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從商標到品牌尋找優秀商標的DNA

2011-12-31 00:00:00查鋼
卓越管理 2011年11期

在中國,很少品牌能像李寧一樣有如此快速的發展速度,同樣也很少有本土品牌能如此重視品牌建設。

從1990年成立以來,李寧己進入一般意義上中國企業的“成人年齡”:20歲。若按25%的年均增長率保守計算,2010財年結束,李寧躍入百億俱樂部。作為運動員,李寧注冊了“李寧”商標,取得了今天的成就,可是中國有很多像李寧一樣的運動員,為什么他們的商標之路并不成功呢?

從商標表面上看,缺乏的是創意。從商標內在來看,缺乏的是文化。從商標到品牌,要走漫長之路,品牌的本質是商標,可能只是一個符號或一個圖形或兩三個文字,但其所承載的內涵價值無法估量,也就是商標所能展示的“軟實力”。

并不是每一個商標都能成為品牌商標。起碼要在區域內取得消費者的一致認同。很多商標都面臨著“水土不服”的癥狀,即使是很著名的商標,若不能本土化,也是形成不了品牌力的,例如兵敗中國的意大利乳業巨頭帕瑪拉特是這方面最典型的例子。帕瑪拉特在中國的前5年,平均每年換一個總經理,每個總經理帶來一套打法,每個總經理帶來一套人馬,也必然帶來一次地震。最終帕瑪拉特黯然離開中國。

外企的商標品牌不是神話,商標只有得到消費者的認同才能形成品牌力。如由于市場發展的不均衡,跨國公司能經營成功就是在于不斷復制它的核心競爭優勢。將本土經營中積累下的優勢不斷地復制到新興市場中,獲得新的收益新的份額,這就是跨國經營的主要原因。前提是市場信息-全球品牌網-的不對稱,在中國經濟高速發展之下,這種差距會不斷縮小,如中國人在互聯網市場上表現出的個性讓很多跨國公司走了麥城。他們在其他市場的成功經驗在這里出現了嚴重的不適應,在中國互聯網市場上至今缺乏一個跨國公司成功的案例。因此,中國才有馬云的“阿里巴巴神話”。除了立足區域個性和本土文化外,商標要想成為品牌,還需要以下幾個優秀基因。

企業要有商標的所有權:商標的所有權必須要明確,任何一個能夠做大、做強、做好的企業不可能用別人的“品牌”,可以引進,前提是自己要完全擁有。不否認中國一些自主品牌因合資而得到發展,這個貢獻是客觀存在的。但是從長遠戰略來說,我們一定要保持清醒的頭腦,中國不能沒有自己的自主品牌!例如汽車商標,雖然當前國內自主汽車品牌奇瑞、吉利仍很羸弱,比亞迪默默無聞,但是,民族汽車品牌的大旗之勢呼之欲出。借用李寧的品牌號:一切皆有可能。

商標永遠與時俱進:成功的商標,品牌內涵都是動態的。隨著品牌力的延伸和擴大,商標的文化傳播面不斷擴大,從國內到國外,從地區向世界。

世界級商標換標已經歷了多次升級,如百事可樂,可口可樂,星巴克,國內商標也經歷過換標,如聯想,長虹、伊利,創維,勁霸,李寧,萬科,江淮、長安、海馬、雙環,吉利等等,面對未來市場,不確定因素總是存在,企業商標總要在“蛻變”中成長。每次換標都是企業品牌的一次重生,如世界第三大石油及天然氣集團Shell,100年來換過十幾次標。如聯通像變色龍式換標,把藍色中國結變紅了,同時,新標圖標、中文名稱、英文名稱三要素設計成不可分割的整體部分,不能自由組合。如“聯想”商標就是因為與其它國家的已有商標近似,而無法實現全球統一注冊而選擇重新注冊。例如;李寧的新的品牌DNA聚焦于四點:卓越一脈相承(Heritage)、激發一切可能(Inspiration)、無處不創新(Newplay)、中國體驗走向大未來(Chineseexperience)。其中“卓越一脈相承”包含的靈敏、平衡、柔韌、精準之義,無不是中國人所擅長的運動特質。

當然,換標也是有一定風險的。2011年1月5日,星巴克正式宣布將于3月啟用新標志,此次換標將是1971年以來星巴克第四次換標,通過更換新標志,星巴克給自己的轉型進行了大張旗鼓的造勢。但是此次換標星巴克更換標志卻不得人心。

商標中的文化基因:品牌文化包括有很多種,從商標中體現企業文化,從品牌中彰顯產品品質,商標與企業文化是離不開的。在商標品牌價值上國內企業要塑造很多內涵。宗慶后曾表示:“我最不怕的就是洋品牌!洋品牌份額看起來大,其實都不大,都沒有占領品牌優勢,所以我們還有機會。我們強調高端并不是價格高端,而是產品品質的高端。”因而,娃哈哈知道自己在做什么,三天一個億。

成功的商標都是有個性的,如寶馬是“駕駛的樂趣”、沃爾沃是“安全”、奔馳是“莊重、豪華、舒適”,浪琴代表著“優雅”,歐米茄是“成功者和名流的選擇”、雷達是“永不磨損的宇航材料制成,是恒久的愛情的最佳信物”。幾十年來麥當勞的品牌核心點:麥當勞的黃金準則是顧客至上,顧客永遠第一。提供服務的最高標準是質量(Quality)、服務(Service)、清潔(Cleanliness)和價值(Value)。

因而,企業需要不斷努力,充分挖掘商標的文化內涵,與本企業文化不斷融合碰撞,或重塑商標品牌,打造新商標系列,讓其與中國文化緊密相關;或招攬國際大牌設計師提升設計能力,或積極向海外同行學習品牌建設的一整套Know-how,或干脆走出國門到海外開店。

只有不斷賦予和創新,進取和變革,才能使商標成長為品牌。這一過程,任重而道遠。

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