuō)明了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們更多地關(guān)注現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)利益，因此，較好的物質(zhì)生活條件是留住人才的重要基礎(chǔ)。對(duì)于發(fā)展中國(guó)家物質(zhì)生活相對(duì)貧乏，工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)條件與發(fā)達(dá)國(guó)家相比顯得更加重要。目前，國(guó)內(nèi)許多有志之士遠(yuǎn)涉重洋，到海外謀求發(fā)展，內(nèi)地科技人員則紛紛向沿海流動(dòng)，其中重要的原因之一就是國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)有優(yōu)越的物質(zhì)生活條件。對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)不久的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，物質(zhì)待遇尤為現(xiàn)實(shí)，他們既要面臨成家立業(yè)又要孝順父母，生活的窘迫和起碼的自尊得不到滿足會(huì)極大地影響他們對(duì)宏偉目標(biāo)和遠(yuǎn)大理想的追求，高薪水不僅是他們基本生活的需要，一定程度上也滿足了他們的精神需要。當(dāng)然，這與現(xiàn)在社會(huì)上較流行的單純追求“高工資”的風(fēng)氣是不同的，這并非說(shuō)明現(xiàn)在的青年人腐化了，不求上進(jìn)、不愛(ài)國(guó)了。所以，企業(yè)給予相對(duì)優(yōu)厚的物質(zhì)待遇，不僅表明企業(yè)對(duì)人才求賢若渴的重視態(tài)度，也給人才安心工作，努力工作提供了很大的誘惑力和說(shuō)服力。

其次，加快人才管理制度的改革，充分發(fā)掘現(xiàn)有人才潛力是留住人才的有效措施。有的國(guó)有企業(yè)一方面人才緊缺，另一方面又在大量的浪費(fèi)人才，許多人才的積極性和聰明才智并沒(méi)有得到充分發(fā)揮。這說(shuō)明人才缺乏并不是說(shuō)我們沒(méi)有人才，問(wèn)題在于我們現(xiàn)行的人才管理制度不完善，使得許多人才不得其用，不得其所用，因此，必須重視現(xiàn)有人才資源的開(kāi)發(fā)利用。對(duì)于那些對(duì)企業(yè)發(fā)展極為重要的人才要實(shí)行政策傾斜，提供優(yōu)厚待遇，解決他們的后顧之憂，創(chuàng)造良好的工作條件，使他們安心工作，多作貢獻(xiàn)；制定和推行多種表彰鼓勵(lì)政策，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人才實(shí)行重獎(jiǎng)，激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情，提高他們?cè)谄髽I(yè)中的地位；對(duì)于企業(yè)的發(fā)展極其關(guān)鍵崗位的人才，可結(jié)合聘任制，給以相對(duì)的就業(yè)安全感，這樣可以最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性，進(jìn)一步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。值得注意的是，制度化評(píng)價(jià)機(jī)制的建立極為重要，在體現(xiàn)效益優(yōu)先的同時(shí)，也應(yīng)兼顧到相對(duì)的公平性、合理性，在內(nèi)部和外部的可比參照系內(nèi)，都應(yīng)使其感到勞酬基本相符，這是比較難的一件事，但如果處理不好，效果會(huì)適得其反。

