高校青年教師職業(yè)枯竭探析

摘 要 高校教師采取措施，例如重責(zé)大任“精神指導(dǎo)，知識(shí)輔導(dǎo)，解決疑問(wèn)”。因此，教師的心理健康狀況會(huì)深刻影響年輕一代。在教育領(lǐng)域有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展和改革，工作倦怠在教師中變得更加明顯。文章嘗試探索基于“知識(shí)枯竭”，“情緒耗竭”，“減少個(gè)人修養(yǎng)”，“非人化”的問(wèn)題，并提出一些對(duì)策。

關(guān)鍵詞 高校教師，職業(yè)倦怠，分析

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Analysis of Job Burout About Young Teachers in Colleges

ZHANG Pengcheng

(North Sichuan Medical College， Nanchong， Sichuan 637000)

Abstract Teachers in colleges take heavy responsibility such as \"spirit instruction， knowledge tutoring， doubt resolving\". So， situation of mental health for teachers will affect young generation deeply. With rapid development and reform in educational field， job burnout among teachers is becoming more obvious. The article try to explore the problem based on \"knowledge depletion\" \"emotional exhaustion\" \"reduced personal accomplishment\" \"dehumanization\" and bring out some countermeasure.

Key words teachers in colleges; job burnout; analysis

據(jù)中國(guó)青年報(bào)報(bào)道，2008年春天，北京“讀你心意”心理咨詢中心與一家教育機(jī)構(gòu)聯(lián)手，搞了一次為期兩個(gè)月的心理調(diào)查。結(jié)果不樂(lè)觀：老師們普遍反映心理壓力大，人際溝通不暢，職業(yè)枯竭感偏高，許多人受到慢性疲勞和慢性病的困擾，心理健康狀況堪憂。 據(jù)南海網(wǎng)報(bào)道，廣州市教育局組織人事處和廣州市教育科學(xué)研究所進(jìn)行了教師職業(yè)枯竭調(diào)研，問(wèn)卷抽樣涉及廣州9所高校的教師，結(jié)果顯示，由于社會(huì)壓力大，教師編制使用不當(dāng)及福利待遇不落實(shí)等原因，導(dǎo)致教師普遍產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。^①

1 高校青年教師職業(yè)枯竭的表現(xiàn)

高校青年教師，作為高等院校教師隊(duì)伍的一個(gè)特殊群體，在學(xué)校規(guī)劃、國(guó)民教育中處于中流砥柱地位，他們的職業(yè)狀態(tài)，直接關(guān)涉到學(xué)生的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展乃至國(guó)家的發(fā)展，高校青年教師職業(yè)枯竭主要表現(xiàn)為四個(gè)維度：知識(shí)枯竭，情緒衰竭，個(gè)人成就感降低，去人性化。

（1）知識(shí)枯竭。近年來(lái)，由于高校大規(guī)模發(fā)展，教師隊(duì)伍需急劇擴(kuò)大，因而高校特別是許多內(nèi)地高校大量聘用教師，尤其是青年教師。雖然這些青年教師多為碩士研究生以上學(xué)歷，但是其知識(shí)構(gòu)成距離高校老師的要求，普遍存在一定的差距。同時(shí)由于在校大學(xué)生的人數(shù)激增，部分高校教師缺編嚴(yán)重，不少教師的教學(xué)工作量成倍增加，所以很多青年教師到了單位后，單位分派的教學(xué)任務(wù)量很大，天天忙于備課、教學(xué)，他們只是“放電”而很少充電，不能及時(shí)補(bǔ)充知識(shí)能量和加速知識(shí)的更新，造成知識(shí)透支嚴(yán)重，知識(shí)的貯備顯著不足。久而久之，不少教師感到自己江郎才盡，教學(xué)底氣不足，思維滯后。^②

