化妝品專營店如何留住店員

隨著國內(nèi)化妝品專營店數(shù)量的日益增多，化妝品專營店之間的競爭也日趨激烈，而這種競爭已不再僅僅局限在店面的規(guī)模、忠實(shí)顧客的數(shù)量和店內(nèi)品牌的市場影響力等方面，而是突顯在有豐富賣貨經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀店員爭奪上。筆者在最近一次市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，越來越多的化妝品專營店店主正在為留不住店員而困惑。如何降低優(yōu)秀店員的流失率呢?筆者在訪問了一些化妝品專營店店主的基礎(chǔ)上，總結(jié)了一些有效留住店員的方法，想與廣大專營店店主做一分享，以供大家參考借鑒。

因何流失

要探討如何降低優(yōu)秀店員的流失率的問題，前提就必須首先來一起分析一下，化妝品專營店的店員來你的店里上班的原因有哪些?筆者認(rèn)為常見的有以三種原因：

1、為了賺錢。這是絕大多數(shù)店員出門上班的共性原因，也是店員們最為初級的需求。

2、家長為了有份工作能拴住孩子。現(xiàn)在店員年輕化趨勢日益明顯，從目前的行業(yè)現(xiàn)狀來看，90后的店員已不是少數(shù)。而這些90后的店員基本上都是獨(dú)身子女，且普遍個(gè)性化較強(qiáng)。作為他們的家長讓其孩子出門上班，已不再是看重孩子能賺錢的份上，而是能讓孩子有正經(jīng)事可做，而無時(shí)間和精力去考慮私心雜念。

3、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為自己將來開店做老板作準(zhǔn)備。根據(jù)筆者了解，不少店員都有這樣的心里準(zhǔn)備，而且從實(shí)際情況來看，目前化妝品專營店老板年輕化趨勢明顯，而其中大多數(shù)此前都是在其他化妝品專營店店里做店員或店長。……