凝聚力留人才

當(dāng)前企業(yè)人才流失嚴(yán)重的另一個(gè)重要原因，就是一些企業(yè)的凝聚力整體下降。俗話說(shuō)“留人先留心”，現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)核心理念是以人為本。需要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種尊重知識(shí)、尊重人才，關(guān)心人、信任人的氛圍，營(yíng)造一種良好的人際關(guān)系和緊密融洽的群體心理氣氛。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，無(wú)論科學(xué)技術(shù)怎樣發(fā)達(dá)，管理手段如何先進(jìn)，歸根結(jié)底還是要靠人聰明才智的充分發(fā)揮。現(xiàn)代管理的重點(diǎn)已經(jīng)從對(duì)物的管理轉(zhuǎn)向以充分發(fā)掘人的聰明才智，調(diào)動(dòng)人的積極性為主要目標(biāo)的對(duì)人的管理，實(shí)際上就是在經(jīng)營(yíng)人性。說(shuō)到跟人打交道，將心比心，少不了要談感情。可見(jiàn)，感情投資是企業(yè)留住人才的重要手段之一。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，尊重、信任職工的智慧與判斷比有形的激勵(lì)和約束有時(shí)顯得更為重要。在人才流失的現(xiàn)象中，可以看到有許多人就是由于某種人際關(guān)系的失調(diào)，造成心理失衡，于是一有機(jī)遇，便毅然“跳槽”。日本許多大企業(yè)成功的重要原因之一，就是因?yàn)槠髽I(yè)十分重視對(duì)職工的感情投資，企業(yè)從關(guān)心職工婚姻、住房、養(yǎng)老和子女就業(yè)等大事情到職工的健康、生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施甚至職工生日等生活細(xì)節(jié)，使職工對(duì)企業(yè)有一種愛(ài)廠如家的感情。人非草木，孰能無(wú)情。于是這也就有了與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的“忠誠(chéng)心”，和為企業(yè)發(fā)展多作貢獻(xiàn)的“報(bào)效心”，大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，上下齊心，形成企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力、向心力，那還有什么趟不過(guò)的河，翻不過(guò)的山呢？我國(guó)有句古語(yǔ)：“良禽擇木而棲，賢人擇主而仕。”領(lǐng)導(dǎo)者只要重視對(duì)人才的感情聯(lián)絡(luò)，讓他們感到企業(yè)的愛(ài)心和誠(chéng)意，產(chǎn)生一種溫暖感和歸屬感，他們定會(huì)從心里覺(jué)得應(yīng)忠心耿耿為企業(yè)效力。

感情投資只是企業(yè)留住人才的一個(gè)手段，企業(yè)還需要?jiǎng)?chuàng)造一種價(jià)值取向，通過(guò)企業(yè)文化，讓真正有才能的人對(duì)這種價(jià)值有一種認(rèn)同，形成對(duì)企業(yè)形象、戰(zhàn)略、未來(lái)遠(yuǎn)景的共識(shí)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感，這就是所謂的認(rèn)知管理、和攏管理等現(xiàn)代管理的內(nèi)核。其次，企業(yè)還需要一種精神，這就是愛(ài)國(guó)、愛(ài)事業(yè)、愛(ài)企業(yè)的精神——奉獻(xiàn)精神。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則，率先垂范，以感召職工的心靈，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。此外，需要在充分體現(xiàn)以人為本思想的基礎(chǔ)上，建立各種企業(yè)管理規(guī)章，否則很難想象一個(gè)沒(méi)有將企業(yè)精神、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、優(yōu)良傳統(tǒng)制度化的企業(yè)，能形成長(zhǎng)久的凝聚力，能留得住人才。

作用力留人才

只有當(dāng)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)比較一致時(shí)，個(gè)人的能力方可得到較大發(fā)揮，其崗位當(dāng)然對(duì)他的吸引力最大。有理由相信，一個(gè)只知道人才高消費(fèi)，以儲(chǔ)備人才作為宣傳的資本，而不注意最大限度地發(fā)揮人才的現(xiàn)實(shí)作用的企業(yè)很難留得住那些有抱負(fù)的人才。充分發(fā)揮人才作用的第一步是制定好人才規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)及機(jī)構(gòu)變化情況，預(yù)測(cè)未來(lái)若干年各類(lèi)人才的需求以避免在引用人才時(shí)不注意人才配置的實(shí)用性、梯度性，那種認(rèn)為“高層次人才多多益善”的想法也是錯(cuò)誤的。在使用人才時(shí)，必須盡量考慮個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的一致性，要講究人才配置的效益，推行“能力主義”和“功績(jī)制度”的用人原則，實(shí)現(xiàn)“適人適用，適人適職，人盡其才，事盡其功”的人才效應(yīng)。同時(shí)，為他們創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境和良好的工作條件，保證他們的才華充分得到施展和發(fā)揮。

