優(yōu)化供應(yīng)商管理 提升質(zhì)量水平 增強核心競爭力

[摘 要] 本文從出口自行車產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)中開展產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)商管理并結(jié)合日常監(jiān)管的心得體會闡述了供應(yīng)商管理在企業(yè)發(fā)展過程中所處的重要地位，并就企業(yè)如何選擇合格供應(yīng)商及進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)商管理，建立核心價值供應(yīng)鏈，提升企業(yè)質(zhì)量水平等方面提出一些建議。

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)商 質(zhì)量鏈 優(yōu)化管理

隨著全球經(jīng)濟一體化發(fā)展和企業(yè)競爭環(huán)境的不斷加劇，供應(yīng)商管理已成為企業(yè)提高質(zhì)量水平，增加核心競爭力的重要手段。落座于昆山的自行車生產(chǎn)企業(yè)捷安特公司創(chuàng)立的核心價值供應(yīng)鏈（G-TEAM），就是通過整合供應(yīng)鏈，提升各企業(yè)自身質(zhì)量和整體競爭能力，營造與協(xié)力廠商安定的信賴關(guān)系，并且透過持續(xù)改善來培育資源，從而提供給共同的顧客更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。其創(chuàng)建的戰(zhàn)略伙伴式的合作關(guān)系，充分說明了通過供應(yīng)商優(yōu)化管理從而提高企業(yè)質(zhì)量水平，增強企業(yè)核心競爭力，對于企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有非常重要的意義。

在現(xiàn)代的供應(yīng)鏈概念中，企業(yè)間的關(guān)系已不簡單地是“買—賣”的關(guān)系，而是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。在這種關(guān)系下，供應(yīng)商更多的參與到企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，如，參與到企業(yè)前期設(shè)計開發(fā)、質(zhì)量風(fēng)險控制以及改善活動中等等。這種合作伙伴關(guān)系，可以更加適應(yīng)日益激烈的市場競爭環(huán)境，更好地滿足客戶的需要。此時，這種“買—賣”關(guān)系便轉(zhuǎn)化為互惠互利的合作關(guān)系。同時，供應(yīng)商也由此成為公司增值鏈中不可或缺的一部分。

由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N復(fù)雜、動態(tài)的合作模式，各個環(huán)節(jié)相互作用、相互影響，以致在供應(yīng)商管理中出現(xiàn)了一些不可忽視的問題直接影響供應(yīng)鏈中各企業(yè)的運作。

一是供應(yīng)鏈各企業(yè)間管理能力不均衡，產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險控制意識還有待進(jìn)一步提高；二是企業(yè)間信用體系尚不健全，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)風(fēng)險承擔(dān)和利益共享的意識不夠；三是供應(yīng)鏈各企業(yè)間信息溝通不夠暢通，存在較大的不對稱，企業(yè)很難充分了解供應(yīng)商的真實運行情況，從而影響對供應(yīng)商的選擇、評價和深入的合作。

供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量是客戶生產(chǎn)質(zhì)量和研發(fā)質(zhì)量的重要組成部分，供應(yīng)商質(zhì)量管理體系同時也是客戶質(zhì)量管理體系。所以，加強供應(yīng)商管理，選擇合適的供應(yīng)商，使供應(yīng)商在競爭環(huán)境中保持提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本的競爭狀態(tài)，對于保證采購質(zhì)量、降低采購成本有積極的意義。同樣，從檢驗監(jiān)管層面來分析，如何控制質(zhì)量風(fēng)險，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭抓質(zhì)量是切實有效的管理方法，其中，供應(yīng)商質(zhì)量管理是抓好源頭的最有效方法。

基于如上理論，在質(zhì)量管理體系中，供應(yīng)商已不能再被看成是“外部”的因素，而是整個公司的一個“部分”，是整個“質(zhì)量鏈“中重要一環(huán)。所以，優(yōu)化供應(yīng)商管理，提升企業(yè)質(zhì)量水平，增強核心競爭力，對于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展是具有重要意義的。

