人力資源管理課程教學(xué)創(chuàng)新

人力資源管理課程是目前我國高校管理學(xué)科在MBA和管理類研究生教學(xué)，以及經(jīng)濟(jì)管理類本科生教學(xué)中普遍開設(shè)的核心課程之一，在高校管理學(xué)科教學(xué)中占有十分重要的地位。人力資源管理課程的教學(xué)目的是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)人才，使其熟悉并能有效運用人力資源管理各個模塊，如人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬管理的知識，為企業(yè)吸引和管理好優(yōu)秀的員工。但是，在高校中開展人力資源管理課程，尤其是面向廣大本科生的教學(xué)難度較大。這主要是因為人力資源管理是一門實踐性很強的應(yīng)用性學(xué)科，而作為本科生普遍存在缺乏工作經(jīng)驗、感悟和實踐認(rèn)知，學(xué)生的生活體驗與知識面難以對書本上抽象的理論進(jìn)行很好地理解與把握。因此對人力資源管理課程的教學(xué)手段和教學(xué)模式加以創(chuàng)新確有其必要性。

一、人力資源管理課程教學(xué)方法存在的主要問題

1.傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不適應(yīng)管理人才的培養(yǎng)

傳統(tǒng)的大學(xué)課程教學(xué)模式的特點是理論性、課堂性教學(xué)。在這種模式下，教學(xué)理念是以教師為主體，教與學(xué)之間的溝通幾乎是單向的。而管理類學(xué)科的教學(xué)不同于理論性學(xué)科，其教學(xué)目的是提升教學(xué)對象的理性思維和解決實際問題的能力。如何培養(yǎng)出操作能力強、能很快且很好的擔(dān)當(dāng)起企業(yè)人力資源管理重任的畢業(yè)生，是一個值得研究和探討的課題。大多數(shù)高校人力資源管理專業(yè)的教學(xué)和人才培養(yǎng)目標(biāo)主要是從事一線人力資源管理工作的實用型人才。因而高校在培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)人才的過程中，應(yīng)該注重對人力資源管理的實踐教學(xué)。

2.忽視21世紀(jì)大學(xué)生學(xué)習(xí)的新特點

21世紀(jì)的大學(xué)生呈現(xiàn)出與以往學(xué)生不同的鮮明特點，即個性獨立、自主、對新事物的接受能力更強等。其特點有：(1)自主性。不再滿足于教師課堂上講授的知識，主動地去獲取新的知識。(2)目標(biāo)性。為適應(yīng)將來的社會需求，提高自身的核心競爭力，很多學(xué)生往往會參加職業(yè)技能的培訓(xùn)，獲取職業(yè)技能證書，如助理人力資源管理師的證書等。積極參與大學(xué)生科技創(chuàng)新活動，參加各種比賽如創(chuàng)業(yè)計劃大賽、商務(wù)談判大賽、案例分析大賽等。說明學(xué)生已意識到單純通過課堂學(xué)習(xí)知識不能滿足其需要，還需要其它途徑的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。(3)實踐性。相比理論知識，學(xué)生更看重知識的應(yīng)用，希望通過實踐環(huán)節(jié)應(yīng)用知識。

二、人力資源管理課程教學(xué)方法探索

雖然目前使用計算機輔助教學(xué)的高校所占比例越來越高，硬件設(shè)備得到了很大改進(jìn)，但教師上課往往是“一本教材、一個U盤、一張嘴”從頭講到尾，教學(xué)方法仍以傳統(tǒng)的教師系統(tǒng)講授為主，缺乏創(chuàng)新，實際效果也不盡如人意。 本文認(rèn)為必須從傳統(tǒng)的“以教師為中心”轉(zhuǎn)變到“以學(xué)生為中心”，樹立課程教學(xué)服務(wù)于學(xué)生的理念，多種教學(xué)方法并用，提升教學(xué)效果。

