浙江義烏中小企業網絡營銷探析

［摘 要］文章通過分析義烏電子商務應用現狀、描述網絡營銷在浙江義烏的發展，探討了義烏中小企業在發展網絡營銷中存在的問題，提出了相應發展策略。

［關鍵詞］網絡營銷 探索

網絡營銷是指以互聯網為媒介，通過電子化手段來實現商業貿易活動的一種新型的營銷方式。包括利用網絡搜集商家和顧客信息、發布信息、進行市場調研、分析和決策、進行產品銷售，實現售前和售后等服務。擁有全球最大小商品市場的義烏市，其傳統市場的發展已經走在全國前列，而如何結合信息技術利用電子商務助推傳統市場發展，已經成為義烏實現二次創業的迫切命題。

一、浙江義烏電子商務應用現狀

2010年，義烏市政府出臺《關于加快電子商務發展的意見》，實現政府推動與企業主導相結合。在大力推進電子商務應用的同時，建立有利于電子商務健康發展的管理體制，維護電子商務活動的正常秩序。

在政府的帶動和各種信息網絡基礎設施的日趨完善的條件下，義烏的企業加快了對電子商務的應用。義烏一些優秀企業實行全程信息化管理，信息中心與研發中心兩手抓，甚至設立了具有現代意義的CIO(首席信息官或信息主管)。而義烏絕大多數的中小企業，都根據自己實際情況紛紛建立自己的門戶網站。同時，隨著第三方電子商務平臺的出現，越來越多的企業更愿意加入到有著優良網絡技術和集中的流通供求信息的B2B或者B2C網站平臺以此增加企業交易機會。總體來說，義烏市電子商務發展較快，市場與電子商務加速融合發展，電子商務“洼地效應”顯現。但義烏市電子商務仍處在起步階段，與國內電子商務發達地區相比，還存在應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題。

二、網絡營銷在浙江義烏的發展

隨著義烏市場的發展壯大，傳統企業對網絡營銷的需求也在不斷擴大，網絡營銷事業的發展與變革在暗流涌動，充滿變數的醞釀著。盡管目前義烏已有上萬家企業和個體工商戶建成獨立網站，但真正利用網絡營銷帶動企業發展的則是少之又少。全國電子商務公司1/3在浙江，浙商是最早看準網絡商機的。義烏的市場擁有40多萬種小商品，現在很多內外貿采購商都希望可以先通過網絡搜索到自己需要的商品，同時義烏也是國內中小企業最密集的地方之一，中小企業數量達到1.2萬家，網絡營銷的市場發展空間很大。

三、義烏中小企業運用網絡營銷存在的問題

義烏中小企業的網絡營銷在迅速發展。然而筆者通過對部分中小企業網絡營銷現狀的調查發現一些中小企業不知道怎么開始或不知道如何才能做好網絡營銷，具體表現為：

1.企業主網絡營銷意識薄弱。義烏絕大部分中小企業主只是把重點放在實體市場的競爭上，對虛擬市場關注度不夠。有的企業雖然有網站頁面，但是有效信息不多，而且很多的網絡銷售都停留在網絡廣告的概念上，一個網站就是一個網絡廣告，沒有實際的銷售概念。

2.安全與信用問題突出。雖然網絡安全程度比以前大有提高，但是還是沒有建立好完整的網絡安全防范體系。市場上無論是企業還是客戶都要提供真實可靠的資料，但是現在雙方都存在信用不足的問題。

3.網絡營銷方法運用不當。很多企業沒有系統性掌握好網絡營銷運用的技巧和方法。網站建設不規范，也沒有網站推廣的意識，也不能利用好相關知名網站或第三方電子商務平臺。一些企業網站做好后也沒有采取相應的推廣策略，使得網站的訪問量少、推廣力度不足。

四、浙江義烏發展網絡營銷策略

1.企業主加強培訓，增強網絡意識。義烏很多的企業老板對市場的洞察和敏銳很好，可對經營管理和持續發展的觀念很弱，現在還是停留在銷售的這個階段，沒有上升到營銷這個階段。而且很多企業都是以外貿為主，聯系到整個經濟的大環境影響，很多企業外貿受阻，發展境況堪憂。一些企業開始外貿轉內銷，希望開拓國內市場，于是建立起國內的營銷系統就成為必須的而且是馬上要解決的問題。相應的如何建立起自己在國內的營銷系統就是一個現實的問題。作為企業主，要積極學習新知識，拓寬營銷思路。

2.企業配合政府加強監督，創造良好的信用環境。完善互聯網安全方面的制度，努力建立公平規范的法律環境。網絡營銷的推廣需要取得政府的大力支持，政府應結合本地中小企業實際情況，出臺鼓勵政策；與此同時，政府應該努力向先進的西方國家學習，盡快出臺相應的法律法規。通過制定各種法律政策，規范網絡破壞、網絡詐騙等違法行為的懲罰依據，以此減少網絡犯罪行為。其次，企業要配合政府逐步建立公平公正公開的信用體系，建立完善的信用環境。

3.探索多種網絡營銷方法。與大企業相比，中小企業資金和實力都有限，生產規模也較小，品牌價值度低，和大企業無法在同一起跑線上競爭。然而網絡營銷使得中小企業可以利用網絡平臺在全球范圍內尋找和發布商品信息進而達成交易創造利潤。因此中小企業要根據自身的特點制定符合自己特色的網絡營銷方法和策略。第一，要盡可能利用專業網站，多申請免費會員，這樣能多發布和獲取更多商品信息，提高交易的成功率。由于專業的網站比其它網站擁有更多的客戶群，并且能提供大量商業信息，如果幾十元或者幾百元的投入能帶來幾十萬的訂單，企業就可以在專業網站注冊會員，這樣不僅能固定地獲取客戶資源和商品資源，也能直接獲得對方的聯系方式，更直接地獲得訂單。第二，利用好第三方電子商務平臺。可以適當的利用阿里巴巴等網站平臺，初此之外可以經常到阿里網站的阿里旺鋪攻略去研究其他企業的經驗，到阿里論壇去討論是中小企業利用好阿里網站的重要途徑。第三，利用好搜索引擎。企業可以先進行搜索引擎的注冊，目前技術性搜索引擎的提交是免費的。中小企業也應根據自身產品的實際情況進行競價排名。競價排名一般按照效果收費，不點擊也不收費，企業要利用競價排名的靈活性，隨時調整推廣策略。

參考文獻：

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