（2）情緒枯竭。高校青年教師一方面要面臨職稱、職務(wù)晉升壓力，另一方面許多老師到校后，上的課程、章節(jié)和內(nèi)容就變化不大，周而復(fù)始，有些老師甚至感覺(jué)到時(shí)機(jī)械式的重復(fù)。體驗(yàn)到枯竭的教師會(huì)士氣低落，時(shí)常抱怨，工作效率下降，與同事的關(guān)系惡化，甚至?xí)l(fā)生缺勤和離職的情況，進(jìn)而嚴(yán)重影響組織的穩(wěn)定性和工作效能。職業(yè)枯竭不但會(huì)直接影響教師身心健康，也會(huì)影響他的工作士氣和工作能力，甚至還會(huì)使教師厭教，最終會(huì)對(duì)教師自己、學(xué)生及學(xué)校都會(huì)產(chǎn)生許多消極影響，危害極大。

（3）低成就感。由于高校青年教師教師工作的單調(diào)和枯燥，同時(shí)在當(dāng)今物欲充斥的社會(huì)，收入多少、權(quán)利大小和物質(zhì)享受被多數(shù)人用來(lái)衡量一個(gè)人成就高低的杠桿，而高校青年教師整體收入相對(duì)于其他行業(yè)偏低，收益與教育投入比更低，與其他企業(yè)員工的晉升發(fā)展相比，很多教師覺(jué)得沒(méi)有前途，于是他們斗志消沉，不再追求工作上的成就和進(jìn)步，影響自身的職業(yè)發(fā)展。自我評(píng)價(jià)的價(jià)值傾向降低，并傾向于自我貶損，將工作中的不成功歸因于自己缺乏能力，產(chǎn)生過(guò)度的自卑感和強(qiáng)烈的離職傾向。^③

（4）去人性化。主要表現(xiàn)在對(duì)待社會(huì)交往、師生交流和同事關(guān)系上面的缺失與回避。教師本身就是相對(duì)比較封閉的群體，許多青年教師基本是教室-單身公寓兩點(diǎn)，和社會(huì)交往不多，也不像中小學(xué)教師那樣和學(xué)生交流，上課結(jié)束就蝸居在家，和同事交流也很少，逐漸就可能出現(xiàn)人格上的解體，逃避交往，漠視社會(huì)，學(xué)生也就無(wú)法從老師身上獲取關(guān)注和愛(ài)，甚至還會(huì)被老師以惡劣態(tài)度和行為對(duì)待，以消極、否定或麻木不仁的態(tài)度對(duì)待同事和學(xué)生，心理枯竭會(huì)使教師虐待自己、配偶和孩子，進(jìn)而帶來(lái)婚姻和家庭的問(wèn)題；也會(huì)導(dǎo)致失眠、酗酒、藥物依賴和自殺。

2 職業(yè)枯竭的成因

高校青年教師教師的職業(yè)枯竭主要是由環(huán)境因素和個(gè)體因素造成了教師該職業(yè)的過(guò)大壓力，從而引發(fā)職業(yè)枯竭。環(huán)境因素既有社會(huì)輿論對(duì)教師的過(guò)高要求，也包括學(xué)校的管理制度的不完善，同時(shí)包括教師工作的一些特性；個(gè)體因素主要是個(gè)人興趣、愛(ài)好以及知識(shí)學(xué)習(xí)能力。

（1）社會(huì)各界對(duì)教師的角色期望值過(guò)高。從社會(huì)各界對(duì)教師角色的期望來(lái)看，教師必須具備博大精深的知識(shí)，無(wú)所不知，無(wú)所不曉；具有高尚人格和公民道德，有著”春蠶到死絲方盡”、”蠟炬成灰淚始干”的奉獻(xiàn)精神，忽視了教師人性與物資方面的需求；承擔(dān)家長(zhǎng)角色，對(duì)學(xué)生無(wú)微不至的體貼；具備保姆式的服務(wù)，對(duì)學(xué)生的衣食住行有時(shí)也需對(duì)學(xué)生關(guān)心。一旦教師犯了錯(cuò)，就會(huì)被放大，會(huì)招來(lái)一片指責(zé)聲。面對(duì)社會(huì)上的一些不理解，一些教師難免會(huì)對(duì)自身的職業(yè)選擇及教育理想產(chǎn)生動(dòng)搖、懷疑并引發(fā)失落感。同時(shí)當(dāng)今社會(huì)日趨功利性，師生關(guān)系日漸淡薄，教師加倍用心于教學(xué)，而獲得的心理補(bǔ)償卻又相對(duì)漸少，這也容易導(dǎo)致心理枯竭感的產(chǎn)生。^④

