現代企業人力資源信息化管理探析

摘 要：隨著企業經營方向的不斷改善，人力資源管理也需要跟上企業的運行腳步，必須采取相關的措施來進行一些管理方面的改進，人力資源信息化管理系統應運而生。人力資源信息化管理系統是利用現代化的計算機及網絡技術，結合一些科學的管理理念，達到對人力資源管理進行完善的目的。文章主要討論了人力資源管理信息化的提出，研究了人力資源信息化管理系統及人力資源信息化管理的一些方式。

關鍵詞：企業；人力資源；信息化管理

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2011）10-0048-02

企業要實現人力資源管理信息化，僅僅依靠原有的操作和管理方法將無法滿足現代社會的信息化要求，幸運的是計算機及網絡技術的發展，幫我們解決了這個問題，使得人力資源實現了信息化的管理模式。

一、企業人力資源當前存在的問題

人力資源信息化管理是在現代化的市場經濟體制下，采用現代化的管理技術，對企業采取績效和薪酬的考核以及人力資源開發的一種具有戰略性地位的管理模式?？偟膩碚f，人力資源信息化管理模式的出現，是人力資源管理部門為了更高效、靈活的滿足人力資源管理方面的需求，使其能更好地為企業帶來效益而提出的。然而，導致人力資源管理信息化出現的最根本的原因是現代計算機和網絡技術的發展以及一些虛擬組織的產生。

（一）企業人力資源管理現狀。近幾年我國的企業人力資源管理系統發生了巨大的變化，隨著信息化程度的加深，公司企業中人們的工作性質和組織結構都發生了很大的變化，眾多“智能”的信息開始被人們關注，計算機網絡技術也在不斷的進步。IT行業的技術發展很大程度地帶動了其他產業和部門的進步，也在不斷改變當今社會的數字資產游戲規則，這些數字資產在被使用的時候不會有損耗的情況發生。很多發達國家都早早的引入了現代化的信息管理理念和技術，然而我國的企業人力資源管理還處在一個初級的階段，未能完全的開發出信息化的優勢，在這個國際市場競爭的大環境下，沒有一套完善的人力資源管理系統極不利于企業的長久發展，所以現代企業的人力資源信息化管理是一個大趨勢。

現代信息技術的不斷發展，使得人力資源信息化管理成為可能。一些通訊媒介如Internet、Extranet、Intranet、電子郵件、移動電話、語音郵件以及視頻會議等都在人力資源的信息化管理中起到舉足輕重的作用。目前對于人力資源信息化管理的研究還不夠深入，Snell和Lepak曾發表過一篇對人力資源管理的研究論文，文中以一種戰略性的管理角度進行研究，為人力資源的信息化管理提供了一些依據。人力資源管理在職能上需要進行一些改革，人力資源信息化管理能夠為人力資源部門在招募錄用員工、績效考評和薪酬考核等方面帶來更多的方便，同時給企業帶來更多的效益。

（二）信息化中問題的產生。隨著計算機交互的發展，虛擬組織以一種全新的模式用于人力資源的信息化管理中，其功能是把各企業聯合在一起，形成聯盟。這個虛擬系統給企業人力資源管理帶來便利的同時也催生了一些問題，信息化是一個非常龐大的共享工具，很容易造成內部資料數據的泄露，不利于公司安全。這種便捷的信息化管理是建立在一個相互信任的基礎上，只有彼此信任才能建立起彼此信賴的伙伴關系，它是企業成功的關鍵。聯盟中的各公司之間在信賴的基礎上互相傳授技術經驗，彼此取長補短，使得各企業都能夠發揮更大的優勢。這種虛擬組織的方式并沒有專門的組織和管理機構，企業彼此之間的合作利用計算機網絡作媒介，按照企業各自的優勢以及市場的機制進行自由集散，以達到企業在有一些客戶需求時能及時迅速作出反應。

虛擬組織通過信息網絡的利用，形成了一種很好的組合，它使企業的運作更為靈活，達到更強勁的力量，實現企業之間的優勢互補，從而給企業帶來最大程度的經濟效益。這種組織的形成，給企業節省了一部分開支，使員工的工作效率有所提高，在拓寬了服務范圍的同時，還減少了企業產品進入市場所需要花費的時間，為各個企業帶來了更廣闊的發展空間。目前，企業對這種虛擬組織的研究還停留在一個較低的層次，主要旨在研究虛擬組織的結構模式以及虛擬組織的研究開發和營銷等方面，對于人力資源管理的虛擬化研究還不夠深入。