1.案例教學(xué)

案例教學(xué)，是指教師將現(xiàn)實生活中具有代表性的事例提供給學(xué)生互相學(xué)習(xí)和討論，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并鼓勵學(xué)生主動參與的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)的做法是就某個現(xiàn)實的企業(yè)管理問題進(jìn)行背景介紹，然后指出其存在的問題和面臨的困境，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行課堂討論，沒有唯一正確的答案。

案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的課堂講授方法具有顯著的不同。第一是自主性，案例教學(xué)法將課堂講授中教師與學(xué)生的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換，學(xué)生成為主角，教師則成為導(dǎo)演或教練，給學(xué)生足夠的空間展示自己的才能，自覺地學(xué)習(xí)；第二是親驗性，通過案例使學(xué)生感受到真實、具體的現(xiàn)實問題，使學(xué)生們身臨其境，并且運用所學(xué)的知識獨立地觀察、思考、分析問題；第三是交往性，在案例分析過程中，學(xué)生們可以互相交流看法，互相啟發(fā)，開拓思路，有助于相互溝通；第四是實踐性，案例教學(xué)的核心在于通過案例分析培養(yǎng)學(xué)生形成獨特而有效的思維模式和解決問題的方法，使學(xué)生解決問題的能力得到鍛煉，因而強化能力培養(yǎng)、提高學(xué)生素質(zhì)是案例教學(xué)法的一大特色。

在組織學(xué)生上案例分析課的時候可以將教學(xué)過程分為課前和課堂兩個階段。課前階段的主要工作是：首先給學(xué)生分組，一般可以根據(jù)案例任務(wù)的復(fù)雜程度和任務(wù)量的大小將一個班級分為若干組，原則上每組人數(shù)在6～8人之間。在上課前讓學(xué)生根據(jù)界定的問題，閱讀和熟悉案例背景資料，當(dāng)案例是真實的情況下甚至可以自己去搜集資料和信息，通過這個環(huán)節(jié)讓學(xué)生理解管理問題所面臨的環(huán)境和約束，并通過小組分工、合作和討論的方式，形成方案，撰寫匯報提綱和決策研究報告。課堂階段的主要工作是：讓每一個小組的代表使用PowerPoint演示稿進(jìn)行匯報，匯報時間一般控制在10～15分鐘，匯報的主要內(nèi)容為決策結(jié)果或具體解決方案，以及所依據(jù)的原因和理由，而所使用的背景資料、數(shù)據(jù)、工具和方法則可以不是匯報的重點。

2.情境模擬教學(xué)

模擬教學(xué)法的理論基礎(chǔ)是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來的情境認(rèn)知理論。該理論認(rèn)為：人類所有的知識都是人的活動和情境互動的產(chǎn)物，是一種對世界的索引。人的學(xué)習(xí)也內(nèi)在地依存于背景、情境之中，當(dāng)學(xué)習(xí)被鑲嵌在運用這一知識的社會和自然情境中時，有意義的學(xué)習(xí)才有可能發(fā)生，所獲得的知識才是最完整，也是最有力和最有用的。情景模擬教學(xué)法作為一種圍繞某一教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置特定的教學(xué)環(huán)境和條件、通過實施周密的過程控制以達(dá)到一定的教學(xué)目的。情境模擬教學(xué)法比傳統(tǒng)的課堂教學(xué)更直觀、更具體、更貼近實際，比社會實踐更簡便、更靈活、更有針對性，從而為人力資源管理教學(xué)提供了一個教與學(xué)、學(xué)與練、學(xué)與用，理論聯(lián)系實際的途徑。

