在品牌基因的塑造階段,必須時(shí)刻以消費(fèi)者感受和體驗(yàn)作為試金石。而不是急于銷售數(shù)量的增長(zhǎng)。只有以消費(fèi)者滿意的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),才是對(duì)品牌的提升。更重要的是在品牌基因塑造階段可以及時(shí)進(jìn)行各種修正、改進(jìn),不會(huì)出現(xiàn)在達(dá)到一定規(guī)模以后的市場(chǎng)顛覆。
我們今天已經(jīng)被品牌所重重包圍,在我們消費(fèi)的數(shù)以萬計(jì)的品牌之中,有的以獨(dú)特的文化讓人傾心,有的以品質(zhì)優(yōu)良為人信賴,有些以物美價(jià)廉惹人“憐愛”。還有一些根本稱不上品牌的品牌,以廣告的狂轟濫炸讓老百姓無處可逃,或找所謂的名人和美女明星替其忽悠,或以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段欺騙消費(fèi)者……
市場(chǎng)往往對(duì)已經(jīng)成功的品牌關(guān)注很多,但對(duì)品牌如何成功的關(guān)注卻很少。就像一顆種苗的成長(zhǎng)缺少不了陽光、雨露,但是種苗成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素是因?yàn)樗幕颍锤鶕?jù)所處的市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)特性、企業(yè)具體情況等等賦予的顯著區(qū)別其他品牌的某些特性,這些基因才是品牌賴以生存與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
以奔馳、寶馬和沃爾沃這三個(gè)大家熟悉的汽車品牌為例,三個(gè)品牌雖有相同基因,但卻有更多的鮮明個(gè)性的不同基因,所有的員工和配套體系都是圍繞這些不同的基因在運(yùn)轉(zhuǎn),使品牌能夠持續(xù)地充滿活力。
成本的標(biāo)準(zhǔn)
那么,成功品牌的基因標(biāo)準(zhǔn)是什么?
我認(rèn)為是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化能力。百年品牌之所以是百年,是因?yàn)榻?jīng)過了100年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的激烈動(dòng)蕩的市場(chǎng),品牌依然能夠生存發(fā)展,產(chǎn)品依然與時(shí)俱進(jìn),品質(zhì)依然出眾出色。