2010年光棍節(jié)(11月11日),淘寶商城銷量近10億元,童裝企業(yè)綠盒子一家便為淘寶貢獻(xiàn)了1000多萬元的銷售額。
綠盒子的創(chuàng)始人吳芳芳對于那一夜記憶猶新,因為就在不久之后,世界知名的風(fēng)險投資機構(gòu)CDM正式向綠盒子投資1500萬美元。而在此之前一個月內(nèi),吳芳芳還拿到了摯信資本2000萬元的投資。
連續(xù)獲得投資機構(gòu)的青睞,讓吳芳芳越來越憧憬綠盒子的美好前景。
痛斬實體店渠道
2006年,設(shè)計師出身的吳芳芳擁有了自己的童裝品牌“摩登小姐”,定位高端人群。2008年底,她開始在淘寶上開店。當(dāng)時,淘寶客服人員和她聯(lián)系,希望能夠?qū)r位定的更低一些,不要走得太高端,因為這樣更符合淘寶的理念。
然而,吳芳芳還是選擇了堅持高端。她相信摩登小姐會走出自己的路。結(jié)果摩登小姐當(dāng)月的銷售達(dá)到了12萬元。
但此時的吳芳芳也開始感受到了雙重壓力。雖然在淘寶賣的是和線下經(jīng)銷商一樣的價,但是在2009年4月的訂貨會上,經(jīng)銷商和她叫板要求停止電子商務(wù)業(yè)務(wù),并以不訂貨要挾。此時,摩登小姐線下的70多家加盟商每年創(chuàng)造著1000多萬元的營業(yè)額,而線上銷售額只有幾十萬元。經(jīng)過再三思索,吳芳芳最終還是決定“砍斷”全國的100多家童裝實體店,代價是由此導(dǎo)致了超過1000萬元的庫存積壓。在公司最艱難的時候,其賬上的資金僅有20萬元。
帶著一屋子的庫存,吳芳芳和她的綠盒子開始全面進(jìn)軍電子商務(wù)。為此,吳芳芳和她的助理甚至抵押了各自唯一的房產(chǎn)。
幸運的是,吳芳芳的堅持是值得的,2年過去了,綠盒子旗下的第一個子品牌“Miss de Mode摩登小姐”已成為一個在業(yè)內(nèi)及淘寶網(wǎng)上知名的童裝品牌。
做品牌優(yōu)于做渠道
2010年,淘寶開始高舉打假旗,一些知名度高的店鋪在一夜之間關(guān)閉。
吳芳芳做品牌做得很累。她不像那些知名的網(wǎng)絡(luò)商城,可以把最耗精力的部分分包出去,比如有人把物流分包出去,而她是品牌運營的整個流程都在做,每一個環(huán)節(jié)都要親力親為。在整個運作流程中,吳芳芳會先期組織團(tuán)隊進(jìn)行獨家設(shè)計,這些設(shè)計師部分來自國外,隨后還要找國內(nèi)的代工廠負(fù)責(zé)中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié),而自己則緊握住了微笑曲線上揚的兩端——設(shè)計與銷售。
為了防止山寨童裝,綠盒子旗下的品牌都采取了快銷的方式,即還沒等別人來得及抄襲,就下架了。此外,綠盒子還在圖案設(shè)計上動足腦筋,以增加別人的仿單成本。比如,綠盒子在花型上印上了自己的LOGO,如果有的店家有山寨版,這樣的模仿就很容易被找到證據(jù)。
而主抓設(shè)計的吳芳芳也非??粗禺a(chǎn)品的設(shè)計??蛻粲衼碜韵愀?、馬來西亞等地的,買家構(gòu)成非常國際化。于是,她就聘請了一位香港設(shè)計師成為設(shè)計總監(jiān),讓她們的童裝在設(shè)計上更具國際元素。
除了把綠盒子的品牌放在淘寶上銷售外,吳芳芳還讓自己的品牌與其他的渠道商進(jìn)行合作。比如,綠盒子的一些品牌產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入凡客V的銷售渠道中,凡客V則獲得一定比例的銷售返點。
而為了更加深切度地挖掘淘寶市場,綠盒子又相繼推出了“M.I.L Boy愛制造”和“Jenny Bear珍妮·凡爾”兩個品牌。吳芳芳說,前一個品牌是針對男童的設(shè)計品牌,后一個是針對中端市場的品牌。由于經(jīng)歷了在淘寶的磨練,再借助于摩登小姐的影響力,這兩個品牌都得以迅速成長。尤其是珍妮·貝爾還在淘寶中關(guān)注率比較高的頁面上購買“直通車”鏈接,以迅速賺取眼球,并形成了明星產(chǎn)品帶動銷售的局面;此外,珍妮·貝爾還積極參加淘寶舉行的各種節(jié)日促銷活動,從而迅速提高了知名度。
被風(fēng)投追趕的日子
2009年,綠盒子的銷售額就飆升至2000萬元,2010年更是翻了4倍。一位業(yè)內(nèi)人士透露說,成為淘品牌最大的優(yōu)勢是:一些風(fēng)投在選擇時,會首先想到淘品牌,畢竟他們是從淘寶上百萬店鋪中跳出來的,風(fēng)投會認(rèn)為淘寶已對他們進(jìn)行了一遍篩選。
2010年1月至9月,綠盒子的ROI(投入產(chǎn)出比)高達(dá)1:12,連前來考察的投資商都覺得不可思議。接下來的兩個月內(nèi),綠盒子被“風(fēng)投”了1.2億元,說是“被風(fēng)投”,是因為并不缺錢的吳芳芳近來被風(fēng)投們圍追堵截。
在綠盒子2008年最艱難的時候,她也曾拿著商業(yè)計劃書天天找風(fēng)投,希望能夠融資800萬元換30%的股份,但只有一個投資方肯出價350萬元。后來,吳芳芳還是選擇了拒絕。
在獲得1.2億元的投資后,按照吳芳芳的思路,融資后將首先用來做品牌建設(shè)?!耙尶蛻粲涀∧愕呐谱樱欢ㄒ殐?nèi)功?!眳欠挤颊f,綠盒子將會成立客戶體驗部,開設(shè)更多的客戶體驗中心,按照比例抽查客戶的購買滿意度,從而提升消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。■