惠普拋棄惠普

一家明星公司淪為平庸的標志是什么？

不是創始人突然辭職，也并非銷量暴跌，而是其所能激發公眾興趣的熱門新聞，統統集中于基本的運營技巧，落在行業變革的后列，且飽受詬病。

十年來，惠普公司已經對這種衰落軌跡習以為常：巨額并購、分拆傳統業務、大幅裁員、CEO爆出丑聞并被董事會驅逐—每個消息，都與那個1939年誕生于車庫的第一個硅谷傳奇，漸行漸遠。

與此同時，嘲諷聲卻在高漲。2011年8月，隨著科技業突遇變故，惠普聽到了最刺耳的諷刺。戴爾總裁邁克爾·戴爾在Twitter上打趣說：“如果惠普將其PC業務剝離……或許他們會將其命名為康柏？”2001年，惠普巨資收購康柏電腦，曾引發廣泛質疑。

而戴爾針對的顯然是惠普董事會的近期聲明：惠普正在評估旗下個人電腦業務的戰略選擇，這些選擇可能包括“全部或部分的分拆”，并放棄剛剛收購的WebOS操作系統。同時，惠普公告稱將斥資103億美元收購英國軟件公司Autonomy。

但更陰冷的笑聲還在后面。就在該消息發布后不久，惠普PSG（個人系統集團）主管布拉德利出面通告，惠普很快會展開廣告宣傳，“澄清PC業務短期、中期和長期的活力與能力。”

以李艾科為首的惠普高管團隊并未料到“分拆”這個詞會造成投資者、供應商和客戶的恐慌。

該事件傳遞出若干不利信號。來自SAP的李艾科公開展示將惠普引向軟件業的戰略方向，惠普繼續自噬殘存的硬件制造傳統，但更關鍵的是，此舉暗示出惠普管理團隊對PC潛在的陌生—而這一點，則突顯了惠普十余年來在行業變遷中的迷茫。

自我放逐

迄今為止，惠普仍是PC領域的王者，根據IDC最新提供的統計數據，2011年二季度惠普共出貨1500萬臺PC，占據全球18%的市場份額，遠遠領先位列第二的戴爾公司。

但來自蘋果的威脅，卻不能讓惠普掉以輕心。同期，在美國市場PC銷售總體下滑的情況下，Mac電腦銷量卻激增14.7%，市場排名攀升至第三位。

更讓人吃驚的是Mac電腦的利潤。據美國科技博客作者馬丁·里奇曼估算，蘋果每出售一臺Mac電腦所獲取的利潤為惠普PC的7倍。2011年1月，面向電腦的Mac應用程序商店在全球90個國家同步上線，蘋果將iPhone的成功經驗全面復制到個人電腦領域，蘋果擊敗諾基亞的一幕又將再度上演，而這一次倒在蘋果腳下的傳統巨頭，似乎非惠普莫屬。

一直以來，PC產業已被Wintel體系（微軟的Windows和英特爾的CPU）牢牢控制。即便以惠普的規模，也無力改善這個行業的整體局面。在PC的紅海市場中，每個Windows PC的制造商都在苦苦掙扎。

2001年，時任惠普CEO的卡莉·菲奧莉娜主導了惠普對康柏的收購。在卡莉看來，在Wintel的架構之下，當時的PC硬件制造已明顯轉變為傳統產品，而要在這樣的競爭中勝出，規模是唯一手段。

而她的繼任者馬克·赫德則將惠普在PC領域的規模優勢發揮到了極致。在剛剛就任后，赫德在向中國惠普的公開演講中明確了惠普對成本的態度：“為什么我們賺860億美元卻需要花費800億美元？我們需要全面降低成本。這里沒有任何理由。”

通過大幅裁員，改造惠普的管理結構，赫德成功地將惠普PC業務鎖定在市場第一的位置，并將PC的利潤率從卡莉離任時的0.9%提升至2010年的5.4%。

控制成本可以有效提升利潤，卻無法造就一個市場領導者。惠普在平板電腦市場中的被動和遲緩，已使其錯失在這個市場中占據一席之地的最佳時機。

由蘋果的iPad所引爆的平板電腦市場，已充分顯示了其發展潛力，并體現出對低端筆記本的替代趨勢。而在這個市場中，惠普先后嘗試使用谷歌的Android系統、微軟的Windows系統，直到收購Palm獲得WebOS系統。2011年6月基于WebOS系統的TouchPad上市，隨即這款被寄予厚望的產品便由于價格高昂、應用缺乏而陷入滯銷，惠普無奈在2個月后徹底退出此一市場。

時至今日，惠普終于意識到，其在個人終端市場已無勝算。在近期的一次發言中，惠普非執行董事長雷·蘭恩(Ray Lane)稱：“只有蘋果一家公司在整合硬件和軟件方面取得了成功，然而這是一個特例。”惠普的無奈，已昭然若揭。

