起跑線:將母嬰培訓做大

陳梅說，她做了一門婆婆媽媽的生意——勞動力密集型，低利潤率，極其瑣碎。

從10萬元起家，起跑線今年曹收能做到2000萬元。公司旗下包括北京的哈依媽媽導樂服務會所在內，一共有38家分支機構，員工超過700人。這些事業群打通了與生孩子相關的鏈條——母嬰護理、親子教育、月嫂服務、培訓學校和家政物業。

年輕時的陳梅是個能折騰的女人，在物資局做過人事，在腦黃金做過公關，在電臺做過播音，在一家合資公司做過銷售……30歲前，沒找到一份能讓她塌下心來的工作。之后，陳梅在北京參加了育嬰師培訓。

回到山東，她也想做一家育嬰師培訓機構，跑去當地的勞動部門做職業鑒定，結果壓根沒人聽說過。沒想到這一問給她帶來了最初的業務。不久，政府找到了陳梅，告訴她有一批下崗工人需要做育嬰培訓?！芭嘤栆粋€人，政府給300塊錢?！?/p>

2003年7月，起跑線成立于濟寧第一人民醫院的母嬰中心。他們在醫院里趁分診的時候拉客戶，之后對媽媽們進行一對一的育嬰服務——提醒產婦什么時候檢查，入院后幫辦手續，出院后派月嫂回訪等等。

滾動發展三年后，國家實施衛生體制改革，限制醫院進行商業化運作。起跑線被迫轉換思路，用醫院加盟的方式運作。他們給醫院提供方案，建好產前產后整套流程體系，培訓人員，讓醫院自行運作。2007年起，起跑線開始將月嫂服務和培訓I學校作為發展重點。

目前，起跑線的山東業務分為四個事業部：母嬰護理事業部，現有合作和加盟醫院16家，以會員費盈利，會員300元建卡，之后根據服務情況計費，人均消費約2000元；親子教育事業部，起跑線親子園提供0-3歲孩子的早教和親子教育服務，收費在3000-30000元不等，親子園現共有5家；月嫂服務部，共有12個月嫂派遣機構，月嫂團隊400多人，按25％一30％收取管理費；培訓學校，為起跑線各事業部輸送人才，承接政府下崗再就業工程、商務部家政服務工程和陽光工程，并與高校開展聯合辦學，涉及幼兒教育和專業教育，其中月嫂培訓收費488元，育嬰師培訓為1280-1980元，導樂師培訓為380-4800元；家政物業事業部，為醫院培訓導醫和電梯服務人員，現有2個物業點，向醫院收取培訓費用，這是起跑線的一門副業。

去年3月，陳梅在北京創立了哈依媽媽導樂服務會所，為母親提供孕育過程中的整體解決方案。會所的業務主要是提供產前、分娩和產后的高端導樂服務，以會員費模式收費，平均每個用戶收費在2-3萬元。按計劃，哈依媽媽今后會作為一個培訓機構，獲取相關資質，提供專業的導樂師和月嫂培訓，并向上海、天津等城市拓展復制。