比較視角下的河北省會展業人力資源現狀和問題研究

【摘要】隨著會展業的快速發展，會展業專業人才匱乏已成為制約會展業健康發展的一大瓶頸。目前河北省會展業存在專業人才缺乏，從業人員素質不高，會展經理人職業化觀念尚未形成，會展從業人員分工不明確，人員流動性大，應用高新技術的能力差等問題。本文在分析河北會展業人力資源現狀的基礎上，提出了河北會展業人才發展的策略建議。

【關鍵詞】會展業；人力資源；問題研究；發展策略

2010年上海世博會是世博會歷史上第一次由發展中國家主辦的注冊類世博會，是我國目前為止所申辦的最大的一次會展活動。國家明確表示要把上海世博會辦成一屆以人為本、科技創新、文化多元、面向未來，歷史上最成功、最精彩、最難忘的一屆國際盛會。與其他舉辦城市相比，目前上海在國際化人才的總量和比例、優秀人才培養的層次和質數、高端智力引進的形式和規模等方面尚存較大差距與不足。顯然，會展人力資源嚴重不足是擺在會展業界面前的一個亟待解決的課題，較上海落后很多的河北會展業更是如此。

一、河北省會展業發展現狀

20世紀90年代以來，會展業在我國各主要城市得到了迅猛發展。據不完全統計，會展業對交通、旅游、餐飲、住宿、購物等相關產業的拉動系數高達1：10。最近兩年全國每年會展業創造的直接收入超過百億元，直接或間接帶動的關聯產業的經濟產出則約有近千億元。按照業內專家學者的普遍預測，未來若干年，我國會展業仍將以年均15%～20%左右的速度快速增長。正是在這個背景下，河北省會展業從蹣跚學步到日漸成熟。（1）河北會展業發展的區域優勢和產業優勢。一般來說，會展業的發展必須依托城市的區域優勢和產業優勢。我省地處華北中北部，有著環渤海、環京津的優越地理位置，是全國的經濟大省之一。改革開放以來，我省經濟總量不斷增加，會展業發展速度逐漸加快，行業規模不斷擴大，會展經濟在全省國民經濟中的比重逐年提高。同時，我省日趨活躍的消費需求，重要的能源、原材料基地地位，尤其是蓬勃發展的鋼鐵、醫藥、石油化工、裝備制造、建材建筑、食品、紡織服裝等產業，都為會展業加速成長創造了有利條件。（2）河北會展業的快速發展。進入21世紀，我省會展業進入了一個快速發展時期：一是進入了法制化發展軌道，主要以省政府印發規劃綱要為標志，2005年底《河北省會展業發展規劃綱要（2006～2010年）》出臺，會展活動辦得更加規范、有序、理性；二是辦展的規格和層次大幅提升。主要標志是：中國安平絲網博覽會升格為由中國貿促會、中國輕工業聯合會、中國五金制品協會、河北省人民政府聯合主辦；同樣，中國承德國際旅游文化投資貿易洽談會、中國清河國際羊絨及絨毛制品博覽會、中國唐山陶瓷博覽會等均升格為中國貿促會、相應的國家級行業協會、省政府主辦；三是展會市場化運作手法愈顯成熟。我省形成了石家莊、廊坊、唐山、邯鄲四個重點發展和建設的會展城市，以東北亞暨環渤海國際商務節、石家莊國際投資貿易洽談會、中國（唐山）陶瓷博覽會、邯鄲國際采購經貿洽談會為代表的20大品牌展會，取得了顯著的社會效益和經濟效益。（3）河北省會展業發展中存在的問題。主要表現在：一是會展業市場仍存在混亂現象，特別是未經審批的露天展會、低水平重復辦展現象時有發生；二是辦會辦展的開拓性不強，會展工作與招商工作結合不緊密；三是市場主體發展遲緩，特別是民營會展企業總量偏小，難以承擔更重的任務，一些大型展會實際上還是“政府項目”；四是市場化水平相對滯后，尤其是一部分政府主導型展會，在很大程度上仍然依靠政府補貼，限制了新的會展項目的開發和培育，所有這些問題都是我們要著力解決的。其中的第一個問題依賴于政府的行政執法力度，但后三個問題最終還是要歸結到會展的專業人才不足的問題。