無人掌控的巨艦

在行業動蕩的十余年間，作為IT領域不可忽視的重量級公司，惠普的一次次戰略急轉讓投資者對它的前景充滿疑慮，自今年5月以來，惠普市值已縮水超過50%。而惠普前兩任CEO卡莉·菲奧莉娜與馬克·赫德接連被董事會驅逐的歷史，確實難以讓外界對惠普戰略的持續性保持信心。

事實上，近10年來，本應把控惠普戰略方向的董事會自身卻處于不斷的動蕩之中，目前惠普的14名董事會成員中，絕大多數任職時間不超過三年。

在2001年，當惠普與康柏的合并案遇阻時，卡莉向董事會逼宮，驅逐了反對此項交易的董事、公司創始人之子沃爾特·休利特（參見本刊2005年3月《一個超級明星的隕落》），這是惠普董事會動蕩的開端。

在2005年卡莉離開惠普時，當初任命她的14名惠普董事中，僅剩4人留任。而正是當初支持卡莉收購康柏的董事帕特里西亞·鄧恩（Patricia Dunn）敦促惠普董事會考核卡莉的工作業績，以及惠普收購康柏電腦后的市場表現，促成卡莉的離任。

鄧恩繼而成為惠普的非執行董事長，并選定來自NCR的馬克·赫德作為公司CEO。進入2006年，因懷疑某董事向媒體泄露董事會內部爭執，鄧恩下令雇傭私人公司調查董事會成員的私人電話記錄，事發后鄧恩被迫引咎辭職，由赫德繼任。

直到2010年8月，赫德因一樁未被證實的性騷擾案而被迫立即辭職，這次事件又引發惠普董事會內部的巨大分歧，事后4名董事會成員選擇離開。

在赫德的6年任期中，惠普公司營收增長57%，股價增長130%，其業績無可爭議。但在現任董事長、前任甲骨文總裁雷·萊恩(Ray Lane)看來，赫德扼殺了惠普的創新能力。在今年7月，萊恩公開表示：“赫德并沒有投資，他只是以殺雞取卵的方式討好華爾街。惠普一系列成本削減計劃始于惠普前CEO卡莉·菲奧莉娜(Carly Fiorina)，并在赫德任期內繼續貫徹。”

這似乎才是赫德離任的真實原因。

另一個驅逐赫德的推手人物，被指向2009年進入惠普董事會的網景公司創始人，馬克·安德森。這位在硅谷具備強大影響力的著名投資家最近撰文，宣揚其“軟件正在統治世界”的理念。

目前，雷·萊恩、馬克·安德森以及來自SAP的現任CEO李艾科這三位擁有豐富軟件背景的人主導著惠普未來的方向。至少在當下，惠普董事會保持了對惠普轉型策略的一致性。在李艾科公布的轉型策略廣受質疑之時，萊恩和安德森均公開力挺其CEO，積極為惠普的新戰略進行辯護。李艾科此前在SAP工作的20余年經歷，使董事會相信他能夠帶領惠普在企業服務市場和軟件業務領域獲得成功。

在此次收購英國軟件公司Autonomy之前，惠普近年來已通過收購各類軟件公司積累了自己的軟實力，正在建造著一個IT解決方案的龐大構架：電子數據系統公司EDS、網絡設備制造商3Com、存儲巨頭3PAR、全球最大的應用開發軟件供應商Mercury以及擅長計算的Vertica系統等，惠普已經囊括了企業IT所必需的計算、網絡、存儲、安全等各方面能力。

拋開持續收購帶來的整合難題，惠普是否能夠借此挑戰市場領先者IBM，仍是一個疑問。

在分拆計劃透漏前，業界認為：在云計算時代，與IBM相比，作為全球第一大PC廠商的惠普將具有PC、智能手機等終端優勢。一年前收購Palm時，赫德曾聲稱惠普將把WebOS系統應用到各種聯網設備中：“打印機要聯接互聯網，因此需要一款操作系統。”

但目前看來，惠普已不再將終端視為其整體解決方案的一部分，打算走一條類似IBM的去硬件化之路。但不能忽視的差異在于，IBM將PC業務出售給聯想時，其PC業務已是虧損的包袱；而今天的惠普卻要放棄一個能夠帶來持續現金流的業務。

即使惠普無法將個人終端與企業業務完美整合，如果繼續維持PC、打印機、企業服務三足鼎立的架構，通過品牌、成本、渠道的協同優勢促進企業服務業務發展，仍不失為一個平穩的轉型策略。

惠普主動選擇了一條更加艱辛的高風險道路。如果成功，李艾科無疑將成為郭士納一樣力挽狂瀾的明星；而若是失敗，惠普的傳奇故事是否行將就此終結？