在中國電信股份有限公司上海分公司網絡操作維護中心活躍著一群年輕人,他們以互助模式替代個體模式,以系統化學習替代零星式學習,不斷提升青年團隊的綜合技能水平,打造網絡操作維護中心的3I人才培養基地,用智慧和汗水為企業的發展作出貢獻,人們形象地稱他們為“青年學舍”。 中國電信上海分公司網絡操作維護中心黨委重視青年的成才需求,著力通過這樣一個人才培養渠道,打造青年青年成才的舞臺和成長的家園。
隨著全業務運行、3G時代和世博會的召開,技術和網絡正以飛快的速度在發生著變化,這對青年員工的能力和技術也提出了越來越高的要求。網絡操作維護中心作為后端主要運維部門,網絡技術的變革和發展對于我們既是挑戰,也是機遇。為了協助企業培養更多的綜合化3I(IT、IP和信息經營類專業人才)人才,也為了增強青年學習的針對性和實效性,網絡操作維護中心精心打造了青年學舍,以互助模式替代個體模式,以系統化學習替代零星式學習,不斷提升青年團隊的綜合技能水平,打造網絡操作維護中心的3I人才培養基地,用智慧和汗水為企業的發展作出貢獻。
青年學舍,是一個學無定舍的團隊,它打破傳統的框架,學習場地可以在培訓教室、設備機房,也可以在網上互助平臺,學習群等。它有以下幾個項目組成:
“微博”綜合學習平臺。是一個由團隊自主開發的學習平臺,類似于“新浪微博”,引入了WEB3.0技術。將技術交流學習融入到時尚的“微博”中,更能激發起青年員工的學習熱情。在“微博”里每個人都有自己的博客,可以把有疑問的知識點或想學習的知識點輸入自己的博客首頁,其他人只要看到這些內容就可以進行回復解答,有助于提升青年們學習的效率。“微博”綜合學習平臺里的核心就是“關注”模塊。如青年輸入“3G”,一方面系統會自動為其提供最新的學習資料,另一方面其他員工也可以將自己的精華學習資料上傳到這個員工的博客主頁上,形成了一種多對多的互助學習模式,節省了很多時間,也增強了學習針對性和效率。
“案例墻”。是以時間軸和專業軸來分析案例的一種模式,改變純文字的敘述,以流程圖的模式,能直接切入關鍵點并能進行深入分析討論,使青年們掌握更多的典型案例以便應用到工作實際中去。如青年可以針對案例中的一個關鍵點進行提問,系統管理員(各專業的團支部書記)就會進行回答,直到提問的青年滿意為止。案例墻的“每周一例”都是網絡操作維護中心行政協調會上討論的重大或關鍵性案例,具有普遍性和參考價值,長期的積累和學習有助于青年們的綜合化技術提升。按照優中選優的原則,案例墻中珍藏的案例已經有30多個。
“腦庫”。是一個服務青年的綜合分析團隊,是由各專業的青年精英組合而成的。俗話說,“三個臭皮匠,賽過諸葛亮”,那當一群技術精英匯聚起來的時候又能形成多大的一股力量!“腦庫”在天翼live和QQ上有自己的群,青年們可以向腦庫發問,包括:技術難題、OFFICE應用、程序開發、多媒體制作等,使青年們在學習的道路上少走彎路,這種模式也頗受青年們的喜愛。“腦庫”還承接著中心的各項分析工作,如IP城域網、IMS、EPON和城市光網等項目。
多媒體制作團隊。是一個活力四射的團隊,積聚了85后青年中的設計高手。多媒體制作團隊主要承接PPT、電子雜志、程序開發、視頻等項目。青年們按照自己的興趣選擇項目,3個為一組來完成分派的任務,按照完成的項目分類,每個組都有積分,積分可以用來晉升VIP或換取相應的禮品。“精華區”則是多媒體制作團隊精心打造的一個網上資源共享平臺,里面匯總了青年們精挑細選的模板,分領導匯報、總結申報、培訓教學、技術分享等幾大類,可以方便員工下載。通過這幾年的細心經營,多媒體制作團隊已得到公司各級領導的肯定。
“腦克”講師團。是一個NOC青年內訓師的隊伍,名字來源于NOC的諧音。“腦克”講師團是和人力資源處聯合打造的一個品牌,也是非常貼近于青年的,講授的課題是由青年們通過投票產生的,課程的內容也是按照青年們的需求來決定的,甚至講師也是按照魅力指數評選出來的。這是一個比較新的項目,從課程的內容上來講,也是非常具有針對性的。如 “案例沙龍”這一課題,云集了NOC半年中的經典案例,包括傳輸、交換、數據、平臺等專業,能讓青年們在回顧半年工作的同時,收獲一份“大禮”。
“菜鳥”調研團。是一個為新進大學生度身定制的一個項目。大學生在剛進入企業工作后,可能會有如何定位的困惑。為了更好、更快地讓大學生融入企業,發展自身的才能,NOC根據青年們的情況給他們制定了一些調研課題,如城市光網、FTTH、魔屏、IP骨干網、1X和EVDO網等。大學生們可以組隊調研,針對調研課題內的一個關鍵點進行深入分析,調研期分現狀分析、具體措施、效果評估、成果展示等4個階段,一期歷時3個月,一年分4期。年底將對這些調研項目進行互評、現場發布,以最終評出我們的“超級菜鳥”。
“開心群”。“開心網”對于絕大多數的青年朋友來說都非常熟悉,在NOC也組建了一個“開心群”,這是一個青年成才的家園,旨在打造青年的情感歸屬地。在“開心群”的公告板里提供了最新培訓信息和技術文摘,也為青年們提供了各類優惠便利信息,如各類打折卡、團購信息和團委活動等,定期還會推出各類話劇電影的搶票活動,不僅可以豐富青年們的業余生活,也起到了一個凝聚青年團隊的作用,讓青年們在成才的過程中感受到家的溫暖。
“青年學舍”的平臺,已成為青年成才的舞臺和成長的家園。通過每年的論文發布活動,有10多名青年骨干的論文發布到了省級以上核心刊物上,增強了NOC的綜合實力。通過各項考證培訓,思科持證人數85人,其中CCIE 4人、CCNP 24人、CCNA 57人。多媒體制作團隊開發的“微博”綜合學習平臺、世博知識系統、百張笑臉評選系統、NOC視窗、每月資訊,為NOC的信息化建設提供了便利。 青年學舍正譜寫著一首自由開放熱情上進的躍動之曲。
(供稿提供:中國電信上海分公司網絡操作維護中心黨委)