二、人力資源信息化管理系統的提出和建立

（一）人力資源規劃模塊。人力資源規劃分企業總體的人力資源規劃和人力資源子系統規劃兩個層次?？偟娜肆Y源規劃是企業內部人力資源開發和利用的總體目標，它主要是對企業整體的政策、安排、預算和實施步驟進行規劃。人力資源子系統的規劃，主要分為以下幾部分：人力資源的使用、發展和更新計劃、員工薪酬規劃、員工關系計劃、員工培訓計劃、員工退休或解聘計劃等。在對人力資源進行規劃時，首先要使用現有的信息，這個過程會用到數據挖掘和知識發現等人工智能技術，同時還要運用一些數學算法和推理方法，從一些數據中發掘出有用信息，將這些信息進行整理以查看企業目前的人力資源狀況是否合理，并確定今后的人力資源狀況。在系統運行過程中，要利用控制中心對系統進行監控，使系統按著人們的計劃去運行。

（二）分析模塊。目前，比較常用的分析法有觀察分析法、訪談分析法、問卷調查分析法及主管人員分析法等。很多時候，由于一些員工不清楚自己的職責，導致一些人力資源的浪費，所以在使用DSS系統時，要對人力資源管理面臨的一些情況或問題進行全面地考慮。而工作分析方法主要包括描述性統計方法、一元統計方法和多元統計方法，這些方法進行程序化以后，可以在DSS系統中發揮作用。工作分析法可分為準備階段、調查階段、分析階段和完成階段。

（三）員工招聘和配置模塊。我們可以根據人力資規劃的要求以及工作分析的結果對員工進行招聘和合理的配置。招聘員工需要制定詳細計劃，確定明確的招聘方式。同時，還要看清企業員工的現狀，根據工作分析結果對人員進行合理配置。

（四）績效考評模塊?？冃Э荚u是人力資源管理中一個很重要的管理工具，它是員工加薪、升遷的憑證，是員工激勵實施的基礎。績效考評主要分為工作表現考核和業績考核兩種方式。

（五）員工薪酬模塊。薪酬是員工勞動所得的報酬，同時也是最主要的員工激勵方式。對于薪酬的核定要做到科學、公正、合理，同時還要比其他企業有競爭力，這樣才能留住員工。

三、人力資源信息化管理的效果

人力資源的信息化管理給企業提供了一個良好的資金處理途徑，企業能夠把資金集中在一些對企業作出直接貢獻的活動和職能上，使人力資源部門能夠更好地為企業創造出更多附加值，給企業帶來競爭優勢。比如招聘員工、培訓新員工、員工基本技能的培訓、相關活動的組織、考勤管理、工資核算與發放、人事檔案管理等這些日常性的人力資源管理工作，因為一些職能或活動不多，對企業產生的價值較少，可以把它們交給其他專業的人員或公司進行管理，這就是人力資源管理的外包制度。把企業員工看作最重要的資源，這是人力資源信息化管理必須堅持的原則，人力資源信息化管理就是將這些員工資源進行合理的利用，使企業擴大競爭優勢。人力資源信息化管理的主要工作為：制定人力資源發展的規劃和人才保留計劃、幫助企業設計相關業務流程、為企業提供業務信息、培養業務人員解決問題的能力、為企業在收購和兼并時提出一些建議等等。同時，人力資源管理人員，應該重視這些人力資源職能的實行。

信息化的企業管理對人力資源進行了合理的劃分，很好地發揮了員工的人力職能，將其分成事務型、行政型和非經常型等三方面，這為人力資源管理節省了很多開支。例如，在一些國家的企業中，每年花費在人力資源管理上的相關開支平均到每個人就接近1500美元，而一些效率不高的企業這方面的開支大約是3000-4500美元，是其他企業的2-3倍。前面所講的幾個子職能所花費的資金一般是整個人力資源管理中較大的一部分。如果將這些子職能外包，能夠增加人力資源管理的績效，更好地滿足企業客戶的需求，特別是人力資源部門沒有時間或精力來滿足一些人力資源方面的需求時，將任務交給社會上一些專業的人員或公司將是一個不錯的選擇。比如，在進行員工招募時，企業人力資源管理部門根據過去的經驗，發現自己不能勝任這項職責、人員不容易招募、一些特定的職位招不到人或自己要招募的人正在被企業的競爭對手雇傭等情況，找專業的公司或個人來進行這項工作會更為方便。

結束語：現代信息技術的發展掀起了一陣信息狂潮，使得整個商業環境不斷更新，各個企業都面臨著非常大的挑戰，人力資源管理也面臨這一挑戰。人力資源在企業管理中有著戰略性的地位，在為企業帶來價值的過程中，也承受著非常大的壓力。

作者單位：浙江財經學院

作者簡介：孔琳?。?979— ），女，浙江杭州人，實驗師，碩士。主要研究方向：計算機網絡技術、信息化管理。

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