創新你的故事營銷

一、將品牌故事化

即品牌特征非常鮮明，品牌訴求非常清晰，品牌理念在理想色彩中傳達出故事般的懸念和吸引力。而接下來，品牌都能在品牌與消費者溝通的各個接觸點上，始終如一地將品牌故事傳遞給消費者。從品牌理念的故事化到用品牌故事來傳播品牌理念，就形成了品牌的故事化。

如Kimpton Group，這家酒店和餐飲集團的創始人比爾·金普敦認為，每個旅行者都會有不安全感，Kimpton集團的品牌理念正是建立在這個基礎上?！熬频陸摫M量減輕旅行者的不安全感和孤獨感，應該讓他們感覺溫暖和舒適?！爆F在，Kimpton集團的品牌理念就是溺愛消費者，讓他們感覺像在家里一樣。

為此，Kimpton集團旗下的酒店都是由城市中具有歐洲風格、歷史悠久的建筑改裝而成，房間的裝修非常注意細節，盡量讓消費者感到熟悉和放松?！懊總€酒店都有一個故事”這是Kimpton Group的宣傳口號，Kimpton集團絕對是講故事的行家。

如國內的櫻花抽油煙機，其品牌的功能訴求是“真的免拆洗”，其品牌理念是“我們為你想得更多”。抽油煙機真的能免拆洗?對深受抽油煙油污清洗煩惱的廣大家庭來說，這個訴求本身就制造了足夠的懸念，故事性十足。接下來櫻花是如何“為你想得更多”的呢?首先是將內層濾油網設計成拋棄式，方便用戶折換；再是每年為用戶免費寄送油網，以保障用戶能換上新的。這樣，用戶就可以輕松享受櫻花“免拆洗”技術帶來的便利。

櫻花的“永久免費送油網”服務已經堅持了30多年，當從電視廣告上看到那個耐勞耐苦的郵遞員，在風雨中扛著自行車將櫻花的免費油網準時送到用戶用中時，不禁讓人為這個故事所傳達的品牌服務精神所感動。……