前不久,中國青年報社會調查中心通過民意中國網和新浪網對近千人的在線調查顯示,86.0%的人關注企業的社會責任狀況,其中,28.5%的人表示“非常關注”。而關于企業社會責任的總體狀況,僅有22.5%的人給予正面評價,近半數(49.5%)的人給出負面評價,28.0%的人認為“不好說”。
“企業社會責任”本來是個舶來品。上個世紀80年代,企業社會責任運動在歐芙發達國家逐漸興起,它包括環保、勞工和人權等方面的內容。也就是說,企業在創造利潤、對股東承擔責任的同時,還要承擔對員工、消費者、社區和環境等方面的社會責任,至于企業合法生產、產品質量合格,是一個不言自明的基礎和前提。2008年1月1日,國務院國資委發布了《關于中央企業履行社會責任的指導意見》,第一次明確要求企業自覺遵守法律法規、社會規范和商業道德,在追求經濟效益的同時履行好社會責任。然而,近四年過去了,卻只有22.5%的人認可當前企業社會責任的總體狀況,這樣的結果著實令人擔憂。
對于企業的社會責任,很多人覺得是“分外責任”,有的認為現在企業不是小社會。只是市場主體,只能管自己的生產經營和市場競爭等。有的甚至說,企業哪有那么多精力財力去承擔社會責任?叫企業承擔過多的社會責任,就沒辦法活下去了。正是基于這樣的認識,有些企業把盡社會責任當作額外負擔,很少履行乃至于設法逃避。可以說,把企業積極承擔和履行社會責任看作是額外負擔、虧本買賣,是企業履行社會責任狀況不佳的關鍵所在。
其實,隨著時代的進步及社會的發展,企業應將履行社會責任與追求利潤擺在同等重要的位置。因為,“小勝靠智,大勝靠德”。履行社會責任是企業的天職,是企業揚關名、強實力的一條途徑。哪個企業能夠認識到這些,能夠履行好社會責任,哪個企業就會在社會的大舞臺上盡展風采,也就會贏得更多更關的商譽。
那么,企業的社會責任有哪些?對于此,群眾最有發言權。中青報調查顯示,公眾眼里企業的社會責任包括:給予員工較好的福利和薪酬(73.5%),不侵犯消費者權益(73.8%),致力于生產環保型產品服務(63.7%),嚴格遵守商業道德規則(73.3%),不憑借壟斷地位獲取暴利(67.5%),參加捐款、捐物等慈善活動(48.7%)。從以上數字可以看出,公眾的心里本來就有一個“公平秤”,哪些該做,哪些不該做,企業經營管理者還能不清楚嗎?