（2）學(xué)校及教育機(jī)構(gòu)管理觀念落后。我國(guó)傳統(tǒng)的“官本位”的思想在教育機(jī)構(gòu)中同樣盛行，高校教師評(píng)估體系和激勵(lì)體制的不健全嚴(yán)重挫傷青年教師的積極性。對(duì)教師的管理依舊停留在傳統(tǒng)的人事管理層面上，考核體系落后，一些學(xué)校搞后勤服務(wù)和行政的人員不僅待遇高于科任教師，而且在職權(quán)地位上遠(yuǎn)比科任教師為高；對(duì)青年教師的晉升發(fā)展也缺乏明確的規(guī)劃，老師在指導(dǎo)學(xué)生人生道路的同時(shí)，自己卻一片茫然。^⑤

（3）教師工作的特點(diǎn)決定了社會(huì)發(fā)展和教育改革會(huì)對(duì)教師提出越來(lái)越高的要求。教育要實(shí)現(xiàn)社會(huì)的變化就必須進(jìn)行改革。目前，我國(guó)教育教學(xué)改革已全面展開(kāi)，教師專業(yè)化水平不斷提高。先進(jìn)的教育教學(xué)理念得到廣泛傳播，現(xiàn)代教育教學(xué)手段不斷涌現(xiàn)。所有這一切都對(duì)教師的素質(zhì)提出了更高的要求。現(xiàn)代教師不僅思想政治素質(zhì)要過(guò)硬，熟悉國(guó)家的教育規(guī)和方針政策，還要具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有相當(dāng)?shù)慕逃龑W(xué)、心理學(xué)、外語(yǔ)等知識(shí);教師既要有較強(qiáng)的學(xué)研究能力、觀察能力、表達(dá)能力、交往能力，還要會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段。由此看來(lái)，教師的專業(yè)質(zhì)要求高，工作任務(wù)重，壓力大，因?yàn)閺氖碌氖腔A(chǔ)教育，干的都是默默無(wú)聞的工作，工作成績(jī)又不易被人所看到，導(dǎo)致一些教師產(chǎn)生失落感。^⑥

（4）職業(yè)風(fēng)格與興趣的不匹配。很多學(xué)生在選專業(yè)、擇職業(yè)的時(shí)候，由于對(duì)自我興趣、能力把握得不是很清楚，而社會(huì)、學(xué)校也缺乏科學(xué)的引導(dǎo)機(jī)制，故在擇業(yè)方面存在盲目性。縱觀國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的教師隊(duì)伍，都是從非常優(yōu)秀且興趣所在的人才中層層選拔（包括職業(yè)風(fēng)格、興趣愛(ài)好、職業(yè)心理等測(cè)試）才能進(jìn)入，而我國(guó)由于收入、地位、競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)值觀等因素影響，選擇教師這一職業(yè)沒(méi)有如此嚴(yán)格，于是一些青年教師出現(xiàn)職業(yè)情緒，進(jìn)而流失。

3 職業(yè)枯竭的應(yīng)對(duì)

面對(duì)教師的職業(yè)枯竭狀況，社會(huì)、教育管理部門和個(gè)人，必須引起足夠的重視。需重視其職業(yè)開(kāi)發(fā)與規(guī)劃，采取可行的激勵(lì)機(jī)制，讓他們不僅“安教”，而且“樂(lè)教”。

