書苑

企業社會化協作大趨勢

文 劉江濤

[著] （美）安德魯·麥卡菲

[譯] 于蓬波等

[出版社] 機械工業出版社

[定價] 36.00元

這是一本論述應用新技術的書，更是一本激發管理新思維的書。

互聯網早已進入Web2.0時代，對于Web2.0技術，大家都不會陌生。利用這一系列工具，用戶能夠創建自己的Web內容，還能對他人的內容進行評分、標記和注釋，可以在 Web 上與他人進行虛擬交互。但是我們所熟悉的博客、SNS網站、維基百科（Wiki）、微博等，多是起源于面向個人消費者的應用。隨后，思維敏銳的企業用戶發現，這些應用對信息的使用方式有可能給企業運營帶來幫助，Web2.0技術在企業中也有了用武之地；漸漸地，又突破了企業邊界，延伸至客戶、合作伙伴和供應商。于是，企業2.0（Enterprise 2.0）產生了。

本書作者安德魯·麥卡菲（Andrew McAfee）是麻省理工學院斯隆管理學院數字商務中心的首席研究科學家，他于2006年創造了“企業2.0”這個詞匯，并將其定義為“企業自發性社會化軟件平臺，或者企業與其客戶、合作伙伴及供應商之間的自發性社會化軟件平臺（Emergent Social Software Platform，ESSP）”。在他的定義中，企業2.0“提供了一系列方法，讓組織內部或組織間相互交往中固有的模式和結構變得可視化”，即打破我們越來越關心的信息孤島和企業邊界的桎梏。它最突出的特點是：不預先規定工作流程、角色和職責，或者員工之間的依賴關系，而是讓它們自發形成。這是一個根本性的轉變。

同時他在書中還向我們展示了“SLATES”技術組合來指導如何在ESSP的框架上實施企業2.0創新。“SLATES”是六個單詞的縮寫，描述了將企業搜索（Search），通過 Web 模型中的鏈接（Links），把信息連接成為有意義的信息生態系統，從而為內容創作（Authoring）提供一個便捷的社會化工具。……