迎接新技術(shù)革命，加強(qiáng)人才特別是青年科技人才的繼續(xù)教育也是現(xiàn)代企業(yè)留住人才的一個(gè)途徑。一方面，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，新知識(shí)、新觀念、新技術(shù)已成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，如果不拼命學(xué)習(xí)，不迅速掌握新知識(shí)、新技術(shù)，就必然失去競(jìng)爭(zhēng)的能力；另一方面，現(xiàn)在的年輕人找工作，不僅看薪水報(bào)酬，還要看企業(yè)是否能提供再教育機(jī)會(huì)，不提供再教育機(jī)會(huì)的企業(yè)，是很難找到好的人才。企業(yè)應(yīng)建立起有效的職工培訓(xùn)教育體系，把職工培訓(xùn)貫穿到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，各個(gè)環(huán)節(jié)中。可提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)職工在工作中自學(xué)成才或繼續(xù)到高校深造。選拔有培養(yǎng)前途的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展需要，內(nèi)培外送，并實(shí)行進(jìn)修假制度。對(duì)于再教育工作應(yīng)設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，不搞臨時(shí)抓差，也不趕時(shí)髦一哄而起，而是持之以恒，細(xì)水長(zhǎng)流。培訓(xùn)要講究實(shí)效，不搞形式主義，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，有的放矢，形式靈活多樣，這樣一定會(huì)收效顯著，對(duì)企業(yè)和人才的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

發(fā)展?jié)摿α羧瞬?/p>

每個(gè)人對(duì)個(gè)人的發(fā)展和所在單位的發(fā)展總是存在某種預(yù)期，所以，企業(yè)首先要有一個(gè)讓職工看得清、信得過(guò)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，而這應(yīng)該建立在科學(xué)化、民主化的過(guò)程之上。只有職工的參與，才能使其真正體會(huì)到當(dāng)家做主的責(zé)任和義務(wù)，才能對(duì)這種遠(yuǎn)景的設(shè)計(jì)產(chǎn)生真實(shí)感，并自覺(jué)地勤奮工作，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。同時(shí)，企業(yè)必須建立一套合理的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把個(gè)人的工作成績(jī)與工資、獎(jiǎng)金、福利等掛鉤，并與入黨提拔、培養(yǎng)進(jìn)修、職稱(chēng)評(píng)定、參政議政等機(jī)會(huì)相聯(lián)系或由企業(yè)頒發(fā)證書(shū)、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，做到獎(jiǎng)罰分明，升遷有望，以提高人才的保有率。

對(duì)于較高層次的人才，他們有著強(qiáng)烈的追求事業(yè)和取得成就的欲望，更看重的是獲得成功的機(jī)會(huì)、有興趣和有吸引力的工作，所以說(shuō)，事業(yè)是留住人才的根本保證。事業(yè)留人，主要應(yīng)包括兩方面內(nèi)容：一是企業(yè)給人才委以重任；二是給人才創(chuàng)造一個(gè)良好的工作條件和環(huán)境，讓他們有充分發(fā)展自我的機(jī)會(huì)。日本企業(yè)界元老土光敏夫在東芝時(shí)十分推行“重?fù)?dān)主義”和“適才適所”的用人路線，土光解釋說(shuō)，對(duì)人才的最大尊重，在于發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮他們的才能，并委以重任，讓他們承擔(dān)一定的責(zé)任并給予相應(yīng)的權(quán)利，他們就會(huì)覺(jué)得有用武之地、有發(fā)展和上進(jìn)的機(jī)會(huì)，因此能夠調(diào)動(dòng)他們的積極性，并發(fā)揮他們的創(chuàng)造能力。換句話而言，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不一定非是“決策人”不可，高明的管理者應(yīng)善于把決策權(quán)分散給下屬。因?yàn)楸姸嗟母咧腔鄄豢赡芏技性谝粋€(gè)人身上，相反最棒的主意常常源自普通員工。而企業(yè)管理者的重要職責(zé)，在于創(chuàng)造一個(gè)有利于改革和創(chuàng)新的良好氣氛，讓職工不僅認(rèn)識(shí)到新事物對(duì)他有好處，同時(shí)讓他們感到自己也在參與這項(xiàng)工作，而不是在工作中任人擺布的對(duì)象，從而樹(shù)立起企業(yè)的成功不僅僅歸功于某一個(gè)人，而是人人有份的信念。事實(shí)上，再?zèng)]有什么事情會(huì)比“感覺(jué)到企業(yè)需要你”更加誘人，職工有了這種感覺(jué)將會(huì)產(chǎn)生不可思議的神奇力量，激勵(lì)產(chǎn)生高期望，迸發(fā)出高創(chuàng)造力。