要使模擬教學(xué)法的作用在人力資源管理教學(xué)中得到充分發(fā)揮，周密的設(shè)計和有效的實施至關(guān)重要。具體而言，模擬教學(xué)至少應(yīng)包括編制教學(xué)方案、教學(xué)準(zhǔn)備與情景設(shè)置、教學(xué)開展和過程控制、講評總結(jié)四個環(huán)節(jié)：①編制教學(xué)方案。編制教學(xué)方案是模擬教學(xué)法的第一個重要步驟，它包括教學(xué)主題、教學(xué)目的、教學(xué)環(huán)境與條件、教學(xué)過程設(shè)計等內(nèi)容。是模擬教學(xué)法的一個實施性教學(xué)計劃。②教學(xué)準(zhǔn)備與情景設(shè)置。教學(xué)準(zhǔn)備主要包括教師和學(xué)生以及其他教學(xué)角色在文字材料以及口頭表達(dá)等方面的內(nèi)容，如招聘面談模擬中企業(yè)的背景材料、招聘職位的要求、面試方法的選擇、面試題目的編制等等。而情景設(shè)置主要包括教學(xué)所需要的物質(zhì)條件和環(huán)境布置，如桌椅的擺放，所需要的道具，以及錄音、錄像設(shè)備、無繩話筒等。③教學(xué)開展和過程控制。教學(xué)過程的開展是指整個教學(xué)過程按照教學(xué)方案中的教學(xué)步驟依次推進(jìn)，例如，招聘面試模擬中，各個團(tuán)隊按照事先抽簽決定的順序和設(shè)計好的方案進(jìn)行模擬面試。過程控制則是指對教學(xué)步驟的把握以及教學(xué)過程中的及時調(diào)控。④點評總結(jié)。點評總結(jié)是實施模擬教學(xué)法的最后一個步驟，教學(xué)點評總結(jié)不僅僅要求教師對教學(xué)內(nèi)容和效果進(jìn)行一般性點評，更重要的是要對學(xué)生在教學(xué)過程中所發(fā)揮的作用予以充分的評價和肯定，從而激發(fā)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

3.實踐教學(xué)

實踐教學(xué)是為了配合理論教學(xué)、使學(xué)生獲得感性知識和基本操作技能，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生自己動手、自行設(shè)計的教學(xué)過程，它重在培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的實操能力和創(chuàng)造能力，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。如在開展編制工作說明書教學(xué)時，可以向?qū)W生講解有關(guān)工作分析的程序、方法和內(nèi)容等理論知識，然后發(fā)給學(xué)生有關(guān)從企業(yè)收集來的工作崗位信息資料，通過小組形式分析資料、討論，再給學(xué)生工作說明書格式，讓學(xué)生試著編寫企業(yè)某個實際崗位的工作說明書。通過這種方式，讓學(xué)生對工作分析有切實的感受，同時也鍛煉了他們的專業(yè)實踐能力。

4.專家講座

在教學(xué)課程的組織中，可以針對相關(guān)章節(jié)的內(nèi)容，留出2-4課時的時間，請本地知名企業(yè)或行政單位的人力資源管理資深人員到課堂講解相關(guān)內(nèi)容。專業(yè)人士實際的工作方法與從業(yè)經(jīng)驗可以讓學(xué)生對人力資源管理有比較深的認(rèn)識，從而拉近理論與實際的距離。

人力資源管理是一門實踐性、應(yīng)用性很強的學(xué)科，通過案例、情景模擬和實踐教學(xué)、專家講座等多種形式的教學(xué)方式，不僅改變了傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生聽的“滿堂灌”教學(xué)形式中學(xué)生所處的被動局面，也為學(xué)生搭建了一座理論聯(lián)系實踐的橋梁，豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，活躍了課堂氣氛，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的實際動手能力。本文對人力資源管理專業(yè)課程的實踐性教學(xué)方面仍處于嘗試與探索階段，希望在今后的教學(xué)工作中能夠探索、總結(jié)出更為有效的教學(xué)方法，為社會培養(yǎng)并輸送更多適應(yīng)社會需求的應(yīng)用型人才。

（作者單位：平頂山學(xué)院）