高校ERP課程建設(shè)的幾點思考

［摘要］ 高校在管理類學科教學中開展ERP實訓課程，該課程突出應用性和實踐性，強調(diào)“體驗式”教學和“問題導向型”的教學方法，但在具體的教學環(huán)節(jié)還存在著缺乏對學生的分析、教學內(nèi)容不明晰、師資力量不夠強、模擬的市場環(huán)境還不夠真實等問題。本文針對存在的問題提出了ERP課程建設(shè)的一些思路，使學生能夠更好地適應企業(yè)的需求。

［關(guān)鍵詞］ ERP課程； 特點； 問題； 新思路

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 16. 073

［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2011）16- 0117- 03

ＥＲＰ（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｐｌａｎｎｉｎｇ，企業(yè)資源計劃）是指建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策及運行手段的管理平臺。

一、ＥＲＰ課程建設(shè)的緊迫性

ＥＲＰ是一種先進的管理思想和管理模式，我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)也越來越認識到ＥＲＰ對企業(yè)的重要性，開始關(guān)注ＥＲＰ。ＥＲＰ的應用可以有效地促進現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求。在企業(yè)管理中導入相應ERP，已經(jīng)成為大勢所趨。但是目前ＥＲＰ的效益性卻得不到提高，甚至有些企業(yè)購買的軟件根本就和企業(yè)的管理結(jié)合不起來。

中國的中小企業(yè)有８５０多萬家，如何挑選市場上種類繁多的ＥＲＰ，如何認識ＥＲＰ，如何實施ＥＲＰ，是許多中小企業(yè)所面臨的問題。同時，面臨就業(yè)的學生認知能力欠缺，尤其是經(jīng)管類畢業(yè)生不能很好地滿足企業(yè)的需求，對企業(yè)的經(jīng)營管理過程不了解，不能適應社會的需要。作為培養(yǎng)人才的高校，應注重ＥＲＰ課程的教學，尤其是實踐教學環(huán)節(jié)，為社會培養(yǎng)實用型的人才。

二、ＥＲＰ 課程的特點

１． 建設(shè)目標突出實踐性

新一輪的教學改革要求用實踐教學帶動理論教學，特別是經(jīng)濟管理專業(yè)教學中實踐教學正在成為高校專業(yè)教育教學的重要補充。理論教學和實踐教學是高校專業(yè)教育的兩個方面，經(jīng)濟管理專業(yè)教育必須重視實踐教學環(huán)節(jié)，加強專業(yè)實驗室建設(shè)，為實踐教學提供重要的支撐。經(jīng)濟管理專業(yè)實踐教學是啟發(fā)學生思維和培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識，加強學生對社會信息化與企業(yè)信息化的認識，提高學生專業(yè)技能的重要途徑。

通過本課程的課堂教學和模擬實驗、仿真實訓、企業(yè)實戰(zhàn)綜合訓練等實踐性教學環(huán)節(jié)，學生能夠掌握企業(yè)信息化的相關(guān)知識和技術(shù)發(fā)展以及ＥＲＰ在企業(yè)信息化中的重要作用，理解企業(yè)使用ＥＲＰ軟件的必要性和重要的現(xiàn)實意義及其相關(guān)的先進管理理念，培養(yǎng)學生對企業(yè)信息化建設(shè)的認識以及利用ＥＲＰ處理解決企業(yè)中的實際問題的綜合素質(zhì)與能力。具有實訓特征的ＥＲＰ沙盤模擬課程為解決傳統(tǒng)的重視理論而輕視實踐的教學方式所存在的問題提供了思路，能真正讓學生做到“知行合一”，提高認知能力和實踐創(chuàng)新能力。

２． 教學方法突出“體驗”與“問題導向型”

（１） 基于體驗的研究型教學方法。傳統(tǒng)教學中，大部分教師雖然在課堂上采用了案例教學法或進行了一些實訓操作，較好地激發(fā)了學生學習的主觀能動性，提高了學生分析問題、解決問題的能力，但由于缺乏實踐經(jīng)驗，最終使學生無法獲得切身的體會。創(chuàng)設(shè)情境，引導學生在身臨其境中體驗角色、參與情境是ＥＲＰ課程教學的重要方式。要求教師精心創(chuàng)設(shè)情境，引導學生積極參與學習過程，促進互動合作，組織課堂，引導學生在企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展中體驗。興趣是最好的老師，傳統(tǒng)的學習方式比較墨守成規(guī)，體驗式教學與理論教學的區(qū)別在于理論教學只可以教授言傳性的知識，而體驗式教學可以教授學生意會性的知識。體驗式教學將教師、學生都作為課堂的主體，而教師更多的是旁觀者和觀測者，是課堂的統(tǒng)御者（參見圖１）。