二、河北省會展業人力資源現狀及存在的問題

（1）會展從業人員規模不夠。在河北會展市場上，直接從業人員滿打滿算還不足500人，而且還不考慮素質高低、從業時間長短等因素，這相對于全國10萬左右的從業大軍來說，會展業從業人員總量少的可憐，也與河北經濟大省的地位不相匹配。由于人才缺乏，以致會展理論研究、業界現狀分析、數據統計等專業問題基本上無人考慮，很多展覽公司負責人的辦展理念僅僅停留在“錢”上，掙了一年是一年，對今后怎么辦考慮甚少，甚至沒有考慮，這些公司缺乏長遠打算，更缺乏靠專業辦展理論作支撐去指導實踐。（2）從業人員結構不合理。從廣義的角度出發，會展人才包括會展業核心人才、會展業輔助性人才以及會展業支持型人才。無論從數量上，還是從質量上看，會展業對這三個層面人才的需求差別都很大。比較而言，業界對核心人才和支持型人才的質量要求更高，需求更迫切。雖然，由于行業特點所致，對核心人才的需求不多，但是河北省會展業的發展時間較短，目前從業人員中，高層管理人員多為行政配備，半路出家，很少有既懂經濟管理和國際慣例，又精于展會策劃和運營的行家。根據“河北旅游業發展人才需求與培養對策研究”課題組的調查，河北會展業從業人員中具有5～10年實際操作能力和經驗的專業人才不到30%。另外，輔助性人才如設計、策劃等基本都是從其他專業如平面、廣告、裝潢等專業轉道而來，工程、制作、施工人員更是來自各行各業。所以，盡管河北省會展業從業人員的結構不合理。（3）會展理論研究專業人員匱乏。會展理論研究專業人員看似很多，實則匱乏，且真正受到專業訓練的人很少。專家認為，參與展覽研究人員的整體素質決定了展覽理論研究的深度。理論研究有它的特殊性，就展覽本身而言，并不需要太多的研究人員。特別重要的是有沒有申請展覽理論研究立項，如果展覽業不能立項，將面臨沒有真正研究力量投入的尷尬局面。即使成立這樣或那樣的機構，在一定程度上還是不能解決實際問題。

三、河北省會展業人力資源的發展策略

河北省會展業要走質量發展之路，促進會展業快速與國際接軌，必須把加快會展專業人才的培養作為會展業發展的“重中之重”，采取有效策略，爭取在較短的時間內培養一批整體素質過硬，專業化水平和國際化程度較高的會展人才。（1）加強會展理論研究。由于河北省會展業起步較晚，理論研究也相對薄弱，會展從業人員的實踐工作缺乏理論指導，會展業的整體素質不高。所以，成立會展相應理論研究機構，加強會展理論研究，擔負起分析國際、國內和河北省會展業的發展現狀和趨勢，為政府和會展企業的發展出謀劃策的重要使命。（2）人才國際化。人才國際化的捷徑就是送出去和請進來雙管齊下。送出去，即由政府相關部門、行業協會或企業選派高級會展人才或有發展潛力的人員到國外相應會展機構、學校以及會展公司學習先進的經營理念、管理模式、營銷策略和現代技術手段等。請進來是指直接從國外聘請有豐富的組織、策劃和管理經驗的高級會展人才，加盟河北省的會展企業。二者都是直接接觸國際先進會展業發展理念，培養人才的有效途徑。（3）完善用人機制。在國內外市場競爭日益激烈的環境下，河北省會展業要想站穩腳跟，必須牢牢抓住人才這個根本因素，構筑人才高地。構筑人才高地就要在培養和吸引人才的機制方面全面創新。會展業在發展，加快培養既具有現代會展經營管理知識、策劃、公關、組織能力，又掌握現代會展信息技術管理手段的高級人才，培養一大批初、中級不同層次的會展專業人才，既可以滿足目前河北會展行業對于人才的迫切需要，又能解決一部分人員的就業問題。

會展業是服務密集型和知識密集型相結合的行業，會展人才培養的成敗決定著會展業發展的未來。從業人員的專業化水平、國際化程度的高低，人才隊伍的規模和結構，以及整體素質如何，直接關系到會展業的質量和效益。會展業作為河北省經濟新的增長點，河北省要做好會展業人力資源管理，促進河北會展業快速與國際接軌，走專業化、國際化、規模化和品牌化的會展發展之路。

參考文獻

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