（1） 社會(huì)應(yīng)采取包容態(tài)度看待青年教師，同時(shí)需重視教師物資需求。社會(huì)應(yīng)為教師創(chuàng)造寬松和諧的工作、生活大環(huán)境，每位教師都有自己的弱點(diǎn)和缺陷，我們不應(yīng)對(duì)其持”圣人”式的苛刻要求。特別是高校青年教師的待遇相對(duì)于其付出嚴(yán)重偏低，而鑒于教師職業(yè)對(duì)社會(huì)的重要性，就必須讓他們安心于教育事業(yè)，解決他們生活上的后顧之憂，大幅提高待遇，在收入上成為大家向往的職業(yè)，從而在社會(huì)上真正形成”尊師重教”的良好風(fēng)尚。

（2）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層和各級(jí)教育行政部門應(yīng)轉(zhuǎn)變其管理觀念，打破”官本位”的概念。作為行政職能部門，主要是給直線部門的教師提供方面的生活、福利條件，為他們創(chuàng)設(shè)愉快的工作環(huán)境;形成良好的教學(xué)研討、科學(xué)研究氛圍，積極為青年教師提供充分發(fā)展的條件;健全考核、激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)設(shè)公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，同時(shí)盡量幫助青年教師規(guī)劃職業(yè)生涯，明確職業(yè)目標(biāo)，激發(fā)成就動(dòng)機(jī)，使每一個(gè)青年教師都有施展才華的機(jī)會(huì)。

（3）主管機(jī)關(guān)及時(shí)組織青年教師參加培訓(xùn)，與時(shí)俱進(jìn)。由于信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)、技能的更新特別重要，教育部門、學(xué)校應(yīng)針對(duì)新教材和新的知識(shí)內(nèi)容對(duì)青年教師的需求做出具體分析，課程設(shè)置和內(nèi)容要適應(yīng)現(xiàn)代教師的要求，為教師制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并安排合適的時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)。趙玉芳、畢重增（2003）的研究結(jié)果表明：教齡 ：6-10年是教師職業(yè)倦怠最嚴(yán)重的階段。在這一階段，學(xué)校還需加強(qiáng)教師心理健康教育的培訓(xùn)，為青年教師提高心理素質(zhì)和自我調(diào)控能力創(chuàng)造條件，幫助他們充分認(rèn)識(shí)自己，掌握心理健康的理論和調(diào)適方法，有條件的教育主管部門應(yīng)建立教師心理咨詢室、開(kāi)辟教師心理保健熱線等，緩減教師的心理壓力，為他們搭起心理宣泄的平臺(tái)。

（4）國(guó)家重視師資的質(zhì)量，從而提升教師的整體水平。教育部門和學(xué)校應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生選擇專業(yè)，比如進(jìn)行職業(yè)能力傾向測(cè)試，愛(ài)好興趣測(cè)試。對(duì)于那些優(yōu)秀且喜歡從事教師職業(yè)的學(xué)生應(yīng)鼓勵(lì)他們進(jìn)入師資隊(duì)伍，同時(shí)需提高教師的待遇，增加職業(yè)吸引力，從而減少因職業(yè)枯竭導(dǎo)致的工作效率低下和人員流失。

注釋

① 尹來(lái).任務(wù)重壓力大工作時(shí)間長(zhǎng) 穗九成教師職業(yè)倦怠[EB/OL]. http://www.hinews.cn/news/system/2010/10/14/011275135.shtml

② 李元卿.別讓高校教師走向“職業(yè)枯竭”[N].中國(guó)教育報(bào)，2007-07-25.

③ 宗曉曉.高校教師壓力、職業(yè)倦怠與心理健康關(guān)系的研究[D].浙江：浙江工業(yè)大學(xué)理學(xué)院，2008.

④⑥郭瞻予.教師心理健康與自我調(diào)適[M].陜西:陜西師范大學(xué)出版社，2005.

⑤ 王軍妮.影響教師“職業(yè)枯竭”心理疾患的內(nèi)外因素[J].牡丹江大學(xué)學(xué)報(bào)，2007(1):151-153.