（２） 基于問題的研究型教學方法。問題解決作為一種教學模式，是由美國教育界在２０世紀８０年代首先提出的，其內(nèi)容主要是指：讓學生處于問題情境之中，把解決問題看作是學習的過程，在此過程中，學習者將所學的知識靈活運用于現(xiàn)實世界，從而獲得新的思路與方法，并提高自身處理各類問題的能力。在ＥＲＰ教學中，從企業(yè)的設(shè)立形式提問到企業(yè)的注冊與確立，企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展，學生思維方法的訓練與提高，以及實際應用能力和創(chuàng)新能力的增強，到形成企業(yè)的決策無不從“問題”開始，在研究問題、解決問題的過程中努力實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。課堂教學實質(zhì)上就是依據(jù)教師所設(shè)立的企業(yè)與市場場景，結(jié)合學識的實際問題，師生利用所學習過的各類舊知識，不斷發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題的活動。課堂教學就是“問題”的教學，教學“問題”。以問題為核心，以創(chuàng)業(yè)為導向，將企業(yè)、市場搬進教室，寓教于做、寓教于學、寓教于樂，能夠更好地激發(fā)學生的好奇心和參與的熱情，讓學生發(fā)現(xiàn)問題、搜集資料、解決問題、模擬實際、分組解決問題，從而更好地改善課堂教學效果。在教學中，教師的角色更傾向于顧問，教師不僅要在課程中激發(fā)學員的學習興趣，還要提供必要的建議，講解理論知識和軟件應用，并進一步根據(jù)學生的需要，幫助學生系統(tǒng)整理已掌握的知識和經(jīng)驗，解答由課程引發(fā)的關(guān)于實際工作的問題（參見圖２）。

三、ＥＲＰ課程的教學中存在的問題

１． 缺乏對學生認知特點的分析

團隊合作與溝通是ＥＲＰ沙盤模擬課程的實訓目的之一。ＥＲＰ沙盤模擬，是一個團體活動，并且有它獨特的分工。每名同學都在公司中擔任不同的角色，各司其職，相互聯(lián)系，不可分割，需要在一起相互溝通、相互協(xié)調(diào)，尋找市場機會，分析規(guī)律，制定策略，實施全面管理。大多數(shù)大學生對事物的認識比較單一、片面，對企業(yè)的經(jīng)營流程及評價結(jié)果存在誤解，在教學中存在各自為政的現(xiàn)象，不能為企業(yè)的目標而統(tǒng)一努力。在上課之前，老師缺乏對于學生的思想教育，僅僅是傳授給學生理論知識，缺乏一些必要的思想上的動員，致使學生在訓練過程中僅僅關(guān)注自己所負責業(yè)務的經(jīng)營業(yè)績，忽視整體效益。另一方面我國高等教育歷來重視知識的傳授，始終強調(diào)知識的完整性、系統(tǒng)性，注重學生對知識掌握的數(shù)量，學生缺乏實訓的主動性、積極性［１］。

２． 教學內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性

目前ＥＲＰ課程教學中普遍存在的問題是教學內(nèi)容被割裂而破壞了其系統(tǒng)性。如有許多高校在選用ＥＲＰ軟件時過分強調(diào)財務管理系統(tǒng)的使用，或者按照專業(yè)把ＥＲＰ軟件的子系統(tǒng)割裂開來，導致學生錯誤地認為會計電算化或沙盤就是ＥＲＰ的全部內(nèi)容，破壞了ＥＲＰ系統(tǒng)的整體性，使學生以偏概全，很難對ＥＲＰ有全面的理解。ＥＲＰ是一個高度集成的系統(tǒng)，各子系統(tǒng)間是互相聯(lián)系的，只有各系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，才能體現(xiàn)出ＥＲＰ的優(yōu)越性。然而，目前的教學狀況讓學生對ＥＲＰ缺乏系統(tǒng)性了解［２］。在教學中只是注重實訓過程的結(jié)果，忽視了對結(jié)果的分析，應由同學結(jié)合過程對其決策進行定量和定性的分析，加強學生對相關(guān)學科知識的鞏固及靈活運用。

