試析政工工作在醫(yī)院行政管理中的作用

摘 要：在當(dāng)下社會市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展上，醫(yī)療事業(yè)作為全國人類健康的有效保障，使我國隨著時代的進(jìn)步對醫(yī)院整體的發(fā)展非更加重視。盡管我國的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療服務(wù)水平相對而言已經(jīng)有了很大的發(fā)展進(jìn)度，但是仍然需要改善。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對內(nèi)部人員的管理，改善醫(yī)療設(shè)備，提升醫(yī)療服務(wù)水平。現(xiàn)階段，醫(yī)院職工的思想品質(zhì)對這些都有著很大的影響，作為負(fù)責(zé)醫(yī)院思想政治工作的政工師，在醫(yī)院行政管理中的作用不容忽視，應(yīng)當(dāng)不斷地提高政工工作的質(zhì)量。本文對政工工作在醫(yī)院行政管理中的作用進(jìn)行了相關(guān)分析。

關(guān)鍵詞：政工工作；醫(yī)院；行政管理

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，使得醫(yī)療衛(wèi)生制度也進(jìn)行了多種改革。醫(yī)院的重點(diǎn)工作逐漸發(fā)生了改變，轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以及提高醫(yī)院整體的經(jīng)營和管理，有效地開發(fā)醫(yī)療市場的發(fā)展。在這種情況下，醫(yī)院職工的政治思想工作受到了忽視。但是，在這個經(jīng)濟(jì)科學(xué)不斷發(fā)展進(jìn)步的社會上，醫(yī)院已經(jīng)成為了人才聚集地。當(dāng)下的時代對人才的要求在思想品德上更加嚴(yán)格，醫(yī)院職工的綜合素養(yǎng)，直接決定著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。因此，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)，才能夠使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平逐漸提升，從而促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

1 醫(yī)院工作人員中思想上存在的問題分析

作為一個人才聚集地，醫(yī)院中的所有工作人員分為很多種類，在這些工作人員當(dāng)中，存在很多思想政治方面的問題，主要有以下幾種：

1.1 醫(yī)務(wù)人員缺乏責(zé)任心

在醫(yī)院中，這些醫(yī)務(wù)人員會遇見很多復(fù)雜的病人，醫(yī)療環(huán)境的復(fù)雜，讓有些醫(yī)務(wù)人員對自己的工作不夠熱愛。他們由于自身綜合素質(zhì)不高，對一些比較難交流的病人缺乏足夠的耐心，沒有和患者進(jìn)行及時的溝通，給醫(yī)療服務(wù)帶來了負(fù)面影響。正是因?yàn)樗麄儗ψ约旱墓ぷ魅狈ψ銐虻呢?zé)任心，才使得這些醫(yī)務(wù)人員對待患者不夠認(rèn)真。

1.2 醫(yī)務(wù)人員價值觀不明確

醫(yī)療環(huán)境的復(fù)雜和多樣化，使有些醫(yī)護(hù)人員自身受到這種醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)患之間關(guān)系的影響，自身的價值觀出現(xiàn)偏移的現(xiàn)象。有些人對作為醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和宗旨有些淡忘，他們中會出現(xiàn)一些只顧享樂和拜金的人，這些現(xiàn)象會給醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展造成阻礙，因此應(yīng)當(dāng)及時加以糾正。

1.3 醫(yī)務(wù)人員自身不夠廉潔自律

醫(yī)院在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展下也會受到影響，一些人員思想意志不夠堅定，為了達(dá)成目的，不按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行工作。由于有些醫(yī)務(wù)人員自身缺乏廉潔和自律，使得他們在工作的過程中存在被賄賂，以及從一些醫(yī)藥中拿回扣的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象會給醫(yī)療事業(yè)帶來嚴(yán)重的損害，不利于醫(yī)院的發(fā)展和延續(xù)。因此，政工工作應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)療人員思想政治工作的管理和引導(dǎo)。

2 政工工作在醫(yī)院行政管理中的作用

2.1 政工師可以引進(jìn)先進(jìn)思想的傳播

從社會現(xiàn)象發(fā)展上來看，醫(yī)院中的工作人員整體都比較繁忙，在工作的過程中，很多醫(yī)院人員對一些新出的政策和相關(guān)思想都不太了解。這時候，就需要政工工作人員來給醫(yī)院的工作人員宣傳新的思想和政策，從而來幫助員工引導(dǎo)他們提高自身的思想覺悟，加強(qiáng)他們對待工作的責(zé)任感。通過思想的傳播，政工工作人員還可以促進(jìn)醫(yī)院的工作人員自愿履行醫(yī)院的相關(guān)制度，加強(qiáng)醫(yī)療工作的管理。政工工作中，只有有效地加強(qiáng)思想政治工作的廣泛傳播，將各種規(guī)章制度落實(shí)在更多的醫(yī)療人員當(dāng)中，才能夠帶動醫(yī)院的不斷發(fā)展。

