創業前的三項調查

平民創業的潛臺詞是，重大、嚴峻、艱險。與這三個詞對應的是前無古人、改變命運、孤軍奮戰。

我們的創業前無古人——我們祖祖輩輩都沒有創業成功，現在輪到我們了。

創業將改變我們命運——創業成功我們才能當家作主，經濟上翻身自由。

創業是一個人的戰斗——創業是自己的事，自己想自己做，自己做成功。

既然關系我們的生存命運與幸福，我們應該怎么辦？

——先調查：搞清楚情況。

——學會了：抓住了掌握了（學習包含理論與實踐，親自動手，反復練習）。

——有把握：能保證做起來并能賺到錢。

——開始干：聚精會神，全心投入，踏實苦干。

有了百分百把握再干。要獲得百分百的把握，首先從調查開始。

創業首先是面對自己，知道自己。

世界上最知道自己的就是自己，還用得著調查嗎？是的，只有自己明白自己，只有自己解放自己。

但是自己是否適合創業？創業需要哪些能力？自己的現狀哪些可以用于創業，哪些不可用于創業，哪些需要改造后方可創業？

許多人是不適合創業的，當然不是人不適合創業，是他原有的一些觀念、習慣、個性不適合，需要改變后創業或創業時改變。

一個人的生活、命運，人生的軌跡，家庭的興衰都是由他的觀念、習慣、性格所決定。

（一）創業觀念調查：

創業觀念即是創業觀，是對創業的認識與想法。

沒有創過業，沒有創業經歷（或雖然創業多次但都失敗），便不會有正確的創業觀，不會有實用的創業知識，不會有正確的創業方法，有的也是憑空想象或自以為是或一知半解或從錯誤到錯誤，或人云亦云或從電視書報網絡讀來，不清不楚，不明不白，似懂非懂。

觀念一：創業=項目。認為創業就是找項目，絕大多數創業者認為找到好項目就大功告成，他們絕大多數的時間、精力、金錢都用在找項目、選項目、買項目上。觀念二：創業=賺錢。認為創業就是賺錢，就一定賺錢。卻很少有人認為創業是學習是學習創業方法是學習賺錢方法。觀念三：投資=成功。愿意買項目、愿意加盟、愿意買技術、愿意用錢投資。認為付了錢就該成功。觀念四：請人打理。只管分析、安排、指導并且購買項目而將操作權交人。

觀念五：創業就是賺大錢。認為創業就該比打工掙得多，多很多，而不做掙小錢的創業。觀念六：創業就是賺快錢。認為打工賺錢太慢，創業賺錢快。觀念七：創業就該輕松。認為打工太苦而創業。觀念八：創業高人一等。因為打工低賤，受氣而創業。觀念九：創業更自由。因為打工受限制，不自由而創業。觀念十：創業就能吃喝玩樂。羨慕榮華富貴的生活，認為創業就能玩兒。

以上是一些錯誤觀念，集中起來主要是兩種，一是想掙大錢，一是不想付出。

但是，創業是一個學習的過程：學習（理論、實踐）、練習、實習（跟師學藝）、把握。學會了，有了百分百把握才能開始行動。那些看見賺大錢的商機就行動就投入就爭搶的人要么是成熟的生意人，要么是企業家，初次創業和創業未成功者需要避而遠之。沒有創業能力不但不能賺錢，反而是大把大把地蝕錢。

對創業者的個人調查除創業觀外還有習慣、性格等調查。

（二）習慣調查

創業者的壞習慣：

一、輕信。二、急功近利。三、抱怨。四、找借口。五、消極。六、無目標。七、無計劃。八、不動腦。九、無質疑。十、馬虎。十一、拖拉。

……與壞習慣對應的好習慣是：

一、出了問題找原因找方法。二、遇到困難不氣餒而是越戰越勇。三、做事先制定目標、計劃。四、利用所有零碎時間工作。五、想好的事馬上行動，獵豹撲向羚羊般毫不猶豫。六、嚴謹，不拖拉。七、守時。八、誠信。九、記筆記。十、思考，謀定而后動。十一、微笑。十二、贊美別人。十三、提前上班。十四、節儉。十五、快走。比別人更快、更靈活。十六、控制情緒。

習慣好比流水，它載著我們的生命前行。好習慣浩浩蕩蕩地將我們領向成功，壞習慣左沖右突將我們引向失敗。

（三）性格調查：

幾種最可怕的性格是：

一、固執。偏執、偏激。聽不進不同意見，老子天下第一。二、優柔寡斷。沒有主心骨，不敢堅持與爭取。三、懶惰。不思進取，不主動工作。四、暴躁。情緒易于激動，不能控制。五、孤僻。不愿與人打交道，自我封閉。六、自私。凡事只想自己，愛占小便宜。七、狹隘。胸懷視野知識局限。八、消極。悲觀，只想壞的事和會做壞，而不愿意做事。

好的性格是：

一、平和。寬容、大度，易與人處。二、頑強。認定的事做到底，不輕易放棄。三、堅定。這是骨子里，而決不是固執者的外露、張狂。此外還有：積極、樂觀、自信、進取、勇敢、廉虛、勤奮、寬容、奉獻、感恩、博愛。

哲學家威廉·詹姆士說：“播下一個行動，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運。”