３． ＥＲＰ師資問題是目前高校ＥＲＰ教育的主要難題

ＥＲＰ系統(tǒng)對教師本身有很高的要求，因為ＥＲＰ是一門新興的、綜合性很強的課程，要求教師有運營管理、財務管理、供應鏈管理、流程再造等專業(yè)管理知識，又要求教師對管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計有深入的了解，還要求教師有實際的ＥＲＰ實施的經(jīng)驗。目前的教師隊伍大多數(shù)是自學而來的，真正的ＥＲＰ復合型專業(yè)人才非常少，既懂信息系統(tǒng)又懂企業(yè)管理流程的老師比較少，有企業(yè)ＥＲＰ實施經(jīng)驗的老師更少，導致實驗、實訓課開設(shè)不全面，有些領(lǐng)域老師無法涉足，致使與此相應的案例教材、實訓資料也比較少。師資問題是阻礙該課程發(fā)展的主要瓶頸。

４． 教學中最大的難點在于缺乏真實的企業(yè)場景

一方面在教學中所用的ＥＲＰ教材或者案例往往與真實企業(yè)的經(jīng)營管理不符，企業(yè)在經(jīng)營中所遇到的各種問題不能在實訓中得以實現(xiàn)。另一方面是學生體會不到真實的市場環(huán)境。因為ＥＲＰ沙盤模擬課程通過各組之間的對抗，激發(fā)學生在激烈的競爭環(huán)境中求生存、發(fā)展的意識。從目前的授課情況看，學生想的最多的就是如何讓企業(yè)順利運營并獲取利潤，卻忽略如何培養(yǎng)自己的核心競爭力，從而擊敗競爭對手。也就是學生的競爭意識不強、風險意識不強，不能充分調(diào)動學生學習的積極性。這將使學生無法通過ＥＲＰ沙盤模擬課程真正體會企業(yè)經(jīng)營所面臨的激烈甚至是殘酷的競爭環(huán)境［３］。

四、ＥＲＰ 教學的新思路

１． 選擇和配備優(yōu)質(zhì)的教學資源

目前缺少ＥＲＰ 綜合實訓教材， 即使有一些相關(guān)的教材，也存在理論與實際脫節(jié)及技術(shù)知識數(shù)據(jù)上的漏洞。一本優(yōu)質(zhì)的ＥＲＰ綜合實訓教材應該培養(yǎng)學生兩方面的能力：一是使學生在掌握ＥＲＰ理論課程的基礎(chǔ)上，加深對ＥＲＰ軟件的認識，學會最基本的操作；二是通過操作的學習和角色的模擬，學生能夠在仿真的企業(yè)環(huán)境中，單獨完成自己的任務，成功實施ＥＲＰ。可以采取院校各專業(yè)教師、ＥＲＰ 沙盤提供商、企業(yè)界的管理精英、軟件專家多方合作共同研究開發(fā)ＥＲＰ 沙盤操作教材的方式， 而不是完全依賴于ＥＲＰ 沙盤提供商所配備的教材。這樣可以有效實現(xiàn)資源的優(yōu)勢互補，開發(fā)的軟件更具有通用性，更能適應教學要求。充分利用校外資源，對教師進行培訓，提升任課教師的素質(zhì)；同時拓展校外教學資源，聘請軟件公司中資深的技術(shù)人員或ＥＲＰ實施顧問給學生培訓、開設(shè)講座；建立良好的校外實習基地，學生可以分批分期到企業(yè)的ＥＲＰ實施一線進行實習，體會ＥＲＰ的實施過程和效果。優(yōu)質(zhì)的教學資源有助于激發(fā)學生的學習熱情，吸引學生的注意力，開拓學生的視野，改善學習效果。

