棚戶居民俱歡顏

“我做夢都不敢想自己能住上這么好的房子！”“鉆了大半輩子煤窯的窯黑子，現在住進這樣漂亮的小區，真是享共產黨的福了！”這是我們于11月11日在烏海市海南區新苑社區采訪時，兩位居民告訴記者的第一句話。

新苑社區是烏海市近兩年實施棚戶區搬遷改造工程新建的安置區。社區由神華、如意、濱河、海天花園等6個小區組成，現已建成住宅樓71棟，有居民3260戶、8630人。

社區一棟棟嶄新的樓房錯落有序，一處處花園式庭院別出匠心，綠樹掩映著寬闊的馬路，清澈的恩格爾河從社區流過，眺望社區：碧水藍天綠樹白樓相輝映，路燈草坪亭臺雕塑共成景。近看小區：公園里休閑散步的男女、亭臺中依偎長椅觀景的老人、廣場上追逐嬉鬧的兒童，無不綻放著開心的笑容。

當記者問及居民們過去的居住和生活情況時，他們個個直搖腦袋。破舊的平房，煙霧繚繞的天空，坎坷不平的道路走老半天才能找到臟得不堪入目的公廁，馬路上擺攤的小商販叫嚷聲十分嘈雜；房子漏雨、拉煤生火、垃圾遍地、污水橫流------諸多艱辛煩惱令棚戶區居民苦不堪言。一位名叫葛玉榮的老人告訴我們，他們家在搬遷之前4口人擠住礦區40來平米的土坯房，冬天吹寒風，夏天進雨水，日子過得十分寒酸。今年剛搬進新房的頭幾天，他常常興奮的半夜起來四處看，怎么也不相信這是自己的房子！

跟隨居民走進社區，筆者發現這里的服務機構和配套設施可謂一應俱全。服務中心建筑面積大約3600平米，另有衛生計生服務站、愛心便民超市等便民服務點。服務中心內設一站式服務大廳、群眾工作室、綜治工作站、圖書閱覽室、黨團活動室、文化娛樂室、科技館、社區培訓室和多功能體育館等便民服務活動場所。而且并非形同虛設，處處閃現著居民出入廳、室、站、館活動的身影。

一站式大廳是社區服務居民的綜合性事務大廳，內設9個服務窗口，每個窗口都能方便快捷地辦理關系居民生產、生活的各種事宜，涉及社區居民的優惠政策、辦事程序、辦事指南都在大廳內的觸摸屏和電子顯示屏上予以公開公示。

為了更加高效地服務社區群眾，社區不僅完善了配套的服務設施，還積極開展多種管理服務的創新工作，大力打造數字化社區。為此，今年專門開發了社區服務數字化信息管理系統。（包括三維地理信息系統、社區網格化管理平臺、居民基礎信息綜合管理平臺、愛心呼叫服務平臺、居民健康檔案管理平臺和便民服務互動平臺。）通過這個系統，管理人員可以快速搜索、定位轄區內的某一個地物，快速查找某個人包括房屋、家庭、人口、就業、醫療、社會保障等信息，并通過其中的“愛心呼叫”功能為社區的孤寡老人提供快速響應的“愛心服務”。

如搜索殘疾人“張建華”，點擊定位按鈕，大屏幕中地圖會逐層顯示定位：烏海市—海南區—拉僧仲—新苑社區—如意小區7號樓直至張建華的準確居住位置，同時在下面的信息欄中顯示該殘疾人的家庭信息及家庭成員的詳細信息。反過來，如果直接點擊圖中的某一樓房，信息欄中也會對應顯示該樓房的詳細信息。

此數據管理功能中，包含新苑社區全部居民諸如殘疾、低保、就業、救助救濟等8大項、106小項的全部家庭和個人基礎信息。管理人員可以根據網絡管理權限對管轄范圍內的居民信息進行查詢和修改。

為給轄區內行動不便的孤寡老人、殘疾人等弱勢群體提供更好的服務，社區為他們配備了移動愛心服務器。服務器上只設四個鍵，上面兩個鍵是持有者呼叫親屬的電話號碼，下面左鍵是120急救電話，右鍵是社區的專用熱線服務電話，持有這個愛心呼叫器的孤寡老人、殘疾人只要按下其中任意一個按鈕，就可以一鍵撥通相對應的電話號碼。并在服務中心信息系統的愛心呼叫記錄頁面上同步顯示呼入人的姓名、性別、呼叫號碼以及呼叫時間等信息。并能查詢到他的家庭住址及個人詳細信息，社區服務中心就能依據呼叫人的需求及時安排志愿者為他們提供上門服務。

為豐富居民業余文化生活，提高居民生活品味，打造文化社區，社區設專人組織居民開展了書法繪畫、剪紙刺繡、讀書創作、文娛體育、科技展覽等多種社區文化活動。在一間碩大的展覽室里，筆者看到了琳瑯滿目的書畫、剪紙、刺繡和手工作品，他們說這都是從社區居民近期的作品中精選出來的，專門擺放于此供人們展覽，其目的就是為了激發更多的人參與社區的各類文化活動，營造社區濃郁的文化氛圍。筆者目睹桌案上揮毫潑墨書寫、圖書室聚精會神閱覽的居民，科技館好奇地觀察的兒童，真切地感受到一股濃濃的文化氣息撲面而來。仿佛將筆者帶回到兒時的校園。

通過兩天在烏海市海南區新苑社區的走訪，看得出棚戶區居民的生活發生了翻天覆地的變化。一苦一甜煥發出他們幾多欣喜、幾多自豪，也許他們都能講出一段屬于自己的圓夢故事，但最讓我們叫好的不僅是這些圓夢故事，更有這里科學創新的管理、周到快捷的服務、豐實濃郁的社區文化氣息、居民高品位的現代生活！這樣的安居工程才是真正增強政府與群眾血肉聯系的惠民工程！

據了解，烏海市棚戶區搬遷改造工程始于2005年，當時主要為了搬遷煤礦塌陷區居民，后來隨著地方財力的增長，烏海市把這項民生工程擴大到所有礦區棚戶區居民。像新苑社區這樣的棚戶區搬遷改造工程在烏海還有幾處（包括各類保障房建設工程），近幾年全市累計建設此類住房7.6萬套，目前已有2萬余戶住房困難戶喜遷新居，其中包括1.4萬戶礦區棚戶區居民。工程全部建成后，受益戶數可占到全市總戶數的40%。

我們堅信，唐代詩人杜甫“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的名句所表達出的美好愿望，在烏海這片土地上即將實現！