影響年輕護士在兒童輸液中的心理因素及對策

摘要 目的：總結影響年輕護士在兒童輸液中的心理因素，探求對策，以提高輸液成功率。方法：分析年輕護士的原因有來自職業的壓力、年輕護士的心理承受能力、人際交往能力，對其進行分析。結果：根據存在的心理因素，提出了年輕護士加強自我控制情緒能力，加強自身修養，提高業務素質，不斷提高自身素質，正確理解自己和他人是提高輸液技術的有效措施。結論：加強自身修養，提高業務素質，不斷提高自身素質，正確理解自己和他人是提高輸液技術的有效措施。

關鍵詞 輸液 影響 心理因素 對策

患兒是一種特殊人群，由于年齡小，對疾病和治療感到恐懼，不積極配合治療，尤其是在輸液過程，患兒的哭鬧、喧嘩，容易引起護理人員的心理壓力［1］，特別是年輕護士，護理經驗少，影響年輕護士在兒童輸液中的心理因素多，影響輸液的成敗，因此正確分析影響年輕護士在兒童輸液中的心理因素，尋找相應的對策，是提高輸液成功率的關鍵，現對此做如下闡述。

影響因素

護理本職工作的原因：護理工作瑣碎、繁重，繁多的護理考核、晉級等加大了護理壓力，護理人員經常上夜班，打破了生物鐘，特別是年輕護士，需要不斷學習、更新知識，各種競賽，擾亂了護理人員的生活，長期超負荷工作，造成護士身心疲憊，甚至出現精神抑郁等現象。

年輕護士的心理承受能力差：年輕護士存在護理經驗不足，不能面對不同兒童如高矮胖瘦等個體差異，不能正確判斷血管，尤其是在操作時遇到孩子哭鬧、不配合時，護理人員緊張，不自信，更重要的是有些家長在輸液不成功時，情緒激動，提出過分要求時，護理人員不知所措，自己也擔心不能成功輸液，心中過于緊張，使年輕護士有精神壓力。

人際交往能力差：2003年，Katbleen［2］采用ROCI-I、CCS2種沖突量表和IWS量表調查了141名護士，結果顯示，人際沖突對工作滿意度有負性影響的心理變化。年輕護士剛步入社會，沒有經驗，人際交往方面不適應社會，表現的比較單純，這種既是優點也是缺點，這種單純往往會引起別人的誤會，有的護士不會與人交往，不會處理同事之間，護患之間的關系，也困惑著自己，造成心理傷害。

對 策

自我控制情緒：合理安排工作時間，調節神經的弛張度。必要時可以激勵，在不影響整體工作的情況下，盡量使護士在班內全身心投入；班外完全放松，恢復精力，白、中、夜班盡量合理，以減輕長期上夜班對神經、心理方面的影響，使護士有充足的休息時間與家人團聚。

加強技術訓練：努力提高自己的操作水平，以自己精湛嫻熟的穿刺技術贏得患兒及家長的信任。

正確理解自己和他人：要心理健康，要心理平衡，就要悅納自己，接受自己有所長有所短，培養自我解嘲能力，培養自豪感，能正面評價自己。一些護士有追求“完美”的傾向，總是挑自己的毛病，以為這是為自己好，其實恰恰是跟自己過不去，不但完美不了，反而制造了緊張，讓自己太累。人只有喜歡自己，才能有信心，才能有發自內心的微笑，才能更好發展自己。另外，要正確認識他人，每個人都是“獨一無二”的，每個人的長處都可能是別人的短處，而自己的短處就可能是別人的長處，學會感恩他人、欣賞他人、學習他人，才能胸襟寬闊，才有成功的機會。

不斷提高自身素質，樹立良好的職業形象：培養年輕護士要有一顆愛孩子的心，急家長所急，痛患兒所痛，把患兒利益放在第一位。工作要認真負責，干凈利落，沉著冷靜，用實際行動贏得患兒及家長的信任。

參考文獻

1 嚴謹.住院學齡期兒童的醫療恐懼及其影響因素［J］.中華護理雜志，2003，37(10):584-586.

2 Katbleen BC.The effects of intrapersonal，intragroup and intergroup conflict on team perform ance effectiveness and work satisfaction［J］.Nurs Admin Q，2003，27(2):153-163.