1、供應(yīng)商的選擇是企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)，也是實施供應(yīng)商管理的前提。供應(yīng)商的能力、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)的交貨期、提前期、產(chǎn)品質(zhì)量、庫存水平、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力都有直接的影響。在當(dāng)今日益激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)為了實現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、柔性生產(chǎn)、快速反應(yīng)，獲得企業(yè)核心競爭力的提高，就必須重視合作伙伴的選擇。

2、合理開展供應(yīng)商分類管理。我們在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)供應(yīng)商的管理還是采用傳統(tǒng)的管理模式，主要材料供應(yīng)商和輔助材料供應(yīng)商同等程度管理，沒有輕重緩急之分，結(jié)果導(dǎo)致管理工作效率低下，原材料及零部件質(zhì)量風(fēng)險未能充分識別和控制。因此，有必要根據(jù)產(chǎn)品種類和重要度細(xì)化供應(yīng)商，并盡量實行供應(yīng)商本地化，同時通過增加表現(xiàn)良好的供應(yīng)商的采購數(shù)量，淘汰表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，從而控制和消除風(fēng)險。

3、建立和運用一套綜合的供應(yīng)商評價方法，根據(jù)供應(yīng)商分類和產(chǎn)品重要度開展供應(yīng)商動態(tài)考核評價，并加強與供應(yīng)商的交流溝通，通過與供應(yīng)商保持學(xué)習(xí)、改善和交流活動，促進(jìn)供需雙方的合作關(guān)系。

4、通過建立和實施科學(xué)的評價體系，在此基礎(chǔ)上精簡供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)與其建立一種基于供應(yīng)鏈的長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過共同的努力實現(xiàn)共同的計劃和解決共同的問題，從而產(chǎn)生新的生產(chǎn)能力，提升供應(yīng)環(huán)節(jié)的價值增值。

5、與供應(yīng)商要秉承相互信任原則，建立信息交流和共享機制，信息流是否暢通會對供應(yīng)鏈的效益和效率產(chǎn)生重大影響，信息流在供應(yīng)鏈巾必須是雙向的。企業(yè)必須依市場中顧客對產(chǎn)品數(shù)量、工藝、設(shè)計規(guī)格需求的變化適時調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)，并及時將信息告知供應(yīng)商，以利于供應(yīng)商能夠及時調(diào)整生產(chǎn)，滿足企業(yè)需求的同時最終達(dá)到滿足消費者的需求，提高了企業(yè)的顧客服務(wù)水平。同時，通過企業(yè)與供應(yīng)商的相互交流、溝通能及時發(fā)現(xiàn)并解決合作中出現(xiàn)的問題，降低潛在風(fēng)險。

6、在優(yōu)化供應(yīng)商管理過程中要適時的采取激勵機制，企業(yè)要與供應(yīng)商保持良好的供需關(guān)系，對供應(yīng)商的激勵是非常重要的，沒有有效的激勵機制，就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。在激勵機制的設(shè)計上要體現(xiàn)公平、一致的原則，既能保證良好的供應(yīng)商不被忽略，使有潛力的供應(yīng)商可以成為日后的合作伙伴，也能排除掉劣質(zhì)的供應(yīng)商。對供應(yīng)商評估考核的目的一是通過考核，以期尋求最佳的供應(yīng)商；二是保證供應(yīng)商具備滿足規(guī)定要求的能力，確保公司產(chǎn)品的品質(zhì)得到穩(wěn)定的發(fā)展和提高。激勵的形式有很多種，諸如價格激勵、訂單激勵、商譽激勵、信息激勵、淘汰激勵、新產(chǎn)品／新技術(shù)共同開發(fā)和組織激勵等等。

供應(yīng)商優(yōu)化管理是企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高市場競爭力的有效手段，也是建立“抓源頭管理、控過程質(zhì)量、建追溯體系”科學(xué)監(jiān)管方法的重要環(huán)節(jié)之一。隨著企業(yè)越來越專注于自身具有核心競爭力的領(lǐng)域，企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系將越來越密切。企業(yè)應(yīng)加強對其供應(yīng)商的開發(fā)與管理，不斷創(chuàng)新供應(yīng)鏈優(yōu)化管理的有效方式，使企業(yè)自身和企業(yè)所處的供應(yīng)鏈在激烈的市場競爭中處于不敗之地。