2.2 政工師可以作為醫(yī)院行政管理中的指路人

作為一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，政工工作的重心是主要對醫(yī)院里醫(yī)療人員的思想工作有更深入的了解，從而根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略方針，來正確地引導(dǎo)醫(yī)院職工的工作方向。在醫(yī)院這個綜合技術(shù)和人才以及知識匯聚的結(jié)構(gòu)團(tuán)體里，其中的工作人員大多數(shù)以青年員工為主，那么由此一來，醫(yī)院就可以針對青年人員來開展一些吸引大多數(shù)醫(yī)院職工參與的講座，把思想和政策融入在講座當(dāng)中，從而就可以達(dá)到政工工作實(shí)行的目的。在一定基礎(chǔ)上，要把一些教育案例和相關(guān)的理論知識結(jié)合在一起，才能夠有效地引導(dǎo)這些青年醫(yī)護(hù)人員正確認(rèn)識自己的工作職責(zé)。

對于醫(yī)院里的青年員工們來說，他們步入工作中的時間不長，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，對很多事情都不太懂。想要促進(jìn)他們和醫(yī)院的工作快速融合在一起，這時候就應(yīng)當(dāng)由政工師來進(jìn)行引導(dǎo)。在政工工作的過程中，政工師采取恰當(dāng)?shù)姆绞絹韼椭嗄耆藛T正確地認(rèn)識自己的工作崗位，引導(dǎo)他們更好地為患者服務(wù)，為促進(jìn)醫(yī)院更好的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

2.3 在醫(yī)院中，政工師起到紐帶作用

醫(yī)院和醫(yī)院內(nèi)部工作者之間的聯(lián)系，主要是依靠醫(yī)院政工師的政工工作來進(jìn)行傳達(dá)。政工師在傳達(dá)新的思想和政策的同時，不僅僅起到了紐帶的作用，更是加強(qiáng)醫(yī)院工作與醫(yī)療人員之間深入練習(xí)的關(guān)鍵所在。政工工作嚴(yán)格地按照黨和國家的相關(guān)規(guī)定來執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，給醫(yī)院的思想政治工作提供可靠的依據(jù)和保障。在此基礎(chǔ)上，政工師應(yīng)當(dāng)對其在工作過程中發(fā)現(xiàn)的諸多問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，對自己無法決策的事情應(yīng)當(dāng)申請詢問上級領(lǐng)導(dǎo)，參考領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見來進(jìn)行決策。在這個過程中，難免會出現(xiàn)多種問題引發(fā)的難以處理的矛盾，醫(yī)院人員對醫(yī)院中的每一項新的政策和規(guī)定都非常重視。所以，政工師應(yīng)當(dāng)不斷地搜索醫(yī)院內(nèi)部以及外部的各種資源和相關(guān)信息，結(jié)合實(shí)際情況的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的要求，來完善醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度，給醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2.4 政工師可以守護(hù)醫(yī)院的發(fā)展

在政工工作中，政工師作為一名引路者，給醫(yī)院的醫(yī)療人員指引方向，帶動他們認(rèn)識新的思想和政策，主要是通過恰當(dāng)?shù)姆绞胶驼_的引導(dǎo)，從而加強(qiáng)醫(yī)院工作人員的思想認(rèn)識和思想覺悟，讓這些醫(yī)療工作人員能夠在正確思想的指引下，積極樂觀地融入到工作當(dāng)中，并且以一種非常負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待自己的工作和所有的患者。政工師們在展開政工工作的同時，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的思想認(rèn)識，提高了醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院的相關(guān)技術(shù)，由此看來，政工工作的有效展開對醫(yī)院行政管理的作用非常之大。在一定程度上，政工師對自身工作的加強(qiáng)，大力推動著醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

3 結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)療行業(yè)想要在這個競爭力激烈的社會上長久穩(wěn)固地發(fā)展下去，就應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部的工作質(zhì)量和醫(yī)療人員自身的綜合素質(zhì)不斷加以重視。結(jié)合時代的發(fā)展與更多患者自身的需求，醫(yī)院需要進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量，要不斷提升醫(yī)院職工的綜合素養(yǎng)，從而才能夠促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介

武威（1978-），男，本科，山東省曹縣人民醫(yī)院，籍貫： 山東省菏澤市曹縣