導購員的8大銷售技巧

企業的營銷方式有多種，也因為需要多種類型的銷售人員，導購員就是其中一種。好的導購員會成為企業在商場的外交大使；培養的不好，僅僅是個勤務員，甚至還不如。好的導購員必須完成一項主要的工作：做好一切利于銷售的工作。這就必然要提到角色扮演，這也是最終取得消費者信賴的導購員銷售技巧，那究竟需要怎樣的技巧呢?讓我們一起看看吧。

心理專家

作為導購必須會揣測顧客的心理活動，從具體的細節動作，穿著、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費習慣，感知顧客的需求層次。

表演家

導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道，如果沒有一定的表演天份，想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客，得到意想不到的收獲。

產品專家

要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品，以及競爭品牌的產品，產品的優劣勢，產品的技術含量，產品生產流程，產品的獨特賣點，懂得越多，越容易使顧客信服。

快樂使者

導購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣，變成發自內心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你的顧客。導購員不要因為顧客的責難，而遷怒顧客，對顧客不禮貌，影響品牌的形象。導購員記?。汉眯暮靡夂眯那橐彩谴黉N力。

品牌大使

在實際生活中，一個優秀的導購是綜合運用這些“賣點”的，抓住顧客心理看中的需要，再重點突出在某方面的介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌，而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。

情報員

導購要有一個明細的帳目，讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧，而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額，為賣場創造的利潤，促銷活動的投資額、利潤點、效果，以及別的品牌具體銷售狀況、利潤，活動成本，來分析該品牌在該商場的優劣狀況，幫助業務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。

財務里手

導購員是賣場工作的第一責任人，直接和賣場管理者、顧客、競品打交道，是信息來源切入口。導購員在日常工作中所收集的市場信息，是企業掌握市場發展變化的最佳資料。

裝點師

人總是對事物或他人的第一印象比較深刻，所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鐘情，過目不忘。導購員在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己。