管理者的風范

在我看來，包容比自己弱的人，尊敬比自己強的人，愿意聽取不同的意見，才是一個管理者應有的風范。

不論做人，還是做企業(yè)，誠信和口碑都是最重要的基石。管理者尤其應切記。只求目的，不擇手段，也許能掙到“快錢”，但同時也在透支信用，會扼殺企業(yè)未來做大做強的機會。

在現(xiàn)實中，管理者有不同的風格，有的溫文爾雅，有的咄咄逼人，但都能達到他們的目標。許多人認為，管理者不應該謙虛，或者不應該過于謙虛。實際上，我們對謙虛的理解仍然有偏頗，謙虛不是去否定自己，而是尊重別人。“三人行，必有我?guī)熝桑　本褪侵t虛。

管理者要時刻空掉自己，向能者學習。在現(xiàn)代中國人的觀念里，往往對細枝末節(jié)的東西重視不夠。古代工匠建造的木樓和高塔，沒有使用一根釘子，但還能留傳百世。當今電子產(chǎn)品的設(shè)計，也要提倡這種工匠精神，不僅外觀設(shè)計要時尚，工藝也要精湛，最好看不到螺絲釘。

管理者還應明白，商業(yè)關(guān)系不應該是你死我活的敵對關(guān)系，而是競合關(guān)系。索尼與愛立信、飛利浦與LG、東芝與TCL的合作等等，無一不說明公司之間其實是可以根據(jù)自身優(yōu)勢進行資源整合和產(chǎn)業(yè)重組的。中國文化講究地盤，但地盤文化不應用在商業(yè)上。早年家電賣場經(jīng)常爆發(fā)價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)甚至暴力沖突。在講究公平競爭的時代，這種現(xiàn)象早該結(jié)束了。

在管理企業(yè)的過程中，找到失敗的真正原因比指責和埋怨更重要。怨天尤人、捶胸頓足，承受不了失敗的結(jié)果，也找不到失敗的原因，更找不到失敗中潛藏的變化和機會，才是完完全全的失敗。找出原因并成功改善，意料之外的失敗就能變成情理之中的成功。正是在這些成功和失敗的摔打之中，企業(yè)才逐漸變得強大。

管理者應該學會觀察孩子。我們?nèi)菀妆谎矍暗氖虑槭`，實際上學會觀察孩子，是很重要的功課。當你的小家伙興致盎然地開始在網(wǎng)上沖浪，熟練地用父母的名字貨到付款時，你就知道互聯(lián)網(wǎng)時代來了，電子商務(wù)成熟了。孩子是我們的未來，作為管理者，不了解我們的未來，又如何前進呢?

30年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓我體會到，創(chuàng)業(yè)之路通常有三個階段：第一是跑腿階段，這個階段一定要有勇氣走出去，膽量很重要。第二是動手階段，電子制造業(yè)強調(diào)工業(yè)能力，講求效率、速度、成本和質(zhì)量控制，心靈手巧很重要。第三是動腦階段，要想討市場喜歡，就要在跑腿、動手的基礎(chǔ)上多琢磨，思維方式很重要。眾所周知，美國是個創(chuàng)業(yè)氛圍很濃厚的國度，美國創(chuàng)業(yè)者的很多特質(zhì)值得國人學習：首先是他們敢于夢想，對未來大膽設(shè)想，一旦驗證就全情投入。其次是他們可以產(chǎn)業(yè)運作，互為支撐。如產(chǎn)業(yè)鏈較全面，創(chuàng)業(yè)團隊可以專注一點，不用分散精力。最后是他們高度面向市場，一切以數(shù)據(jù)說話。要么有利潤，要么有客戶，十分客觀，進展一目了然。

過去10年，中國企業(yè)在國際化發(fā)展之路上是摸著石頭過河，未來如何進一步提高國際競爭力值得思考。我個人覺得，第一要抓住傳統(tǒng)制造業(yè)升級換代的機會；第二，要通過產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，形成新型支柱產(chǎn)業(yè)；第三，通過商業(yè)模式的突破和服務(wù)經(jīng)濟的高速成長。

提升中國企業(yè)全球競爭力的關(guān)鍵在于創(chuàng)新能力的積累和培養(yǎng)，要學習在全球范圍內(nèi)協(xié)同各方優(yōu)勢，通過創(chuàng)新實現(xiàn)共贏。創(chuàng)新是一場持久戰(zhàn)，只有起點，沒有終點。這個過程需要持續(xù)投入，也需要有利于創(chuàng)新的機制和土壤。