“人往高處走，才向善政流”，營(yíng)造一個(gè)有利于人才發(fā)揮其創(chuàng)造能力的工作環(huán)境十分重要，因?yàn)橐环N良好的環(huán)境，可使拔尖的人才脫穎而出。當(dāng)前，企業(yè)生產(chǎn)、科研一線大都是青年人，他們熱情高，敢想敢干，頭腦里沒(méi)有“舊框框”束縛，接受新事物快，大有用武之地。然而，青年人也存在沖動(dòng)、盲目性強(qiáng)、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系能力較差等缺點(diǎn)。同時(shí)，青年人正值綜合智力發(fā)展快，特別是創(chuàng)造力最佳的年齡階段，其心理意識(shí)是表現(xiàn)欲很強(qiáng)，注意自我價(jià)值的體現(xiàn)，很想在企業(yè)里有所作為，使自己的才干能得到施展，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。因此，企業(yè)要為職工，特別是青年職工成才創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，作為企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)要善于把握他們的心理動(dòng)態(tài)，并加以正確引導(dǎo)，制訂出一個(gè)科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化勞動(dòng)組合，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，防止在人事工作中的偏誤，消除對(duì)青年人才不信任或不必要的擔(dān)憂，消除人事管理、職稱(chēng)評(píng)定中的論資排輩的陳舊偏見(jiàn)。

約束力留人才

企業(yè)對(duì)人才實(shí)施感情投資、教育投資、培訓(xùn)投資等都可以形成一種無(wú)形的約束力。同時(shí)，還需要有形的約束，除目前推行的勞動(dòng)合同制，用契約的形式把職工和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系固定下來(lái)，規(guī)定各自的權(quán)利和義務(wù)，還應(yīng)該探索更積極的約束機(jī)制，比如企業(yè)對(duì)人才進(jìn)行再教育投資前，與個(gè)人先簽訂協(xié)議，明確雙方的利益，以保證人員在學(xué)成之后能繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)。現(xiàn)在有些企業(yè)還采用了一種讓職工參股，特別是管理股、科技股的方式，使各種人才和企業(yè)形成了利益共同體，把著眼點(diǎn)從眼前利益轉(zhuǎn)移到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上，這也不失為一種有效的人才約束機(jī)制。

人才的聚集，可使企業(yè)得到發(fā)展，而由于企業(yè)的成長(zhǎng)性好，發(fā)展?jié)摿Υ螅挚尚纬闪夹缘奈{人才的機(jī)制，因此，人才在企業(yè)的建立和發(fā)展過(guò)程中起著關(guān)鍵作用。要建成一流的企業(yè)，首先要有一流的人才。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入，國(guó)家鼓勵(lì)人才合理流動(dòng)，企業(yè)以前對(duì)人才的“一朝擁有，終身?yè)碛小币殉蔀檫^(guò)去。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須樹(shù)立充分開(kāi)發(fā)培養(yǎng)人才、合理使用人才，有效激勵(lì)管理好人才的觀念，豐富現(xiàn)有激勵(lì)手段，采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的多維化激勵(lì)體系，有效地吸引人才、留住人才、并充分調(diào)動(dòng)起他們的積極性和工作熱情，這是現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只要做好尊重人才，以待遇留人、感情留人和事業(yè)留人，使他們?cè)谏怼踩⑸缃灰约捌渌邔哟蔚男枰寄艿玫綕M足，他們必將為企業(yè)的發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力，在工作中推陳出新，最終，為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

（責(zé)任編輯：陳海峰）