“稀缺的”ZARA

西班牙知名服裝品牌ZARA以快速反應(yīng)著稱于流行服飾業(yè)界，其成功與創(chuàng)新的模式不僅成為業(yè)界的標(biāo)竿，更成為歐美商學(xué)院著名的教學(xué)個(gè)案。

裁縫師成就的品牌

有人說全球敢在范思哲、LV、GUCCI旁邊開店的，也只有ZARA，H＆M， 優(yōu)衣庫(kù)。 就是說，同樣的顧客群，他們用LV的包包，穿VERSACE的鞋，可是她們依然會(huì)去逛ZARA。

西班牙地處歐洲的西南部，比利牛斯山脈的阻隔使西班牙偏安一隅。在大多數(shù)人的心里，西班牙有美女、有海灘、有斗牛、還有足球。而拉科魯尼亞就是一座典型的西班牙小鎮(zhèn)。

奧爾特加13歲就開始為一個(gè)襯衣生產(chǎn)商當(dāng)送貨員，后來他自己開了一個(gè)做睡衣的裁縫鋪。1963年，他還只有二十多歲，就在鎮(zhèn)里開了一個(gè)服裝生產(chǎn)廠，專門生產(chǎn)女式睡衣，產(chǎn)品直接賣給服裝批發(fā)商。

1975年，一個(gè)德國(guó)客戶臨時(shí)取消了一筆大訂單，為了能把已經(jīng)照單生產(chǎn)出來的睡衣處理掉，奧爾特加在這個(gè)小城開了第一家ZARA零售店，正是這次偶然的經(jīng)歷，奧爾特加意識(shí)到生產(chǎn)和市場(chǎng)“聯(lián)姻”的重要性。在日后的發(fā)展過程中，這種“聯(lián)姻”一直都是公司遵循的黃金定律。正如Inditex市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)職員迪亞斯在2001年強(qiáng)調(diào)的：“對(duì)于我們來說，往往是用五個(gè)手指觸摸工廠的生產(chǎn)情況，而同時(shí)，另五個(gè)手指卻在感知消費(fèi)者的需求。”

現(xiàn)在，ZARA所屬的服裝零售商Inditex公司是西班牙排名第一、全球排名第三的服裝品牌，創(chuàng)始人阿里爾·奧特加成了資產(chǎn)超過300億美元的西班牙首富。

ZARA的成功在于其獨(dú)特的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策略。ZARA把奢華多變的時(shí)尚、品質(zhì)與大眾平價(jià)結(jié)合在一起，重新定義了時(shí)裝的概念，實(shí)現(xiàn)了像賣漢堡一樣販賣“時(shí)裝”。……