“云”音樂,亞馬遜的轉角?

利用全新的“云存儲器”和“云播放器”，亞馬遜可以通過媒體管理，讓消費者將自己的音樂和其他內容遠程存儲到亞馬遜的服務器中，并能按消費者的需要將這些內容傳送到計算機、平板電腦以及智能手機上。

亞馬遜的云存儲器是一種存儲服務，它能讓消費者免費存儲不超過5G B的文件、音樂或者其他內容。要想獲得更多的存儲空間，消費者每年需要為每GB多支付1美元的費用，不過，任何從亞馬遜購買MP3專輯的消費者都可以免費得到20GB的存儲空間。利用云播放器，在亞馬遜存有音樂內容的用戶，可以在任何裝有安卓操作系統的移動設備、個人電腦以及蘋果計算機上播放這些音樂。

與使用外置硬盤以及USB閃存盤不同的是，使用云服務的用戶無需攜帶需要與其電腦、手機以及MP3播放器同步的其他設備。“亞馬遜試圖改變音樂消費的習慣。”沃頓商學院市場營銷學教授彼得·費德指出。“這下，我們再也不用將所有設備同步了。從某種程度上來說，這項服務給我們灌輸的信息是，我們可以省略所有這些步驟了。”

然而亞馬遜的這一行動會是一根導火索：首先會引起業界一場關于為消費者提供在線存儲服務以及管理數字內容的戰斗，蘋果公司及谷歌公司也會插一腳；其次，會引起一系列的官司，因為音樂產業界的很多人認為亞馬遜沒有保障存儲和播放音樂的許可權，可亞馬遜公司的領導則認為，用戶存儲自己已經擁有的音樂內容無需得到唱片公司的許可。對亞馬遜而言，這個項目還寄托著一個夢想：提升其在在數字音樂市場中的地位，但，能實現嗎?

沖向云端的競賽

“亞馬遜的這一行動很有意思。”沃頓商學院管理學教授丹尼爾·列·文托談到。“此舉既發揮出了公司云計算強大基礎設施的優勢，又讓公司有效塑造出了個性化的音樂分銷商角色。”費德對此表示贊同，但是，最先走紅的公司很少成為市場的領導者。

比如說，谷歌是進入搜索市場較晚的公司；蘋果也是進入移動電話市場較晚的公司。率先進入市場可能并不會給亞馬遜帶來多大的優勢。因為，其他公司可以很容易地看到消費者對亞馬遜的服務做何反應，并有針對性地做出反應。事實上，最先走紅的公司完成的市場調研，可以讓后來者大受裨益。

列文托談到，谷歌很快就會成為亞馬遜的競爭對手，但是，對谷歌來說，與大型唱片公司達成授權協議可能是個艱巨的挑戰。風險投資公司Venrock的合伙人大衛·帕克曼預測說，使用亞馬遜云音樂服務和存儲服務的人很可能“僅限于公司現有的消費者”。帕克曼并不認為亞馬遜憑借此舉能顯著提高自己在音樂產品市場中所占的份額。

費德認為，從長期來看，亞馬遜、微軟、蘋果、谷歌，很可能也包括Facebook，將會成為云音樂市場的參與者。“云服務是這些公司之間首次展開肉搏戰的領域。”他談到。

首先要過律師關

就在云計算和云音樂傳播進入十字路口的時候，它們還面臨著法律沖突的問題。理清這個錯綜復雜的局面“是個超越技術問題的法律議題”。沃頓商學院新媒體總監肯德爾·懷特豪斯認為，“亞馬遜的愿景就是別人發起攻擊的目標。人們想在任何地方在任何設備上隨時收聽自己購買的音樂。然而，唱片公司則希望人們為不同的消費方式分別付費。到頭來，法庭將會決定你怎么使用自己的音樂收藏庫。”

如果訴諸法律，那么，關于授權的法律論爭可能需要數年的時間才能塵埃落定。在有關虛擬音樂“寄存柜”的所有重要法律議題中，其中的一個重要問題，就是圍繞有限使用授權模式和無限使用授權模式展開的“拔河比賽”。歌曲等音樂產品有限使用授權模式依據的是在什么地方收聽以及被播放、拷貝多少次等因素。但是，云服務則允許用戶在任何地方通過多種設備收聽自己的音樂收藏。唱片公司堅稱的另一個觀點是，消費者通過流媒體播放的歌曲可能最初就是非法獲得的。

而法律對數字內容在時間和空間上的轉移——也就是消費者在任何設備上轉移和瀏覽內容——尚沒有規定。尤里奇預測說，如果這場“拔河比賽”由法庭來裁定，那么，亞馬遜最終將會勝出。“從本質上而言，云服務只是一種虛擬存儲服務，從功能上來看，與USB閃存盤非常相似，甚至與一張CD唱片也沒有什么根本性的區別。然而，針對這個議題，律師們幾乎肯定可以找到打官司的環節。”尤里奇談到。“為了保持數據的性能和數據的完整性，服務提供商可以在云的多個地點為客戶存儲數據，這種可能性使這一問題變得更加復雜化了。”

亞馬遜的全局觀

亞馬遜試圖利用云存儲器和云播放器來完成兩個目標，一個目標是與消費者構建更親密的關系，另一個目標則是構建一個生態系統，以支持一款平板電腦向iPad發起挑戰。

現在，亞馬遜往往被人們視為一家“交易導向型”的網站，消費者只有在想買東西的時候才會光顧。懷特豪斯談到，亞馬遜已經啟動了多項計劃，這些計劃有助于公司與消費者更緊密地結合到一起。亞馬遜的電子書閱讀器Kindle就是很多愛書人士經常攜帶的伙伴，該公司的電影流媒體服務——為繳付了無限次瀏覽服務費用的Amazon Prime會員提供兩天免費送貨服務——也使公司進一步密切了與用戶的關系。

打有亞馬遜品牌烙印的平板電腦也是公司與消費者之間的另一個接觸點。除了啟動云存儲和云播放服務以外，亞馬遜在最近幾個月還推出了一個安卓應用軟件市場，并為東芝公司平板電腦H0neycomb開發了一款平板電腦增強版的Kindle電子書閱讀器應用軟件。弗雷斯特調研公司的分析師愛普斯曾寫到，大部分競爭性的平板電腦都無法與蘋果公司的App Store及其一體化模式抗衡。不過，亞馬遜是唯一一家具備與蘋果公司展開競爭所有要素的公司。因為，亞馬遜擁有打破蘋果公司在平板電腦市場的統治地位的動機、定價模式以及品牌的親和度，而且消費者可以很方便地“投誠”。

麥特維辛認為，亞馬遜利用云存儲器和云播放器，“試圖成為一家一站式多媒體公司。公司正在試水，以判斷哪些媒體空間適合自己。這是一種合情合理的試驗方式。”費德認為，在接下來的十年里，競爭的核心并不是向消費者提供最佳設備，而是最強大的傳送模式以及最佳的用戶界面。

“那時候，每個人都有能獲取自己喜歡的內容的某種設備。競爭將會圍繞將內容以直觀的方式傳送給消費者而展開。”