２． 分層次教學

ＥＲＰ的教育與培養(yǎng)目標要根據(jù)學校的特點分層次進行。就多數(shù)一般性高等院校本科教育而言，目前ＥＲＰ教育應聚焦在普及ＥＲＰ知識、了解ＥＲＰ作用，掌握ＥＲＰ的原理和能勝任部門級ＥＲＰ操作管理的應用方面；在軟件工程類碩士和ＭＢＡ中培養(yǎng)工程師級的應用專家和培訓專家；ＥＲＰ高級人才的培養(yǎng)，應由綜合性大學培養(yǎng)的博士研究生和ＥＭＢＡ學員來承擔。這樣才能各負其責，培養(yǎng)的人才各有所用。在普通高校管理學科的本科教學中，應圍繞各自的培養(yǎng)目標的特點，有針對性地開展教學活動，如在低年級學生中，開設(shè)以沙盤模擬決策對抗性訓練為代表的ＥＲＰ認知性綜合實驗；在中年級中，可以開設(shè)比較復雜的以計算機決策模擬為主的驗證性綜合實驗；在高年級可以結(jié)合企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的策劃，開展以創(chuàng)新企業(yè)的風險投資為主、結(jié)合人力資源管理、品牌與無形資產(chǎn)建設(shè)等內(nèi)容的綜合性實驗。

３． 找準專業(yè)結(jié)合點開設(shè)相關(guān)課程教學

ＥＲＰ的課程設(shè)置除了結(jié)合學校特點分層次教學之外，還要結(jié)合專業(yè)有所側(cè)重。如財務管理專業(yè)重點在于資本融通、營運資金管理、投資管理、財務分析等模塊；市場營銷專業(yè)的重點應在于產(chǎn)品的選擇、產(chǎn)品的設(shè)計、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品的營銷區(qū)域與營銷方式等；物流管理專業(yè)的學生應傾向于產(chǎn)品的供應鏈管理、生產(chǎn)運作管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)資源計劃、管理信息系統(tǒng)等。因此，通過合理結(jié)合各專業(yè)教學目的來設(shè)計各專業(yè)ＥＲＰ課程的目標和內(nèi)容，可使學生在對ＥＲＰ有全面認識的基礎(chǔ)上加深對企業(yè)ＥＲＰ的運用了解，為其職業(yè)生涯打下良好基礎(chǔ)。

４． 在ＥＲＰ課程的平臺上，整合各學科知識，充分提高學生的實踐能力

高校開設(shè)的管理類專業(yè)課程有很多，但這些課程的內(nèi)容往往側(cè)重于理論研究，教師講授往往缺乏與企業(yè)實際相結(jié)合，課程之間更是缺乏系統(tǒng)的銜接，讓學生認識到的、積累的是一些孤立的知識，缺乏對企業(yè)的系統(tǒng)性、整體性認識。學校在制訂教學計劃的時候，應將ＥＲＰ視為一個平臺，形成一個基于ＥＲＰ的各門專業(yè)課程的實驗、實訓教學體系。例如，傳統(tǒng)運籌學的教學偏重于模型的建立及求解的算法，但對于解決企業(yè)實際的問題涉及過少，使學生解決實際問題的能力不強。在ＥＲＰ中，有很多問題需要使用者運用運籌學的知識來解決，如預測、庫存管理、物流管理、生產(chǎn)計劃以及其他優(yōu)化問題。因此，通過ＥＲＰ的案例以及ＥＲＰ軟件的使用，可以將運籌學的知識與ＥＲＰ結(jié)合起來。

現(xiàn)階段經(jīng)濟管理專業(yè)傳統(tǒng)教學模式存在種種弊端，不僅造成教師的角色錯位，教師本身就不十分懂得企業(yè)的實際運營，還不利于培養(yǎng)學生的思維能力、實踐能力、創(chuàng)新精神。嚴峻的就業(yè)形勢和落后的教學現(xiàn)狀要求經(jīng)濟管理專業(yè)的教學模式必須進行改革。ＥＲＰ課程要求任課教師不斷充實、提高自己的實踐水平，針對學生在模擬企業(yè)實戰(zhàn)時遇到的問題，指導學生利用所學過的市場營銷、財務管理、管理學等知識，通過團隊合作共同分析問題、找對策、作決策，并組織實施，提高學生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神和實踐能力，更好、更快地參與到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。

主要參考文獻

［１］ 鮑春生． ＥＲＰ沙盤環(huán)境下財務管理實訓課程構(gòu)建探討［Ｊ］． 財會通訊：綜合版，２０1０（３）．

［２］ 王朋． ＥＲＰ課程教學存在的問題及對策分析［Ｊ］． 中國管理信息化，２００９（２３）：１１９－１２１．

［３］ 侯林芳． ＥＲＰ沙盤模擬課程相關(guān)問題探析［Ｊ］． 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，２０１０（５）：２４５．