一、心態(tài)平和,忙而不亂:
學(xué)拳之初,恩師就要我思想放松,反復(fù)強(qiáng)調(diào)身體不能緊。工作也是一樣,特別是公司高管,如果心情急躁,就會(huì)指揮失誤,指揮失誤,就會(huì)造成方向性的錯(cuò)誤,就會(huì)產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng),后果很嚴(yán)重。所以在工作中我始終保持心態(tài)平和,忙而不亂。
二、練好基本功:
學(xué)拳時(shí),恩師手把手教我劃正反圈,親自蹲下身體,兩手抓住我的膝蓋教我“拔井繩”,扶著我的肩膀,一遍一遍帶我走矮步……每每想起那無(wú)數(shù)感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,對(duì)恩師的敬仰之情就油然而生。基本功練好了,學(xué)拳就順利了,并且動(dòng)作也不會(huì)出現(xiàn)大的偏差。我工作時(shí)也先從基層抓起,自下而上,扎實(shí)推進(jìn)。我先抓專賣店,因?yàn)榱闶劢K端是公司利潤(rùn)的主要來(lái)源,并且是宣傳、展示公司形象的重要窗口。從培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、專業(yè)知識(shí)、銷售技巧等基本功抓起,取得了明顯的效果,當(dāng)月就同比增長(zhǎng)了60%的業(yè)績(jī),并且為以后的工作鋪平了道路,打下了基礎(chǔ)。
三、狠抓細(xì)節(jié):
恩師教拳時(shí),總是強(qiáng)調(diào)打拳無(wú)論快、慢,每一個(gè)動(dòng)作都不能丟掉,每一點(diǎn)都要做出來(lái),做到位。我在管理中也注意強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)。比如:顧客進(jìn)店要問(wèn)好,問(wèn)好時(shí)語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、微笑要求必須配合的恰當(dāng),并且要對(duì)服務(wù)人員不斷的培訓(xùn)練習(xí),以提高問(wèn)好帶給顧客的感受。
四、掩手肱捶,給我的頓悟:
店內(nèi)整頓好了,就要對(duì)外造勢(shì),做一些宣傳、促銷活動(dòng),以提高店里的人氣,加強(qiáng)品牌的影響力??墒窃诂F(xiàn)實(shí)生活中,公司的每一次的促銷活動(dòng),都會(huì)被周圍的同行模仿,不能達(dá)到預(yù)期的效果。