在消費行業內,有一句婦孺皆知的商家名言——顧客就是上帝。當你我按照常規思維,走進金融這個“金”光閃閃的圈子,驟然發現,這個上帝是如此的無可奈何,如此的弱勢。
當今的社會,經濟發展迅猛,不管你主動還是被動,都會不可避免地和銀行打交道,儲蓄、貸款、信用卡、繳費、匯兌、理財……金融消費就自然而然地在我們身上發生了,且隨著經濟的越來越發展,金融消費亦是節節攀升,在這其中,金融消費除了給我們帶來極大的便利之外,我們還遭遇到了什么?
一、“上帝”的尷尬
——琳瑯滿目的商品,趕快買幾樣自己滿意的,付賬時,“對不起,我們的POS機現在出問題了,不能刷卡。”或者“我們這里要買到XXX元以上才能刷卡。”又或者“卡可以刷,但你要付2%的手續費。”唉,心下無語,刷卡怎么這么難呀!和宣傳的“刷卡無障礙”壓根是兩回事。
好不容易獲得了貸款,興高采烈地等待錢打到賬上,朝著自己的計劃進軍,卻被告知:需要買一份XX保險。唉,又多了一份意料外支出,要調整一下計劃了。
按揭房貸可以申請利率優惠了,趕緊行動,趕快申請。當銀行職員審核后表示可以享受優惠利率時,又遞過來一張表讓選擇,要么開辦網銀,要么開通短信銀行……心內頓時嘀咕,這些都用不到啊,可為了每月能減少利息,只能辦了。
看中了一套房子,正準備按揭貸款,一查信用報告,如遭五雷轟頂,什么時候有了N次逾期記錄?再仔細一瞧,原來是信用卡的問題,可就沒有辦過卡,猛然一想,曾經把身份證給了廠里,難道是這個環節出了問題?