忠言可以不逆耳

中國有句俗話：良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。中國人將之奉為圭臬。于是，我們在勸諫他人的時候，在種種挖苦和教育之后，總是達到“逆耳”的極限。然而，在日常生活中，雖然大家都深知“良藥苦口”的道理，但是并不是每個人在生病的時候，都愿意服用這款“苦口良藥”。在歷史的潮流中，就有不少直言敢諫的良臣義士為這句話付出了生命的代價。其實，在涉及大是大非的問題上，我們必須要敢說，不怕忠言逆耳。但是，在人際交往過程中，卻不一定非得如此。說話時繞一繞圈子，講究些策略，不僅可以使你順利達到目的，還可以更容易被大眾所接受。

我們且先看歷史上一個成功勸諫的例子。公元前266年，趙國國君惠文王去世，他的兒子孝成王繼承王位。秦國看到趙國正在新舊交替之際，派遣兵將一舉攻占了趙國的三座城池，當時主持政務的趙太后不得不請求與趙國關系密切的齊國增援。齊王雖然答應出兵，但提出趙國必須派太后的幼子長安君到齊國去作人質。趙太后不肯答應，大臣們極力勸諫。太后公開對左右近臣說：“有誰敢再說讓長安君去做人質，我一定往他臉上吐唾沫！”

左師觸龍請求見太后，太后猜測他是來勸自己答應讓兒子當人質的，于是氣沖沖地等著他。但觸龍見了趙太后，只是拉家常，說些衣食住行的事，然后提出一要求：想給自己十五歲的小兒子走個后門，讓他到皇宮里當差。

趙太后笑他過于溺愛小兒子，觸龍點頭說是，而且自認為比太后還要疼愛自己的孩子，并說太后最疼愛的是自己的女兒燕后，而不是長安君。太后辯解說自己最疼愛的是長安君。觸龍舉例說燕后出嫁的時候，雖然趙太后依依不舍，但是女兒出嫁后，卻一直擔心女兒被趕回來，這是為女兒的將來做打算，希望她的子孫能夠世代做國君。

趙太后覺得觸龍說得很對，觸龍又對趙太后說：“當父母的疼愛子女，就一定要為自己做長遠打算，現在長安君于國家社稷沒有功勞，將來憑什么在趙國立足呢？”一句話驚醒了夢中人，趙太后爽快地答應讓長安君到齊國做人質去了，趙國的圍也就解了。

從觸龍勸解趙太后這件事上，我們可以學到很多勸解他人改變主意的方法：首先，要審時度勢，曲徑通幽。趙太后不愿讓兒子去做人質，大臣們竭力勸解，但都沒什么功效，甚至于讓太后震怒，這些大臣的忠心可鑒，但是方法欠妥。

觸龍沒有頂著風頭直言面諫，而是看準時機，采取曲線救國的方式，先從關心孩子的話題入手，讓太后的滿腔怒火消失殆盡，然后再旁敲側擊，通過歷代王侯因為沒有功勞難以坐穩江山為例，使之幡然醒悟，明白了怎樣才是疼愛孩子的道理，高興地安排長安君到齊國做人質。

我們也一樣，在勸說他人接受正確意見時，也要注意對方的態度如何。如果對方能夠爽快地接受你的意見，那就直言不諱；如果對方在氣頭上，一時無法說通，可以等他的火氣消了再說；如果事情緊急，必須要馬上說的話，就要像觸龍那樣，先看好時機，再通過巧妙而曲折的側面勸說來達到自己的目的。

觸龍勸說趙太后給我們的第二個啟示是：勸說他人接受正確意見的時候，要講究策略，促其自省。觸龍說趙太后愛女兒勝過愛兒子，他這是故意給趙太后設圈套。天下的人都知道趙太后愛兒子勝過愛女兒，不然也不會鬧出讓長安君當人質的事情來。趙太后一旦反駁，就落入了觸龍的圈套——愛兒子，就應該為他做長遠打算，不讓他出去做人質，將來怎么在國家立足呢？觸龍高超的說服技巧，最終讓趙太后自己醒悟，達到了我們常說的“不戰而屈人之兵”的目的。

其實，諫言也是一種語言藝術，也需要注重表達的方式和時機。忠言或許就是一副良藥，但未必就一定苦口，巧妙的語言表達形式不僅不會讓忠言逆耳難聽，而且還可以讓這副良藥藥力十足。歷史上曾經有過這樣一個故事：

有一次魏征勸誡唐太宗，語氣非常激烈，把唐太宗氣得半死，大發雷霆，回寢宮時還邊走邊罵：“氣死我了，我一定要把他殺了?！钡搅藢媽m，皇后看到唐太宗氣成這樣，知道一定是魏征的杰作。所以，皇后立刻換上非常正式的衣服，然后走到唐太宗的面前，當場跪下去說：“恭喜皇上，賀喜皇上?！碧铺谝活^霧水：“我氣得半死，你還恭喜我什么？”接著皇后就說：“一定是有明主出現，臣子才敢直言不諱。”唐太宗一聽，氣馬上就消了。

唐太宗是歷史上有名的明君，魏征也是以逆鱗直諫得寵于太宗。但耿直的魏征并不是每一次都會這樣幸運，開明的太宗也未必每次都會接受魏征的直言。被激怒的太宗也曾有過殺之而后快的想法，聰明的皇后深諳勸諫之道，并不會像魏征一樣直言不諱地繼續批評太宗，因為這樣的做法只會進一步激怒太宗。所以，皇后用了贊美的方式來勸誡太宗，結果收到了很好的效果。

其實，能夠接受他人批評的人并不少，但是由于批評或建議者的方式方法不對，導致批評建議不被接受、甚至反目成仇的例子也并不鮮見。中國古代講究“文死諫、武死戰”，為了辯論一件事的是非曲直，往往會導致一批人身首異處。我們說這些忠臣良將的精神是可嘉的，但是他們的方法卻未必可取，因為勸諫的目的是讓對方聽從我們的意見，而不是丟掉我們的性命，而且，文臣死諫后，皇帝往往不會改弦更張，那活生生的性命就丟得太可惜了。在現實生活中也是這樣，我們勸阻對方，除了避免即將出現的損失和破壞外，還希望能夠加深兩個人之間的感情。

良藥未必苦口。同樣的道理，忠言也未必一定要逆耳。從本質上說，每個人都希望得到他人的尊重和贊許，這是一種很正常的心理。所以，當我們決定給他人進忠言的時候，一定要把握好勸說的時機，考慮到對方當時的情緒和心理狀態，及時調整勸說的策略，采取對方能接受的方式，使對方心平氣和地接受你的意見，并且對你心存一份感激，這就是忠言所要達到的預期效果。這樣，忠言就不再“逆耳”了。