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發展中市場成創新溫床

《廣告時代》2011年6月13日刊

美國達特茅斯大學塔克商學院教授Vijay Govindarajan堅信，隨著企業的資源、人才和投資逐漸向發展中國家傾斜，顛覆性創新將更多地發生在這些國家，而這將永遠改變大企業的業務模式。

Govindarajan教授曾在通用電氣任首席創新顧問，他發現，該公司衛生保健部門銷往印度和銷往美同的醫療診斷器械幾乎完全一樣，其實，這些售價27Y美元的心電圖儀在印度鮮有人問津。洞察到這點后，通用電氣專門為印度市場開發了便攜式的、電池供電的心電圖儀，售價500美元，如今，這款心電圖儀反而受到美國市場的歡迎。

發展中市場上的本土企業在創新方面都是相當敏銳的，如果你不創新，他們就會搶先一步并占得先機。可口可樂于2005年在中國推出美之源果汁品牌，如今，該子品牌已經成功打入亞洲、非洲和南美洲的19個國家，不久前又成功在土耳其推出。

在這種趨勢的引導下，百事公司、農機巨頭美國迪爾公司、IBM和思科都越來越重視在發展中的市場加大投入，通過建立創新研究中心等方式，鞏固在這些市場的地位。

傳統媒體的SEO實踐

《目標營銷》2011年6月刊

2010年11月1日《佛羅里達報》的娛樂Q＆A欄目一位讀者問道：“肖思·馬瑞瘦得可怕，他病了嗎?”由于《圣彼得斯堡時報》網站恰好有關于這個問題的回答，該報的網站tampabay，Gom在谷歌上關于該關鍵詞的搜索結果中排名躍升到第二位，隨后，其月點擊量達到150萬之多。

事實上，從去年6月開始，該報就在網絡高級編輯lohn Schlander的帶領下，使用位于西雅圖的市場營銷軟件供應商Optif ylc拘sEo工具，舉全社之力將SEO作為重要的戰略，并深入研究其受眾的行為以及他們的興趣點。在Schlander看來，sE0更像是獲得讀者的一種渠道，借此可以更精準地觸及本地的讀者，并使他們的瀏覽行為保持長期穩定，而非僅僅提升單篇報道的點擊率，其它內容卻乏人問津。通過搜索引擎優化，媒體能夠更加清晰地認識到，讀者是否喜歡他們的報道內容、樂意向朋友傳播哪些內容。

在過去幾年里，《圣彼得斯堡時報》的作者和編輯都在使用谷歌AdWords為每一篇文章選擇最好的關鍵短語，將其設置為標題，在網站上作為網址和頁面標題。接下來，報社還會對全體銷售人員進行數字化內容培訓，以期不斷擴大網站的影響力。

手機熱潮的營銷機遇

《經銷商營銷》2011年6月刊

有數據顯示，在未來12個月內計劃買車的消費者，有78％表示會在購買過程中使用智能手機搜索相關信息。Cars.com在4年前就推出了手機應用平臺。如今，該網站的流量有18％是通過手機帶來的。AutoTrader.com在一個月內的點擊量甚至有近1百萬來自手機。移動營銷必將成為未來經銷商同消費者溝通的主導。

開發手機應用是重要的移動營銷手段，它們能有效吸引更多的購買。Car Factor手機應用是全世界卜載量最多的購買式應用，通過它，消費者可以比較不同車型、觀看車輛評論、獲知價格等信息。此外，還有些手機應用是出于服務消費者的目的。比如IntellaCarE用能夠讓銷售人員根據安全、外觀、舒適度、便利性等消費喜好關鍵詞更快地找到符合消費者需求的車型。維持客戶關系、引發再次銷售也是手機應用的重要作用。DealerAppVantage.com開發的應用可以讓消費者接收道路救援服務、尋找泊車位、定位更便宜的加油站、報告事故等。通過這樣貼心的服務，可以大大提高消費者的滿意度和忠誠度。

手機應用已經毋庸置疑地成為聯系經銷商和消費者的有效渠道，經銷商有必要制定一個明確的移動營銷戰略，并將其作為整合營銷計劃的一部分。