有幾個原則：一、平民創業；二、低少小簡易快；三、要符合選擇項目的八條標準；四、要適合自己。

要找到適合自己的項目首先要明白自己是哪種類型的人。

在創業實際中，我們發現并總結出了八種類型的創業者：從性格可分為內向型、外向型；從管理可分為指揮型、行動型；從運行可分為擴張型、守業型；從思維可分為創新型、操作型。這八種類型的創業者：從性格可分為內向型、外向型；從管理可分為指揮型、行動型；從運行可分為擴張型、守業型；從思維可分為創新型、操作型。

這兩者是矛盾的統一，是成長為企業家必不可少的特性。在創業初期最需要的是后者而非前者，將企業做大做強更多需要的是后者。后者能盡快地進入創業軌道，卻難于擴張、發展、壯大，前者若不能沉下心、低下身段，踏實苦干將難于進入創業的軌道，或者將會走過許多彎路，浪費太多寶貴時間，或者它更適合具有較高理論知識、管理專業人才、職業經理人的高端創業。

思維型創業者項目調查：善于溝通，交流，協調，靈活，變通，適宜的項目偏重于銷售，推廣。

行動型創業者項目調查：踏實，苦干，偏重于技術，制作。

對項目調查的細分：

一、項目形狀。物理形狀與運行形狀。二、項目類型。是技術、制作、銷售或手工。三、項目業態。家居、建材、家電、餐飲、文化……四、功能用途。做什么，能給人什么，是否更多、更快、更好、更省。五、項目組成。可分為幾部分，幾條幾塊。比如原料、整理、制作。七、重要部分。最有價值核心如心臟或大腦部分。八、各部連接。有形與無形，都缺一不可，都必須明白。

九、運行方法。先后順序，及操作、添加、增減。十、運行過程。起動停止的由始至終的全程。十一，重點難點。操作難，或復雜、細微、沉重、彎曲不好掌握。十二、困難。操作中可能會遇到的一個或多個困難。十三、問題。已發現或未發現或可能出現的問題。十四、挑毛病。選項目一定要挑毛病，因為項目方不但不會講自己的毛病，還會千方百計地掩飾毛病，買回去發現毛病不能調換，為時已晚。

十五、項目方店鋪。項目方自己有店鋪而不是只管培訓。十六，項目方經營。項目方自己經營，而不是請人經營。十七、項目經營者。經營了許多年，有能力，有經驗，有方法。十八、銷售方法。每一種產品都有獨到的銷售方法，和應急方法，特殊方法。十九、項目利潤。不僅僅是利潤是較高的利潤。因為剛回去自己做達不到師傅的水平，需要經過相當長的時間才能完全熟練、掌控，做得差點也不至于沒有利潤。二十、費用。總投資由項目款、技術轉讓費、加另購機器、設備，房租、人工、水電等構成。二十一、成本。所有原料、輔料、配料、水電、人工、房租分攤等。二十二、利潤。除去成本后剩余的錢。

二十三、項目人基本情況。項目從哪來？他怎樣學習、改進、創新？他有過幾次創業經歷？經營本項目幾年，利潤？房、車、吃住、老人、子女等可見的生活狀態。二十四、學習。在哪學，什么方法學。一定要在店鋪里學、實習，而不是只在教室里聽課，店鋪是創業的全部，跟自己創業的環境接近些，教室里則除書本技術外，其它的一無所知，連東西放哪都不明白。二十五、學習時間。若規定一個星期，則要準備學一個月，規定一個月則要準備學三個月。若簽合同則要加上“學會為止”。而且一定要在學習的店鋪實習，哪怕師傅不給一分錢，也要不厭其煩地反復練習、實習。直到有百分百的把握才能離開。二十六、學習費用。學費多少，學習期間吃、住生活費多少。只要認準了的項目，不要因為費用高而止步。

首先需要對當地經濟水平，消費能力，消費習慣，風俗文化等調查。

重要的是調查適合自己的項目，需要對市場、項目、消費者及消費力調查。

數量：當地有多少家。容量：此類項目的日銷售量，月銷售量，年銷售量。

空間：估計此類產品的空間。分類：制定上、中、下標準，將此類項目全部按級評等。

對手：是與自己相近或自己能夠達到或自己設定的“敵人”。目標：將最好二三家作為自己學習的榜樣，是一定要達到或超過的目標。

店堂：位置、人流、外觀、門頭設計、色彩、對手銷量。銷售方法：普遍的銷售方法；獨有的銷售方法；特殊的銷售方法。

禮儀：著裝、儀表、禮節、表情、禮貌用語、肢體語言……接待：引導、手勢、常用語言、幾種笑容、介紹、展示、演示、解說、釋疑……

服務：常規服務，即時服務，特殊服務。售后服務；售后的禮送，禮品、問題顧客的接待，問題的解決。

溝通：服務之外與顧客的交流、溝通、對話。留住顧客：（小創業者的制勝武器）有否與顧客成為朋友，能否滿足顧客的個性需求，特殊需求，臨時需求。

困難：常見的困難和問題，特殊的困難和問題。

用戶數量：全市數量，各店數量。用戶類型：屬哪一類或哪幾類人群，比如居民，打工族，流動人群，學生……

消費能力分類：強消費、中消費、弱消費及比重。消費數量：單次、多次或重復消費及比例。顧客分類；敵對、挑剔、冷淡、中性、交談、熱忱。

孫子曰：“知己知彼，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰必殆”。■